第四節品牌內涵：責任如山

　　品牌可以提升產品價值，品牌也意味著責任。
品牌對客戶有責任。
客戶選擇一種產品，看重的是品牌而非其他。現在很多知名品牌實際上很少自己生產產品，而是由其他工廠代工，最典型如蘋果、小米手機，做的就是品牌營銷。特別是小米公司，業內將其營銷手法稱為饑餓營銷，這種手法毀譽不一，但其前提是潛在客戶群對該品牌有饑餓感，有忠誠度，這才能引來搶購風潮。
不同批次、甚至同一批次的產品都可交由不同的代工廠生產，顧客並不會介意產品是在哪里生產的，但他們會介意產品的Logo是什麼。而不同的代工廠又良莠不一，這就要求品牌進行仔細的甄別挑選，細加規範，保證顧客能拿到同等規格、同等質量的產品。
綠燈行經過這些年的發展，已經初步樹立了自己的品牌形象，開始逐步由賣產品過渡至賣品牌的階段。這兩年綠燈行進行了一些並購來擴大自己的產能，但仍然不時出現無法滿足訂單需求的情況，也開始尋求與一些代工企業合作。
受益於線纜行業並非高技術行業的特點，優質線纜的生產並不是一個技術問題，而是個態度問題，良心問題，這就要求綠燈行必須進一步加強管理，規範流程，以保證各家代工廠生產的綠燈行電纜都對得起自己的質量承諾。
目前為止，綠燈行做得不錯，並未因代工出現質量事故，但隨著企業的快速發展，自身產能的提高一定會遠遠落後於需求，越來越多的代工難以避免。這就給綠燈行提出了一個全新的課題——如何從一個純粹的生產商轉變為一個合格的品牌商。
我們相信，綠燈行人一定能以自己的聪明才智順利完成這樣的轉型，對綠燈行品牌的珍愛和對客戶的承諾會讓他們一絲不苟地對待每一條出現在市場上的綠燈行電纜。綠燈行也有志於通過這樣的方式整合當前良莠不齊的電纜市場，通過嚴格要求代工企業，讓自己的質量理念被越來越多的電纜企業所接受，讓越來越多的人能買到高質量的電纜。
也許，正如綠燈行當年堅持做國標線引發市場巨變一樣，綠燈行的擴張同樣也會引發各地電纜市場的“鲶魚效應”，推動電纜市場從低質低價的競爭轉化為品牌的競爭、質量的競爭。
從長遠來看，這是一種真正對客戶負責到底的態度，也是行業內的領軍品牌所應該做的事情。
品牌對經銷商也有責任。
經銷商選擇一種品牌的產品，也是出於對該品牌的信任。經銷商同樣也是生意人，但實力和規模卻遠小於品牌所有者，如果一個品牌不用心維護經銷商關係，而是仗著自身的實力與優勢店大欺客，那遲早要被經銷商所抛棄。又由於經銷商才是直接面向顧客的人群，一旦被經銷商抛棄就等於被客戶所抛棄。
一個好的品牌不應該與經銷商爭利，而要懂得讓利，同時要做好那些只有品牌商做得到而經銷商做不到的事，要為經銷商的銷售提供支援。
就拿廣告投放來說，經銷商的主要任務是銷售產品，維持當地的客戶關係並進行力所能及的拓展，並沒有多餘的財力進行大規模的廣告投放，而且由於經銷商本不是品牌所有者，也無此責任義務。而這就是品牌商應該做的事，品牌之所以能夠成為品牌，一是要得到業內的認可，二也需維持一定的曝光率吸引潛在客戶。品牌的價值高低取決於品牌影響力的大小，更直觀一點就是有多少人知道這一品牌，要達到這一目的，廣告投放是必不可少的。
綠燈行一直以來就非常註重自身的品牌宣傳，建廠伊始即是以廣告投放的形式打響自己的質量承諾，其後在這一方面也不吝投入。隨著擴張步伐的加快，綠燈行要從一個地方性的品牌變為一個全國性的品牌，廣告投入更是必不可少。綠燈行計劃在這一兩年內，拿出五千萬至一億元的廣告經費，在中央電視台等全國性媒體上進行宣傳。而由於電纜並不是一個大衆消費品，除了品牌硬廣告，綠燈行也在摸索更多能直達潛在客戶的廣告宣傳方式，全方位提高品牌影響力。
