交出我們不朽的靈魂

　　如果數字間諜這一招還不夠，公司手上還有各種伎倆，能讓我們自願洩露大量數據。舉例說，如果你要在沃爾瑪兌現一張薪水支票，你必須給出你的社會安全碼和駕照信息，通常還需要你的電子郵箱地址。猜猜看這些信息最後都去了哪里？你猜對了，就是位於阿肯色州本頓維爾的沃爾瑪總部。而且，如果沃爾瑪有和某家“數據增強公司”合作的話（在我寫書期間還沒有這樣的情況），單纯地給出你的電子郵箱地址暴露的不僅是你的姓名和住址，還會暴露關於你房子的價值，甚至是你的抵押貸款額度的附加信息。

　　通常，我們會盲目地同意像iTunes商店這種網站上的“服務條款”或“許可證協議”，不存心眼地就允許公司與其他公司分享我們的個人信息。衆所週知，公司會在一頁又一頁的文字里埋下各種隐私放棄聲明書，這些文字既複雜又煩冗，很具困惑性，只有一個使用顯微鏡的門薩成員才能譯解出來。但是，猜猜看—在點擊“是”或“同意”之前，有多少人會讀這些免責聲明，也就是業界說的“EULA”（最終用戶許可協議）？根據紐約大學法學院在2009年作的一項研究，在45 091個追蹤了30天的家庭里，每1 000個購物者里只有一個或兩個（也就是0.01%左右）會花一秒以上的時間來閱讀某產品的EULA，還有，波尼蒙研究所（Ponemon Institute）的2005年國家間諜軟體研究發現，只有13%的人在下載免費軟體前會費心閱讀EULA。

　　你有花時間看一下最新的蘋果iTunes用戶協議嗎？我也沒有—所以讓我們复習一下它都說了些什麼。里頭有蘋果請求—或更準確地說是“要求”—用戶同意讓蘋果任意時間都知道他們的iPhone、iBook或MacBook在哪里的新條款和條件。換句話說，如果你想要使用蘋果iTunes商店（而且除非你點擊“接受”，否則它也不會讓你進的），你就必須同意讓蘋果全天候實時追蹤你的電腦，並跟第三方分享那一份信息。（別忘了，蘋果早就了解了你很多信息，包括你的過往消費、信用卡號，這些它都存著。）難怪面對蘋果的這些要求，德國的反應是德國聯邦司法委員會堅持要求蘋果必須即刻“公開從掌上電腦搜集而來的位置數據細節”，也難怪在美國，衆議院兩黨聯合隐私權小組會要求史蒂夫·喬佈斯對這項突然出現的政策作出解釋，並具體說明他打算如何保證用戶的匿名性。

　　好幾年前，一個巧妙的愚人節小玩笑揭露了我們有多麼不註意這種難懂的契約條文。英國一家電子遊戲網路零售商Gamestation開玩笑地往它的條款和條件里埋了另一個條款，寫道：“在公元2010年4月份的第一天，如果你通過該網站下了一筆訂單，你就同意授予我們一個不可轉讓的期權，從現在起直到永遠，擁有你不朽的靈魂。一旦我們想要行使這個期權，並在收到gamestation.co.uk或任何該網站正式授權的下屬寄出的書面通知的5個工作日內，同意交出你不朽的靈魂以及你對它擁有的任何所有權。”這家公司捉到了多少個靈魂呢？近7 500，或者說是於4月1日愚人節當天從該網站買東西的88%的人！

本文摘自《品牌洗腦》

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　　馬丁驚人地揭露了營銷者、廣告商、零售商如何利用數據挖掘，借助複雜的新工具和科技，追蹤和分析我們留下的種種“電子足迹”：包括在商店刷會員卡、用信用卡購物或在網上查看商品，通過複雜的算法預測出我們的個性和我們可能會購買的東西，然後為我們提供適合於個人獨特心理特點的商品，對於“我們應該買什麼”產生看不見又實質性的影響。