一個人正在聽你的報告，而且你們的椅子都是藍色的。之後，他被帶到另一個房間，這裡有一張圓桌和4把椅子：兩把藍色的椅子和兩把灰色的椅子。如果他感覺你的報告不錯，他更可能會選擇藍色的椅子。在進行的場景中，只要一個人被場景中的刺激物所吸引，我們就假設他的感覺是積極的。相反，如果一個人對先前的中性刺激物表現出反感，那麼，我們就假設他對這種刺激物有不好的印象。
在我們講解其他技術之前，來看一下能表現出一個人真實想法的幾個可依賴性標志。
標志1：第一印象
心理學家和著名測謊專家保羅·埃克曼（Paul Ekman）博士指出：通過細微的面部表情就可以窺探到一個人的真實感受，因為面部表情是内心活動的真實寫照。一個人的面部表情可謂是瞬息萬變，他總是快速地進行調整，下意識地掩飾自己的情緒。當然，你無需使用錄像機記錄下這個過程。
雖然你可能無法探尋到對方的真實情緒，但一個新表情的出現卻能說明他在隐藏自己的真實感受。不管他現在是什麼表情，如果這個表情跟上一個表情之間隔了一段時間，我們就可以猜到這個表情很可能並不是發自内心的。埃克曼指出：人們能夠變化表情，也可能在情緒來臨之前已經有所意識，但是，細微表情總是會最先出現，大部分人卻往往忽視了它們。
標志2：無意識洩露
代詞的使用能在很大程度上洩露某人的真實想法和感受。“陳述分析”這個系統就能檢測一系列代詞（比如“我”和“我們”）的使用情況。例如，對於綁架案、強奸案和其他暴力犯罪的受害者一般不會稱自己和犯罪分子為“我們”。
相反，在陳述案件的過程中，受害人提到自己的時候通常會用到人稱代詞“我”，而提到犯罪分子時通常會用到“他”或“她”。人稱代詞“我們”讓人在心理上感覺比較親近，在犯罪過程中是不太可能出現的。你的朋友跟你談論和她男朋友的外出經歷。在她的陳述中，幾乎每一句都有“我們”：“我們10點到了俱樂部……然後我們喝酒……在那裡我們遇到了他的朋友……”突然，她的話語改變成：“他帶我回家。”通過這句不太親密的叙述，你立刻就可以想到你的朋友和她男朋友之間可能發生了某種争執。因為，“我們開車回家”、“我們回家了”、“我們離開了”一類的陳述才是更和諧的結尾。許多情況都可以應用心理學去判斷。例如，當一個人很自信，對自己的陳述有把握時，他更可能用到人稱代詞“我”、“我們”。當我們沒有很大把握時，我們會不知不覺地避免在談話中提及自己，並避免把我們的陳述和自己聯系到一起。當你問老闆對你的新想法意下如何時，如果她說“我喜歡”，那就可能她對你的新想法是非常滿意的。而如果她說“還不錯”或是“你做得很好”，她在回答中沒有提到自己，那就表明她可能並不是真的喜歡你的想法。重要的是，我們要判斷談話中每一個信號的含義，避免管中窺豹，根據幾個單獨的信號就下結論。
本文摘自《5分鐘搞定對方》
書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中，能夠迅速準確的清楚對方的心理，看透對方的本意，必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作，一句不經意的話語，都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑，掌握最重要的信息，關鍵時定能出奇制勝，控制大局。這本書的目的, 那就是幫助你解?Q你最大的問?: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。