同時，綠燈行還在進一步優化庫存，提升售後服務品質，支援經銷商的銷售工作。
與經銷商分享品牌影響力的提升所帶來的紅利，這是綠燈行對經銷商負責的態度。
品牌對社會同樣有責任。
品牌是經由大衆傳播產生的，必然會對社會產生影響。在此過程中，一個品牌應向大衆展示出社會責任，傳遞正能量，才能保證品牌的長盛不衰。也許廣告與營銷能在短期內迅速傳播一個品牌，但如果該品牌只是以盈利為目的，而不是想著如何回饋社會，想著如何成為社會的有機組成部分，那也遲早會被遺忘。
這幾年，品牌對社會公益事業的捐款尤為被大衆所關註，社會大衆以此來評判一個品牌是否具有社會責任，並作為日後是否選購其產品的一種參考標準。這也可視為一個風向標，越來越多的人從社會貢獻的角度而非盈利能力來評價一個品牌的優劣。
從這個角度來看，綠燈行在某種意義上不僅僅是創業者的企業，還是社會的企業。
綠燈行為週圍的村民提供了大量的工作崗位，還在籌備建立一個勞務派遣公司，說明附近的青壯年勞力尋找工作，同時又能提供一些後勤保障。為了響應黨中央“新農村建設”的號召，綠燈行租下李丙東村的大部分的耕地進行集約化種植，按月付給村民租金，一年的租金總額超過了種田的收益。
為了與鄉親們分享企業發展所帶來的好處，綠燈行還規劃了供大家居住的李丙東新村。李丙東新村採用城市小區的封閉式管理模式，設計有三種戶型。一種是兩層樓且前後都帶小院的別墅，面積360平方米；一種是小高層，設計有150平方米的三室兩衛兩廳和112.5平方米的三室一衛一兩廳兩種戶型。所有的房子都統一安裝衛生潔具、照明、防盜門等生活設施。另外，小區內還設有休閑、健身、娛樂、垂釣等娛樂設施。山東地處地震帶，為了保障大家的安全，小區採用磚混現澆頂結構，可抗9級地震，保證在地震發生的情況下大家能夠安全無虞。
這並不是綠燈行在投資房地產，所有的房子全部按成本價出售給村民，最貴的別墅只賣2200元/平方米，最便宜的戶型甚至僅售1350元/平方米。
生有所依，老有所終。綠燈行還特別在村外的河口處投資100餘萬修建了公墓，且不收取任何費用。
這些都是真正的惠民工程。李丙東新村建成後，該模式會在週圍縣市加以推廣，屆時綠燈行就不僅僅是一個電纜品牌，還是“新農村建設”的品牌，是企業帶動地方發展的標桿。
有了這樣的善舉，企業才能真正被地方所接受，品牌才能載入歷史，不會因市場的喧嚣而被人淡忘。
綠燈行興，李丙東興。有了這樣的關聯，這樣的品牌才是有根的品牌，才能經得住風雨。
綠燈行從未忘記自己的品牌責任，一直致力於回饋客戶、回饋經銷商、回饋社會，從不忘本。與很多品牌不同，大多數品牌是先有品牌，隨之才承擔起品牌所應負的責任，而綠燈行卻是先有責任，才有了打造品牌的過程。興建綠燈行，是創業者們為了帶領大家共同致富；打造品牌是為了讓綠燈行的產品賣得更好，這樣才能更好地回饋社會。
正是因為這樣的與衆不同，綠燈行才顯得尤為特別，綠燈行的品牌內涵也得以升華。

本文摘自《騰飛的綠燈行電纜》

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　　 這是一部介紹山東省著名企業山東綠燈行電纜有限公司的企業傳記，詳細記錄了企業十二年來艱苦創業的經歷。本書從產品質量、品牌建立、人才培養、營銷策略、企業文化等方面深刻剖析了一個曾經名不見經傳的民營小企業如何一步步發展，最終成為行業領軍企業的成功經驗。剖析這家企業的成功經驗，希望有更多的企業能從中汲取養分，並在此基础上不斷創新，為經濟發展與社會進步貢獻更多力量。