做事應主動搶先,不應消極圖安穩(2)

2013-09-02 23:25:43

  主動搶先並不是咄咄逼人

接下來我想談一談所謂的“主動搶先”。我前面也提到過,第一次看到“鬼十則”第2條的時候,我就聯想到了“先發制人”、“先下手為強”、“攻擊是最好的防禦”等一系列說法。這些說法經常用於圍棋、象棋、運動、戰爭等,而這些無不需要“競爭”、“戰鬥”的場合。

   在生意場上其實也是“平時不如戰時,戰時不如亂時”,越是競爭激烈就越能體現優勝劣汰原則。最近隨著羽田機場不斷國際化,LCC(Low Cost Carrier,特價航空公司)也開始向日本市場滲透。

  在這種競爭白熱化的環境里,如果日本國內的航空公司也成立一些LCC,也許就能做到“先發制人”。換句話說,此時所表現出來的,正是一種積極果斷的“進攻”、“打破僵局”或者可以稱之處為“突破難關”的姿態。

   與之相對,“主動搶先”這個詞總給人一種“溫和”的印象。“主動搶先”暗含著“主動呼籲”、“催促行動”的意思。“鬼十則”的其他幾條里,出現了類似“不達目的死不罷休”、“要推動其他人”等等相對過激的語言,但是第2條卻僅用了“主動搶先”這個溫和的詞匯。這是為什麼呢?為什麼不是“主動出擊”或是“殚精竭慮”呢?選擇“主動搶先”到底是出於什麼想法呢?對於這個問題,我也是花了很長時間才找到了令自己滿意的答案。

   我曾一直將“鬼十則”的第2條理解為具有攻擊性的說法,並嘗試著將它運用到生意場上去。但是我的理解顯然存在偏差,反而因此招來了不少抵觸。

   自命不凡,逞強好勝,只知道毫無章法地咄咄逼人。自以為正確領會了“鬼十則”第2條的精神,孤註一擲地將對手逼到絕境,但最後卻往往收不到預想的效果。

   另一方面,像開機關槍一樣誇誇其談只能滿足說話人自我表現的心理,而聽話人則會感到厭煩,談話內容最終也會被人遺忘。而且當聽話人感到對方咄咄逼人的氣勢時,馬上就會在心裡開啟“防禦本能”。

   這樣會導致什麼後果呢?對於我方的提案,對方會本能地想要拒絕,抱起胳膊關上門,再也不願進一步交流。所有的交涉、談判一旦遇上這種麻煩也只能擱淺了。只用“進攻”和“防守”這兩種對立思維來談生意的話,是不會獲得成功的。這是我的經驗之談,由此我不止一次意識到:是時候重新思考自己對第2條準則的理解了。

   於是我一邊回想自己的親身體驗,一邊對第2條進行了重新思考。

   在此過程中,我還摒棄了曾經自以為是的攻擊要素,從“主動呼籲”、“主動參與”的概念以及“協作”的角度入手,嘗試著重新認識這條準則。

   最終,我將“鬼十則”第2條重新定義為:“主動思考多個備用選項,呼籲商業伙伴參與合作,共同推動工作進展。”此外,我還給“主動搶先”一詞加上了“動力(動機形成)”因素。我深切體會到,比起半途合作來,主動呼籲大家“一起創造”、實現從無到有的做法更便於商業伙伴之間的合作,也更有助於工作的進展。

   日本經濟產業省在2006年曾提倡過“社會人基础力”概念,這是一種“能夠實現與職場或是社會中的不同人群一起工作所必須具備的基础能力”。所謂社會人基础力,是指“勇往直前的能力”行動力)、“分析判斷的能力”(思考力)和“適應團體的能力”(團隊精神)這三種能力。其中,“勇往直前的能力”被定義為自主性、主動性和實踐能力,而“勇往直前的能力”說的也就是“主動搶先”。

追求速度

之前曾提到過,所謂先機也可以理解為擴大選擇範圍(選項)。當提出備選答案時,“速度”也是不可或缺的。我們所處的大環境也正朝著“無拖延”的方向前進。

   現在日本的便利店已經基本上能夠滿足人們對日常用品的需求,也可以代繳水電等費用、購買各類門票、訂購書籍等,而店里的自動取款機也能夠提供24小時提款服務。日本新幹線等各種交通工具的發展也為人們節省了大量時間。以往出差需要兩天一夜,現在當天就能返回。有不懂或是想查詢的事情時,即使出門在外也能馬上上網尋找答案。

   而隨著人們越來越適應這種便捷的交通環境,一旦被告知“需要花點時間”或是“需要等待”的時候,就會感到一種莫名的壓力。現在人們都在極力做到“不花錢”、“不花時間”、“不浪費精力”,整個社會正迅速向“無拖延”方向轉型。

   身處這樣的時代背景之下,如果你把“先拿回公司讨論一下,等過幾天再給您答复”這句話挂在嘴邊,那麼你的商機很可能會被競爭對手搶走。況且“化石般古闆的經營方式”在當代的生意場上也早已經過時了。生意人要有一種覺悟和能力,那就是必須在與客戶、談判公司面對面的“當下”、“這一瞬間”中決出勝負!

   被譽為“冰球皇帝”的韋恩·格瑞斯基曾在接受採訪時這樣回答過:“大多數選手都會追著冰球移動,而我則是朝著冰球的目的地移動。”能夠判斷出在冰上高速滑行的冰球最終停在什麼地方,除了需要速度,更需要瞬間的超凡預測能力。

   生意場上每天都進行著火熱的“冰球爭奪戰”。所有致力於從舊規則中轉型的組織都在追求速度。時代變革更加劇烈,而消費者的需求也隨之變化。為了應對這種變化,無論是團體還是個人,提高速度已經成為一種迫切的需求。

本文摘自《電通“鬼十則”》


  電通“鬼十則”由“廣告鬼才”吉田秀雄於20世紀50年代制定,傳承60餘年,沿用至今。它是電通龐大機體的DNA,使得電通連續20多年廣告收入居全球第一。它被全球廣告從業人員奉為圭臬,被視為從平庸走向成功的鐵律,並在其他多個行業領域廣受追捧。
  《電通“鬼十則”》作者在電通工作過23年,期間在工作中踐行“鬼十則“的原則,並深有心得。作者致力於將自己的所得及思考與人分享,結合自己的工作實踐,並對7位曾經的工作伙伴進行了訪談,對“鬼十則”的內容和理解方式進行了解讀,是一部了解電通“鬼十則”的上佳讀物。

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