激發營銷理論

2015-06-17 11:23:03

  對於傳統的洗腦式廣告營銷而言,無論是内容,還是渠道,基本都是靜態的。比如企業在電視上投放一個廣告,廣告片是事先拍攝好的,投放的渠道也是事先定好的,營銷基本是靜態和可控的。

  而在移動互聯網和社會化媒體上,營銷卻變成另外一種場景。在新的媒體格局下,内容還是内容,渠道還是渠道,唯一變化的是内容和渠道都是動態和變化的。好的内容,可以激發粉絲意見領袖甚至明星的自主傳播,引發群體的口碑傳播。同時,渠道也會同時通過UGC(User Generated Contont,用戶生成内容)的方式貢獻内容,讓内容更加豐富。而在内容和渠道之間,要想產生好的傳播效果,就需要建立化學反應,需要激發式營銷。

  在全新的激發式營銷體系裡,内容不再是傳統意義上的内容,渠道也不是傳統意義上的渠道,内容在渠道上也不是單純的播放和灌輸,而需要激發粉絲的熱情,一起參與到傳播和營銷的過程之中。激發營銷的3個要素依舊不變,還是内容、渠道和激發機制,但是需要對3個要素有新的認識和全新的觀念。

  1.新的内容觀

  先說產品,產品即内容。傳統意義上的營銷其實就是廣告營銷,内容就是廣告素材。而在激發營銷體系裡,產品、素材,甚至互動性遊戲,都將是内容。好的產品本身就能夠引發用戶的口碑傳播,激發網友在社交網絡中發表對產品的看法。而現在越來越多的產品,都内嵌了口碑評價的版塊,激發網友對產品發表看法並進行口碑傳播。

  内容已非傳統意義上的靜態内容,而變得更加動態和多樣化。傳統意義上的内容無外乎廣告素材,而全新的内容則是指激發網友口碑傳播的一切内容,這内容包括廣告、新聞稿,也包括每一條相關的微博、微信内容。原來的廣告是靜態的、預制好的,而現在的内容則是動態的、變化的。作為品牌傳播的初始内容,一定要註重内容的激發性。

  再說一下内容的交互性特徵。一個内容要想激發網友參與的熱情,内容的交互性設計非常重要。比如2014年馬年春節一夜爆紅的“微信紅包”。微信紅包之所以能夠流行起來,很重要的一點,是他把一個產品做得好玩,並且有很強的互動性,人們去搶紅包並不是因為最終要搶多少錢,是因為搶紅包的這個過程很爽,可以激發網友的參與感。微信紅包實際上就是微信為了推廣其微信支付而做的一款微信遊戲,通過這個搶紅包的遊戲,微信很多用戶都綁定了銀行卡,變成了微信支付的用戶。

  2.新的渠道觀

  原來營銷的渠道只有媒體,而在社會化媒體時代,媒體依舊是重要的營銷渠道,但是粉絲、明星、意見領袖等也變成了自媒體,成為重要的口碑傳播渠道。小米手機之所以每次推出新品都能得到粉絲的吹捧,很重要的原因就是他做的自媒體營銷。小米每次開新產品發佈會,作為創業明星的雷軍都會親自講解產品,邀請大量的粉絲、媒體和意見領袖參與。他們這麼做的目的只有一個,就是通過明星、意見領袖和粉絲把產品的信息傳遞出去,發佈在微博、微信等社交網絡和媒體上。而在這個過程中,明星、粉絲、意見領袖、媒體都成為傳播的渠道,如何激發這些渠道的能動性和熱情,是企業在激發式營銷中需要考慮的首要問題。

  3.激發營銷的7個法則

  在這個信息過載的年代裡,憑什麼讓網友看到你的内容就能主動替你做口碑傳播呢?其實,網友並不在乎你是什麼品牌或產品,核心是能夠打動他,能夠對他有價值,就能夠激發他的傳播。黑馬哥總結了可以激發網友主動替你傳播的7個法則。

  (1)稀缺性:很多人為什麼會花高價去買最新款的蘋果手機?美女為什麼喜歡在風景優美的地方,特別是國外玩自拍?這些人之所以這樣做,無非是想通過這些内容,讓別人感覺自己高人一等,獲得炫耀的資本。所以,大家在社交網絡上還是喜歡轉發具有稀缺性和高格調的内容。如果你的產品夠酷,格調夠高,能夠制造這種稀缺性,那你的内容則容易被人傳播。

