三 20世紀三四十年代:EAP的初步發展(6)

2014-08-28 09:19:06

    經過一番努力,我被轉到了人事部門,成為那里的一名離職訪問員(Terminator/exit interviewer),與那些因為被解雇、被派去服務機構或因懷孕而將要離開公司的員工進行會談。這個工作的特殊性使得酗酒者在離職前必須要見我一面,也正是因為這樣,我才有機會將AA介紹給他們,並讓他們加入到AA之中。到我離開雷明頓時,已經有22名員工在AA的說明下逐漸康复,能夠在工作中保持頭腦的清醒和狀態的穩定。

    在人事部門工作的這段時間,我曾經接觸過三四位生產一線的管理者,向他們介紹我的這些工作,並問他們那里是否存在酗酒員工,告訴他們我非常願意為這些員工提供說明。在自己的獨立辦公室中,我很快便能說服這些管理者,使他們同意再給那些將被解雇的酗酒員工一次機會,通常他們對此都會非常樂意,我的成功概率非常之高。但是,當我聯繫到高層管理人員,希望能夠在他們的支援下更加正式地開展更多的戒酒工作時,這些管理者卻都一致認為,公司目前存在的問題還沒有嚴重到需要實施類似的方案。我曾經爭取到了一次與杜邦公司聯繫的機會,但前提是我要先得到該公司的一位醫生的許可,而這位醫生卻斬釘截鐵地拒絕了我。1942年,我收到了擔保信託(Guarantee Trust)公司副總裁寄來的一封信,將我介紹給了威爾明頓的兩個大人物:莫里斯•杜邦•李先生和埃米爾•杜邦先生,這位副總裁當時也在參加AA的活動。

    在做足了充分的準備之後,我出發去拜訪這兩個人。在那里我向他們詳細介紹了自己在雷明頓所做的工作。他們為人都很親切,感謝我為此所花費的時間和精力,但是,他們認為酗酒問題並不是特別重要。他們說,這幾年我已經使一些個體得到了恢復,對於這家公司來說這些工作已經足夠了,目前還沒有必要為此專門設計一套完整的方案。

    在這次拜訪的途中,我曾在費城的AA小組做了短暫的停留,並與那里的一名會員成為了很好的朋友。我將自己在雷明頓武器制造公司所做的工作講給他聽,並將自己前去拜訪杜邦的目的告訴了他。他向我透露,杜邦的醫療主管葛荷曼醫生曾在這里參加過兩三次聚會,對酗酒問題有很大的興趣。他還建議我到了威爾明頓一定要見見葛荷曼醫生。因此,在拜訪過李先生和杜邦先生之後,我來到了醫療部門,但碰巧趕上葛荷曼醫生出差,我們沒能見面。

    

本文摘自《員工說明計劃》


   本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案,通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢,說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明,員工說明計劃(EAP)是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。

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