第3章她是信心十足，還是僅僅在裝酷
要成大業，自信第一。
——塞缪爾·約翰遜（Samuel Johnson）
(1709—1784)
坐在你對面的那個玩牌的人是否有自信？你的約會對象很自信，他想讓你也這樣認為嗎？一位辯護律師是否像他宣稱的那樣，對接手的案子感到滿意？只要利用這些技術，你就可以了解到你的對手是真的勝券在握還是僅僅是在虛張聲勢。
為了更好地理解自信的含義，我們必須澄清一個誤解。自尊和自信經常被混為一談，其實它們是兩種完全不同的概念。自信是指一個人認為自己在某一特定領域或環境是有影響力的。而自尊是指人的一種自愛，是克服各種困難和本身的弱點而產生的一種自我價值感。簡單地說，一個有自尊心的人在某種特定的環境下不一定會有自信，反之亦然。例如，一位很漂亮的女士可能會因為能在酒吧裡找到一個約會對象而感到自信，然而，這和她的自我評價沒有絲毫關系。同樣的，一個有很強自尊心的人可能是一個糟糕的棋手。在跟高手下棋的時候，他可能表現得很不自信，但他的自我價值感並不會受到影響。在某一特定環境下，一個人的自信心是以各種因素為基礎的：先前的工作業績、經歷、反饋以及比較。自尊心也能影響自信心。研究表明，在一個全新的環境中，成功人士的舒服感和自信心更多地依賴於自尊心。
然而，反之則不然。一個人如果過分重視自信給自己帶來的感受（比如，身形樣貌，總是以為人們會被自己吸引），在別人眼裡就會被看成是自負。然而，一個人的自我價值感更多的是受到自我行為的影響，和那些外觀形象無關。因此，我們可以得出自尊心其實就是一種自豪感。
本文摘自《5分鐘搞定對方》
書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中，能夠迅速準確的清楚對方的心理，看透對方的本意，必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作，一句不經意的話語，都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑，掌握最重要的信息，關鍵時定能出奇制勝，控制大局。這本書的目的, 那就是幫助你解?Q你最大的問?: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。