當我和英特爾公司的營銷團隊合作時,我可以理解為什麼他們的操作流程很複雜。因為他們永無止境地追求效率。效率是個好東西,不是嗎?
答案可能是“是”,也可能是“不是”。當你把數以百萬計的微小晶體管蝕刻到矽片上時,是的,效率很重要。但精彩的營銷計劃和廣告不是機器制造出來的,它們帶有感情色彩,是了解人類行為的人做出的非技術決定。與用戶溝通情感和在裝配線上組裝機器人根本不是一回事。
蘋果是一家特殊的公司,它堅決執行高效的運作規範——這得感謝蒂姆·庫克(Tim Cook),但它絕不會因此泯滅人性。畢竟,人性的設計對商業來說是必不可少的。
英特爾是一家以工程為傲的公司,因此視效率為生命。但英特爾的產品——微處理器——卻不像iPad那樣能給人帶來舒適的感覺。英特爾對效率的癡迷貫穿於產品制作的每個環節,包括市場營銷環節。
蘋果希望最終播出的廣告突出人性化,英特爾需要的廣告則是冷冰冰的,充滿著有說服力的科學證據。
從組織架構上看,蘋果走的是“小團隊”路線,把市場營銷托付給精英小團隊。英特爾走的則是涉及決策者和公司流程的“大團隊”路線。
具有諷刺意味的是,正是由於英特爾對效率的追求,所以它的營銷變得不那麼高效。和蘋果相比,英特爾會花費更多的時間和金錢,確保做出來的廣告絕對完美。唯一的問題是,廣告效果不太好。
對此,有事例為證——我們不妨回顧一下過去15年裡英特爾的廣告。英特爾公司一路積累經驗,成功創造了一些“美好時刻”,比如其禦用廣告公司維納佈爾斯貝爾(Venables Bell)打造的“明日贊助者”(Sponsors of Tomorrow)宣傳活動。但在大多數情況下,追求效率的英特爾推出的都是令人尴尬或平淡無奇的活動。
2005年,英特爾為筆記本電腦處理器推出了一則名為“膝上體驗”(expriences in your lap)的廣告,廣告内容是家喻戶曉的名人們坐在大家的膝蓋上。英特爾的另一系列廣告主要描述的是即將離開生產線的處理器高聲歡唱的情景,英特爾對效率的執著顯然沒有妨礙這些家夥們唱歌跑調。
與此同時,蘋果贏得了衆多獎項,每個宣傳活動都相當成功。不僅如此,在廣告投放市場之前,蘋果沒有在數據調研上浪費一分一毫。
上述事例中隐藏著“簡潔”最大的賣點。盡管一些公司為追求效率花費了數百萬美元,但事實上,“簡潔”才是終極的效率。
如果你的公司人才濟濟,而且能遵守“簡潔”原則,那麼換來的必定是更低的成本、更好的成果,最重要的一點是——它可以讓工作變得更高效。
本文摘自《瘋狂的簡潔》
在《瘋狂的簡潔》裡,我將分享的故事都是關於市場營銷嗎?是的。如果你正在做買賣,這本書會對你有幫助嗎?是的,肯定會。如果你不是做市場營銷這一行的,你能從書裡獲得至關重要的洞悉嗎?是的,可以。
《瘋狂的簡潔》關註的是創意和流程。它不僅關註如何創造最好的作品,如何為它争得發展空間,也關註如何高效運作、獲得更圓滿的結果。這些原則適用於很多商業領域,不光局限於市場營銷領域。
無論你的工作是處理用戶關系、管理團隊、保證工期,還是協調團隊解決棘手的問題,無論你做的是什麼樣的生意,《瘋狂的簡潔》都將激發你思維的火花,讓你的事業蒸蒸日上。