第10節:贊成還是反對:他喜歡還是不喜歡(5)

2014-09-20 16:27:44



  如果他回答:“是的。”那他的婚姻生活很有可能是不夠幸福的。當他利用妻子的時候,他會聯想到妻子也會利用他,或是兩人都是如此。當然,選取適合的相關問題才是最重要的。雖然這裡沒有不容變更的規則——沒有萬無一失,但是這樣做確實可能對你有利。有些關聯問題是具有導向性的,而其他問題是人所共知的。我們來看另一個例子:一個辯護律師想知道一個陪審員是否支持死刑。如果他不方便直接問,或是擔心就算問了也得不到正確的答案,他就用了一個相關的事實:通常,支持死刑的人都反對槍支管制。如果他覺得這樣問仍然會被察覺,他可以進一步衍生出另一個問題:你認為槍支制造商應該對槍支濫用負一定的責任嗎?在這裡,他將支持槍支管制的人與反對槍支管理的人進行了比較,然後相信槍支制造商應該負有一定的責任。因此,這個技術能讓你更深一層地了解到一個人的真實想法,將其與本部分中的另一個技術相結合時,你就可以知道他正在想什麼了。

  我們的身體在很大程度上會屈從於不健康的東西,因為這些東西會讓人產生錯覺。例如,一個有趣的實驗顯示出了各種不同的東西作用在人體上對人體的影響。如果一個人雙臂交叉放在胸前,另一個人往下拉他的手臂,他會努力抵抗。但是,如果另一個人在他手上放一小份不健康的東西,比如白糖,他的胳膊會自動松懈下來,剛才的那種抵抗的力氣已經完全消失了。

  技術3語言技巧

  語言的表達通常會在很大程度上影響我們對所聽到内容的判斷。一個好的推銷員不會直接跟顧客說“簽合同”,而是會讓顧客“認可上面的内容”。當一個人委婉地跟你說話時,你就要謹慎了,因為這個講話者可能是把帶有攻擊性和煩擾性的話用另一種方式來表達。

  比如說,跟“一場戰争”比起來,人們在聽到“一場軍事行動”時可能會感覺舒服一些,即使兩者的意思是一樣的。我們甯可聽到“附屬損失”,而不是“平民財產和生命意外受到損害”,比起“死亡者”,“傷亡者”這種說法更容易讓人忍受。此外,“友誼之火”跟“我們射傷了自己的戰友”比起來,更能讓人接受。

  在日常生活中,我們也很註意語言的表達:我們把廁所稱作洗手間等一些文雅的名詞。當我們的汽車發生碰撞事故時,我們告訴保險公司發生了一件小事,而不用“碰撞”這個詞語。當然,讓一位職員“離開”,或是讓他“休養”,都比“解雇”讓人好受些。如果一個人告訴你一個消息,你可能不喜歡,不能接受或是不相信,即使有些時候是無意識的。你的表達方法可以體現出你是否關心他的感受。那麼,現實中的應用又是什麼樣的呢?特裡薩(Theresa)的主管看完她的方案後說:“你的想法很有趣”,“發人深省”或是“寫得不錯”。然後再沒有任何評價,那麼,特裡薩就能猜測出他不喜歡這個方案。當然,排除其他因素,一個人的表達方式是我們應該予以考慮的。然而,如果你結合本部分的一兩個技術,你將進一步看清整個局勢。通常,一個人會直接表達自己的想法,除非他是難以啟齒。我們來看另一個場景:弗雷德(Fred)的新女朋友說,她順便拜訪了某個人,而這個人以前跟她的關系“不錯”。如果她說她們是老交情了,弗雷德就會覺得沒有什麼大不了的。但是,當她用委婉的說法時,弗雷德就會對她的去向有所懷疑,也有可能她隐藏著更大的秘密。技術4肯定指示

  在第1章,我們提到否定指示(記得吃口香糖和酒鬼的例子嗎?),我們利用否定指示可以判斷出某個人在做什麼。在這裡,我們要運用肯定提示了解一個人對某種事情是否有好感。到一家新的法律事務所面試兩次後,瑞安(Ryan)想知道這家公司對他是否感興趣。因此,他就說:“你們公司積極致力於公益事業,而不把它當成一種負擔,我非常樂意為這種公司效力。”這樣,賴安就可以根據回複得出答案了。

  如果事務所的人給你詳盡地介紹了他們對於公益事業所作出的努力,並自豪地說自己也出了一份力,那麼,極有可能這個公司對賴安感興趣。但是,如果對方並沒有回答或是只是做了一個簡單的回答,那就可能這個公司對瑞安並不感興趣:他認為自己是在浪費時間。要想應用這個技術,指示要具有主觀性,這樣才能讓人有所選擇——對這個指示感興趣或是忽視它。



本文摘自《5分鐘搞定對方》


   書中的技術被廣泛使用在美國FBI、海軍部、全球500強企業以及至少25個國家的政府和公司。在人與人的交往中,能夠迅速準確的清楚對方的心理,看透對方的本意,必定能夠達到事半功倍的功效。一個無意識的動作,一句不經意的話語,都能反映出深藏不漏的本意。不要為假象所迷惑,掌握最重要的信息,關鍵時定能出奇制勝,控制大局。這本書的目的, 那就是幫助你解?Q你最大的問?: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。

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