  (2)情感性:在微博流行的時代,黑馬哥就發現兩種内容容易在微博上被轉發。一種就是特別好,特別正能量的内容,尤其是公益的内容最容易被網友轉發。二是特別負面的,比如地震等自然災害、惡性案件。原因是這兩種内容都可以挑起網友的某種極端的情緒,一種是善的情緒,一種是惡的情緒。這兩種情緒,都會觸發網友的内心,導致他們轉發相關的内容。

  (3)流行性:做社會化營銷,有一門必修課就是要跟熱點,所謂跟熱點就是要抓住流行的東西,借助其他事物的流行為自己的品牌做熱點營銷。什麼是流行?流行就是每天微博上的熱點話題,是每天朋友圈裡刷屏的心靈雞湯,是移動新聞客戶端上熱門的新聞,也是“妹子”身上的名牌衣服和包包。總之,在新的媒體格局下,誰能抓住流行和熱點,誰的營銷就能打動消費者,激發他們傳播的熱情。

  (4)實用性:實用性是什麼?實用性就是網友轉發這個内容或者參與這個互動可以獲得某種實惠。比如,大家在微信朋友圈或者微信群裡搶一個滴滴打車的微信紅包,當你在打車時,就可以直接當錢來抵用。所以這種紅包,無論金額大小,大家還是要參與和分享一下,網友在參與和分享的過程中,又吸引更多的微信好友來參與搶紅包的活動,引發朋友圈的關系鍊傳播,進而擴大滴滴打車的用戶群。

  (5)可視性:如果你到了一個陌生的城市,去餐館吃飯,你會選擇人多還是人少的餐館?相信大多數人會選擇人多的,畢竟大家都有從衆心理,相信大多數人的判斷是對的。因此,在做社會化營銷時,要充分考慮到網友的這種從衆心理,通過適當的方式將這種“羊群效應”可視化,可以激發更多的用戶參與。這種可視性,最常見的玩法就是大家在微信朋友圈裡看到熱門文章的標題,一般都會加上“數萬人感動的×××”,讓讀者趨之若鹜。

  (6)故事性:一個話題要能在網友中廣泛流傳,必須要有一個故事作為載體。黃太吉煎餅在創立之初,為了讓自身有話題,其創始人赫暢曾經開著奔馳送煎餅,老闆娘也隔三岔五地開著奧迪TT去送煎餅。試想一下,一個男“?潘俊被ㄊ?嗫榍?辛艘惶準灞??峁?且桓雒琅??乓渙競萊道此停?舛嘤謝?娓醒劍?嘤謝疤庑вρ劍∷?裕?衷谝?龊蒙缁峄????托枰?彩瞿愕鈉放乒適隆?br/>
  (7)交互性:激發式營銷最大的特點,就是營銷的交互性。所謂交互營銷,就是在新的營銷場景裡,售賣者和消費者的界限已經沒有那麼明顯,營銷不再是像原來的場景那樣,別人賣東西給你,而是像玩一個遊戲一樣,你在玩的過程中就消費了。購買者是顧客,同時也會變成賣家。受衆是内容的閱讀者,同時也會變成内容的傳播者和參與者。消費者和售賣者,都成了一個互動遊戲中的玩家。再以微信紅包為例,你既可以搶紅包,同時也可以發紅包,大家在玩遊戲的過程中已經完成微信支付的體驗,而最終受益的是微信紅包整個大的平台和生態體系。

  總之,掌握激發營銷,就要掌握激發營銷的3個要素:内容、渠道、激發機制,要想能把激發營銷做好,真正激發用戶的潛能,則需要掌握激發營銷的7個機制:稀缺性、情感性、流行性、實用性、可視性、故事性和交互性。

  

本文摘自《從廣告洗腦到激發式營銷》


   作者通過近幾年最炙手可熱的小米手機、褚橙、滴滴打車、微信紅包、西少爺肉夾馍、黃太吉煎餅、Roseonly等案例,告訴讀者如何用“互聯網+”的思維改造傳統廣告營銷。作者創新性地提出了激發營銷的概念,並指出決定激發營銷的3大要素和7種激發機制。通過為激發營銷建立一種模型,有助於品牌走出“洗腦式廣告營銷”的思維定式,為品牌的營銷找到一種新的解決方案和思維方式。《激發:從廣告洗腦到激發式營銷》不僅適用於一些大品牌的品牌推廣,對一些微商和中小品牌的社會化營銷也有實操性和指導意義。

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