第2章贊成還是反對：他喜歡還是不喜歡
在這世上只有一件事比沒有喜惡還要糟糕，那就是一個人有所喜惡，卻沒有勇氣表達。——托尼·蘭德爾（Tony Randall）
你曾經有過無法確定對方正在想什麼的經歷嗎？
有過你認識的人有過一次不同尋常的經歷，但是她沒有告訴你她的感受吧？
當你跟合夥人研究一種新策略時，他很少參與讨論，他在想什麼呢？
本章將告訴你，在類似的場合，即使某個人沒有只言片語，你也可以快速地大略了解他的心思。
技術1虛幻圖像
當你在筆記本上寫下一句話，然後把這張紙撕掉，你註意到發生了什麼嗎？通常，在下一頁紙上你仍然可以清楚地看到這句話。因為即使你撕掉了那張紙，但寫字時留下的痕迹仍在。這跟我們的技術有些類似，因為我們的各種經歷使一些事物在頭腦中留下了印象，從而形成了一種條件反射。我們來看看具體的解釋：
你還記得俄羅斯科學家巴甫洛夫（Pavlov）的研究經驗嗎？簡單地說，每當他走進房間，跟他相處的狗便會分泌唾液。因為這些狗根據經驗，只要巴甫洛夫出現，就意味著要有美食了，即使沒有食物，他們還是會把巴甫洛夫和食物聯系在一起。這個例子被稱作是條件反射，其實在我們的生活中有很多這樣的例子。例如，在割草時，那種青草的味道可能會讓你回憶起童年的生活；如果你以前跟某個人有過一次不愉快的經歷，那麼，當你以後遇到任何跟他/她同名的人，你都會對這個人產生反感。回憶是一種寄托。寄托代表的是某種關聯，也是一種感覺或情緒狀態與某種刺激（如一個圖像?一種聲音?一個名字以及一種味道）之間的紐帶。
本文摘自《5分鐘搞定對方》
書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中，能夠迅速準確的清楚對方的心理，看透對方的本意，必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作，一句不經意的話語，都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑，掌握最重要的信息，關鍵時定能出奇制勝，控制大局。這本書的目的, 那就是幫助你解?Q你最大的問?: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。