07 掌握下屬的工作動機和目標
你的人生目標是什麼？你為什麼選擇這份工作和這家公司？你希望通過工作得到什麼？
以往企業的目標和員工的目標十分接近，也就是：企業希望争取公司最大利益的願景，而個人希望賺更多錢、出人頭地或購屋（汽車、空調），雙方擁有相同的方向和熱情。
但是現在情況不一樣了。每個員工都有自己的目標和價值觀，有人是為了將來創業而工作，有的人則非常珍惜與家人相處的時間，也有人是因為能夠滿足顧客的需求而樂在工作。
舉例來說，你如果對二十歲出頭的男性員工說，“身為男人，必須具備養家糊口的能力”，他們聽著大概沒什麼感覺，搞不好還會覺得原
來這家公司這麼八股而感到失望。在經濟高速成長的時代，只要公司表示會加薪，員工就會願意努力工作。
行為分析學認為兩者之間的關系是，公司通過加薪的提議建立操作員工的行為。所謂“建立操作”，指的是刺激員工更願意採取行動。
舉例來說，假設你的下屬是因為想要創業才從事現在的工作，你如果建議他“拓展人脈對你的將來有所幫助”，或許會成為他賣力工作的動機，同時也有助於讓他回想起自己選擇這份工作的初衷。
要操作下屬的工作（行為），必須能夠掌握下屬希望通過工作有什麼樣的成長。
因此請務必掌握和下屬對話的機會，以了解他們的目標和想法。
08 讓對方了解你人性化的一面
在第5篇中，我提到要想和新的下屬建立互信，最好先閑話家常。
或許還是有人對這個方法的效果半信半疑。
那麼，就請各位想象自己參加研習的情形吧！
就算研習的内容艱澀難懂，但是如果講者表現出自己充滿人性化的一面，例如告訴大家“其實我非常喜歡韓國的電視劇演員”、“我非常喜歡塑料模型，只要有空就會欣賞自己的作品”或“我很怕老婆，在她面前根本就擡不起頭來”，你是不是就會對他產生親切感？並對研習的内容更感興趣了呢？
主管若想通過分享，以便和下屬建立能夠敞開心胸讨論工作的關系，最好的做法就是，身為主管的你，先談談自己。
也就是展現自己人性化的一面。
這麼一來，不僅能夠消除下屬緊張的情緒，也更容易談論自己。具體的内容可以是“喜歡的書、音樂、電影或運動”，“長期以來的嗜好或現在熱衷的事物”，“尊敬的偉人或喜歡的名人”，“出生地或小時候的趣事”等，就算是無關緊要的小事也無所謂。
我曾為某家公司的新進員工歡迎會，制作了一份自我介紹的項目表，目的是讓那些不擅長自我介紹的人有話可說。
只要將這張項目表發給所有的與會者，然後指定某人先說說頭兩項，即使是不擅長說話的人也可以找到話題，例如：“我小時候學過……”
請各位也制作一份自己的自我介紹項目列表，然後填入關於自己的數據。
本文摘自《不懂帶人你就自己做到死》
無論是交代部下做事，帶領團隊工作，或是與同事一起分工合作，如何輕松地讓對方做出你想要的結果，是提高工作效率、完成工作績效亟需解決的問題。
本書根據行為科學管理和作者本人的親身經歷，針對如何溝通、如何應對不同類型的員工、如何交代不同類型的工作内容、如何稱贊和訓斥等，這些帶隊工作中最常遇到的問題，列出了55種引導別人行為的實用技術，讓你成為職場上的好老師，短時間内將身邊庸才變成得力左右手，讓該做的事情減少一大半！