三 20世紀三四十年代：EAP的初步發展（2）

    2.AA規模迅速擴大

    1938年，在美國一共只有三個AA小組和大約100名成員，而第二年這一組織就已經遍及美國中西部和東北部地區。越來越多的人在AA的說明下從酗酒的陰影中走了出來，返回到工作之中，繼續為企業創造效益。到了1944年，AA在美國和加拿大總共擁有300多個小組約1萬名成員。一些管理者開始將類似的酗酒者恢復工作引入到了企業內部，“職業戒酒方案”（Occupational Alcoholism Program, OAP）也隨之出現。

    AA的發展引起了一些為企業內部提供醫療服務的醫學專家的重視，這些專家在該領域頗具影響力，他們對於推動工業企業中戒酒方案的實施起到了不可忽視的作用。20世紀30年代，新英格蘭通訊公司（New England Telephone Company）的醫療主管丹尼爾•林奇（Daniel Lynch）醫生首先將戒酒方案引入到工作場所。由他獨自實施的“健康指導專家”（Medical Director）專案出現在30年代中期，是當時最早的職業戒酒方案。此外OAP也引起了其他一些醫學專家的興趣，比如杜邦 (Du Pont) 的喬治•葛荷曼醫生，伊斯曼柯達 (Eastman Kodak) 的約翰•諾里斯醫生以及聯合愛迪生 (Consolidated Edison)的約翰•威特默醫生和查爾斯•佛朗哥醫生等。這些人在後面的內容中將有所提及。

    3.方案在企業中開展

    在這段時期OAP的實施多是秘密進行的，例如杜邦在戒酒方案的保密上做了大量的工作，該項方案在實施了四五年後才逐漸被人們所了解。雖然並沒有相關資料可以明確指出各企業不願將OAP公開的真正原因，但我們有理由推測，這是由於管理者們普遍認為，酗酒現象的存在會使企業的名譽受損。大多數的方案是非正式的，並沒有留下任何的文字記載，只有那些直接參與其中的管理者才真正了解整個方案的進展情況。

    為了保證企業內部的戒酒方案不為外人所知，管理者希望盡量減少參與其中的人員數量，因此也就不會有人考慮向工會尋求支援。這導致這段時期的OAP有一個共同的特點，即沒有工會的參與。雖然此時的工會無論在組織上還是在能力上，都比從前有所提高，但在很長一段時間內，人們都認定該項方案的建立和實施應以管理部門為基础，與工會無關，甚至直到伊斯曼柯達和杜邦開始向社會公開推廣自己的戒酒方案時，也沒有任何一家工會組織參與其中。二戰後，越來越多的企業開始模仿伊斯曼柯達和杜邦，嘗試實施戒酒方案。雖然不同企業中戒酒方案的具體實施模式有所不同，但對於工會的這種觀點卻一直沿襲了下來，直至它最終導致了一些問題和沖突的產生。

    

本文摘自《員工說明計劃》

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　　 本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢，說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明，員工說明計劃（EAP）是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。