“前途渺茫”不是借口
如大前先生所述，我也深感我們的員工們欠缺的是學習並掌握工作中必要能力的意願。這難道不是一種甘於滿足現狀，並認為這樣的生活將永遠不會改變的錯覺嗎？
人，是社會性動物。一個人如果脫離了社會，失去了和他人的互動，將無法生存。
那麼現代人是如何接觸社會的呢？當然是通過工作。從根本上來講，工作是無法一個人獨立完成的。工作應該是——人和人為達到一定目標而進行的齊心協力的合作。
還有一件最重要的事情，那就是人如果不賺錢必將無法生存。為了吃飽飯而拼命工作，是生存下去的必要行動，從這個意義上講，工作便如同空氣一樣重要，是作為人來講不得不做的一件事情。
對這種再自然不過的想法，我們的年輕人又能理解多少呢？用沒能從事期待的工作，無法適應職場生活等等借口，躲在家裡閉門不出，甚至就此成為“NEET一族”的人多不勝數。據2010年内閣調查數據，全日本約有70萬人待業在家，而潛在待業人口則約有155萬人之多。將近半數的人的理由都是“無法適應職場生活”或“找工作不順利”一類理由。
他們簡直就是在說沒遇到“理想的工作”和“理想的職場”之前我是不會工作的。可是，這世界上完全符合理想的工作是根本就不存在的。與其考慮這些，他們不如考慮如何自食其力。作為社會的一員最主要的是能夠獨當一面。如果一個人做不到努力勞動，賺錢生存，那麼就等同於還未成年。
這些人的想法讓我深切地感受到，日本人的“賺錢力”正在逐漸衰退。艱苦奮鬥的精神正在離我們遠去。
我經常激勵公司員工們說：“請你們堅信未來必定會比現在更美好，並為之奮鬥吧！”確實，日本的情況十分讓人擔憂，看看眼前，一派經濟大蕭條的景象；想要展望未來，可預見的也全是少子化、高齡化、財政赤字等等黯淡無光的前景。可是，如果我們就此放棄，將來註定慘不忍睹。
在全球化快速發展的今天，日本實在沒有必要封閉自己，一味地對將來持悲觀態度。可以說，如今機遇已經遍佈全球。
日本有1億2700萬國民，全世界有超過60億的人口，相當於日本的50倍之多。過去要想進軍國際市場，需要跨越通信手段、交通手段、貨幣等巨大的“障礙”。如今已經不可同日而語了，既有因特網，又有GPS（全球定位系統），還有價格低廉的航空公司，並且在此基礎上，機遇還能增加五十倍之多，沒有比現在更有利的時代了。企業所處行業已經開始走下坡路，我們只是中小企業，上司簡直無可救藥，這些話已經不能成為借口。我想勸大家一句，如果找不到理想的工作，向海外發展也是一個非常好的選擇。
對自己多一分期待
最根本的問題在於，這些人已經對“自己失去了信心”。我認為多數的日本人悲觀地認定自身沒有改變現狀的能力。如果你認為自己只是公司的一個小齒輪，週圍的人也只會這樣看你。對自己多一分期待，挑戰一下比做小齒輪更有意義的工作。即便是失敗了，也希望你不要輕易喪失自信。
“對自己多一分期待”，這並非一句只針對年輕人的話。如今在公司裡，中層以上的人員中，也有很多人對自己對公司都失去了信心，開始持悲觀看法。
老實說，當業績不好時，或沒能達到預計效果時，我自己也會很消沉。甚至可以說，在我的内心深處，總是有這種消沉的情緒存在。
作為上司，作為公司的領導者，
我們沒有“消沉的權利”。可是，作為上司，作為公司的領導者，我們沒有“消沉的權利”。一旦我們也開始消沉，那麼整個公司或組織將會亂得一塌糊塗。
盡管如此，我卻發現在當今的管理者當中，多數人一旦遇到挫折就會立刻產生消極的情緒並表現出來。借口衆多也是失敗的上司、失敗的管理者的特徵之一。他們總是把“都怪經濟不景氣”、“全怪天氣不好”一類的借口挂在嘴邊。可是，經濟環境也好自然天氣也罷，都是人的力量無法改變的。對於自己不能控制的事情，說多少怨言都是無濟於事的。可是對顧客來講，外面狂風暴雨也好，景況越變越壞也好，只要店裡的東西是他們真正需要的，就會風雨無阻地來店裡光顧。
