天仁相關部門主管表示,天仁吃茶趣成立後的一系列創意升級成果除了營業額的提升,在企業形象、品牌價值上都有明顯的升級。同時,其引發的新茶文化概念也成功推廣給了台灣地區。
成功轉型後的天仁,在企業形象上最大的改變就是給顧客的印象和過去的不同,從“傳統”到“年輕化”,過去的天仁沒有吸引年輕人的興趣,現在卻擴大了顧客群,成功讓年輕人也成為天仁的顧客,天仁行銷副理也提到天仁現在招聘員工,很多年輕人都是沖著對吃茶趣的印象而來的,都會提到天仁吃茶趣的成功。通過天仁吃茶趣的開設註入了傳統天仁所缺少的年輕顧客層。不過目前年輕顧客群的消費仍多限於天仁吃茶趣的部分,如何將年輕客群引導到天仁茗茶,消費茶葉、茶具等傳統類商品,仍有需要努力與期待的空間。
天仁的“年輕、休閑、生活化新茶文化”一開始就把具體内容定位於天仁吃茶趣要提供給顧客的是簡單化、生活化,流程簡單化的泡茶程序,更容易融入生活内,像過去泡茶要很多器具,是功夫茶,但是新茶文化的泡茶,只要一個杯子就夠了,讓享受茶更簡單、更方便,是一種高質美感的休閑消費情境與生活形態,這種概念在天仁茗茶也同樣遵循,現代的天仁茗茶除了傳統茶葉產品、茶具,也積極開發更簡單、更生活的茶產品。
在實際營業額上,吃茶趣的成立對實際營業收入有很大的影響,這幾年天仁的營業額一直向上提升,加上天仁吃茶趣的分店不斷地開張,也為消費者接受,營業收入有一定水平,當然在營業額上面有所幫助。在茶葉產品的銷售上,透過在天仁吃茶趣進行消費的過程中,也會帶動顧客想去了解天仁的產品,增加了產品的知名度,所以對產品的銷售量也有正面提升的影響,可以說吃茶趣和天仁茗茶是相輔相成的效果。
天仁集團在天仁吃茶趣成立後,天仁的品牌價值也相對提升了,内部管理階層的人認為天仁成功的多元化經營,因為擴大經營的路線,天仁不再只是傳統的經營茶葉的販賣,擴大產業的經營是成功的。就天仁茗茶來說,吃茶趣的成立也幫他們再把知名度打了起來,而且增加了顧客群。
本文摘自《台資企業成功秘訣》
雖然台灣屬於海島型的經濟形態,其本身的發展受到天然資源與市場範圍的限制。然而,從一些企業的成長軌迹當中,卻可以發現其成長模型的穩健性與效率性。一個企業在發展中,要有可持續發展的理念,其實現過程則必須踏踏實實,逐步突破。這期間,企業本身的研發能力和創新能力的提升,都成為推進企業成長升級的關鍵。本書共分為四篇,包括統一企業、金仁寶集團、天仁茗茶、漢鐘精機四個不同行業的企業案例,主要從企業的經營理念、經營模式創新和產品創新的角度來分析企業的成功經驗。