逆境之中，消沉之時，給自己和同事們以鼓勵，讓大家迅速重整旗鼓，不正是一個優秀的上司、領導者應具備的能力嗎？
每個上班族都是“知識工作者”
我對優衣庫的工作人員說，平常你們遇到事情時就要想象，如果是總經理親臨現場他會如何對應，下決定時要從管理者的視角出發。在零售行業中，好像有很多直營店都在公司本部面前擡不起頭，可優衣庫並非如此。各個店鋪的經理職位並非是“榮升”至本部的踏闆，而是支撐著優衣庫企業管理的重要崗位。
同樣是優衣庫的門店，地段、佈局和規模上千差萬別，顧客群也完全不一樣。在配置怎樣的商品、如何擺放、?何待人接客之類的店鋪經營方法問題上，本部雖然會制訂一定的方針，卻並不強制要求各個店鋪執行。我們將判斷的權利，委托給奮戰在最前線的店鋪經理們。
他們雖說是公司職員，但卻擔當著近乎管理者的角色。每個店鋪的銷售額都和經理的個人能力緊密相關，每一天的成績都用數字說話。優衣庫店鋪經理的平均年齡在二十八歲左右，雖說年輕，可一位經理平均要管理30~40人，如果是大型店鋪甚至可能超過200人。
很多營業員，比如剛結束育兒的老牌主婦，比自己年齡高出很多，人生經驗也豐富得多。和這樣的年齡跨度很大的“部下”或客人接觸的過程中，利用自己的智慧掌管店鋪的經理一職，是一份極富創造力的工作。
在全國範圍内的店鋪中成績最為突出的，是特許經營店的經營主。雖說在各個店鋪中，經理的工作如同管理公司一樣，但充其量也只是如同而已。只有獨立於本部之外的特許經營店的經營主，才是真正意義上的管理者。
雖然特許經營店的數量還很少，可每一家店每年都有上千萬日元的利潤增長。理由自然是特許經營店的動力和其他店鋪不同。平時我一直反複對員工強調“抛掉你們的打工者心態，要從管理者的視角出發”，可只有特許經營店的經營主們，將我說的話貫徹到底了。“每一年”、“每個季度”，不，應該是“每一天”，他們都會認真對待，為了能讓業績有哪怕一點的提高而拼命、努力地工作著。
創業並成為億萬富翁，並非判斷社會性成功的唯一標準。在所屬組織中做出一定成績來，為管理作出貢獻的人，也可能獲得較大成功。有艱苦奮鬥的精神，不放棄，為實現更遠大的目標而努力學習，拿出別出心裁的見解，只要堅持這樣做，人人都有成功的機會。
正如大前先生所說，能夠抓住機會的人，是那些主動發現問題，並能將想法付諸行動，解決問題的人。
德魯克很早就預言，我們會迎來“知識工作者”的時代。知識工作者指的是，運用自己的專長和知識主動思考，並付諸行動，為企業管理作出貢獻的勞動者。只要遵循管理者或者上司的指示行動就萬事大吉的時代，已經結束了。即便不能成為管理者，只要在所屬組織中作出成果，並能抓住社會性成功的人都是知識工作者。
日本企業所需要的，正是這種人才。我曾說過，工作是一個人的基本行為，那麼無論是什麼樣的工作形式，比如說臨時工也好，小時工也好，只要是勞動者就應該是知識工作者。我希望所有人都不要輕易滿足於現狀，堅持不懈地攀爬工作的高峰，將成功的頂峰作為自己的目標，不斷提升自己的志向。那麼每當你站在下一個頂峰眺望之時，展現在眼前的世界都會比上一次更加開闊。
本文摘自《放膽去闖》
在全球債務危機漫卷、各地經濟持續低迷之際，“日本戰略之父”大前研一、優衣庫BOSS柳井正首次連手，為全世界的青年、企業找出路！
《放膽去闖：大前研一和柳井正給你走到哪兒都能生存的大能力》既是一本關於當下企業經營線路的反思錄，也是一本旨在強化年輕人“賺錢力”的輔導書。21世紀是機會最多的全球化時代，卻也是志向縮小的富裕年代。過去的企業家即使說一口破英文，也要與世界争，今天科技改變了國界，拉平了世界，青年、企業卻把自己放在舒適圈中，只想安定。苦留學生出身的大前研一呼籲年輕人“必須脫離手冊人生，學會通行世界的全球謀生力”；小老闆變身首富企業家的柳井正認為“以全球為目標，機會增多50倍”。他們的成功告訴所有人：“只要敢想、敢拼、敢做第一，世界就是你的。”