140個字符的革命

　　當傑克-多西提出將Twitter訊息限定在140個字符的時候，他僅僅是出於方便手機用戶進行短信發送的考慮，完全沒有想到這個創意會引發一場網路服務與信息傳播的革命。

　　越來越多的人喜歡上了這種特別的表達方式，他們頻繁地發推，將自己生活中的一點一滴詳細地展現在衆人面前。這對另外一些不熟悉和不使用Twitter的人來說簡直是不可想象的。為什麼要將自己的生活暴露在別人面前呢？誰會關心那些看起來毫不起眼的瑣碎呢？懷著這樣的好奇和疑問，39歲的本-哈雷特終於在朋友的“蠱惑”下註冊了賬號，並開始了他的Twitter之旅。每天登錄帳戶時，呈現在哈雷特眼前的是一排排朋友簡短的最近更新，它們整齊地排列在網頁上，用躍動的字符反映出生活的氣息--那些訊息往往不是什麼爆炸性新聞或者智慧的評論，大部分是人們在忙里偷閑時的一種即興的表達：有對生活的看法，有對近況的描述，還有感情的發洩……這些看似零散而瑣碎的信息往往互不相連，甚至毫無頭緒可言，但可以確定的是，每條信息的後面都有一個活生生的人，他們那些看似漫無邊際的話語正是整個生活各個侧面的體現。慢慢的時間久了，哈雷特從這些簡短而沒有確定意義的信息中感受到一種莫可名狀的親切，仿佛可以通過推文觸摸到朋友們生活的脈搏。當一個朋友說今天心情不好時，哈雷特甚至可以感受到他的煩惱，當有人說身體康复、神清氣爽時，他也跟著一起感到高興。這種感覺相當奇妙，文字那頭的人生透過簡短的推文在哈雷特的面前徐徐展開，讓他深深地為之著迷，於是每天登錄Twitter，浏覽朋友們的各類信息成為哈雷特生活中的一部分。而這種持續的浏覽使哈雷特和推友們之間的距離更近了，盡管有些人可能未曾謀面，但他們之間生活瑣碎的交流未曾中斷，使彼此之間不會因為空間的距離而感到陌生。

　　或許哈雷特並不知道，他這種奇妙的體驗颠覆了傳統的環境知覺理論--盡管沒有身臨其境，但是推友們每天上傳的持續而微不足道的小更新所提供的信息會逐漸匯聚成一幅細膩而精致的生活畫卷，為哈雷特產生認知提供源源不斷的素材，即使相隔千里，哈雷特還是可以感知到對方的存在和細節。這是網路環境知覺的典型表現，透過虛擬的網路內容展現現實的生活環境信息，並進而產生通感。當你孤立地去看某一個人的某一條信息時，可能會覺得它毫無意義，完全是牢騷、廢話或者信息缺失。但是如果你持續地關註這個人的信息，就會慢慢發現它們之間存在一種微妙的聯繫，信息通過這種微妙的聯繫慢慢穿成一串，一個鮮活的人生會逐漸展現出來。正是140個字符的設定使Twitter成為颠覆性的網路溝通工具，其簡潔明了、方便快捷的方式吸引了衆多網友，成為他們生活中的必需品，並逐漸改變了他們的生活和習慣。

　　這場革命的另一個表現是在對信息的傳播和把握上。當信息的長度被限定為140個字符時，它的簡潔帶來了閱讀的高效。所有的信息都一目了然地擺在那里，用戶可以像浏覽報紙一樣從繁雜的信息上掃描過去。當然，如果你找到了感興趣的信息，那麼好吧，你可以進一步去追蹤與之相關的更多訊息。如果這些呈現在時間線上的信息碰巧都不是你感興趣的，也無所謂，它們像走馬燈一樣從你的眼前流走，不會耽誤你太多時間，也不用浪費你太多精力，你一樣可以了解到這些簡短和核心的訊息。精簡而零散化、局部化的內容直接沖擊了以全面和繁瑣著稱的門戶網，同時也使傳統的新聞播報形式和內容受到極大挑戰。

　　一方面，傳統的門戶網站是典型的Web1.0產品，其服務的對象是所有網民，主張大而全，因此設定了衆多分類，並將所有用戶可能感興趣的信息都羅列進去，形成一條條信息列表，供用戶點擊查閱或者使用。這種思路使門戶網站缺乏與用戶之間的互動性，難以實現個性化服務。當我們使用門戶網站時，常常會為眼前紛繁複雜的信息所困擾，大量無用的信息充斥了視野，而那些有用的信息卻很難找到。很多時候在浪費了大量的時間和精力後，我們仍然無所斬獲。Twitter精簡的信息模式改變了這種狀況。大部分情況下，每一條羅列在用戶眼前的既是標題也是內容，信息的核心一覽無餘地展現出來，你不必像在門戶網站那樣，當興致勃勃地點開一個標題時，卻發現是小編們為了吸引眼球而做出的假新聞！當然你也可以定制自己喜歡的關鍵字，個性化的信息服務讓人們輕鬆地從門戶網的信息爆炸中解放出來，擺脫了信息焦躁的困擾。

　　另一方面，對於傳統媒體來說，Twitter精簡的信息傳播方式引發了一場從形式到內容的革命。在信息膨脹的今天，人們已經沒有更多的精力去關註每一條新聞，很多時候只要知道什麼時候發生了什麼事就好了。但是傳統新聞播報的三要素使其在播報上存在諸多束縛，你不能不介紹事件發生的時間、地點以及過程。有時候對一件事情的深度報道會?致漫長篇幅的產生，讓忙碌的人們望而生畏。你願意看新聞節目的哪一部分呢？在我看來新聞導報和簡訊部分最具價值，我的很多朋友也這麼認為。它們用簡略的語言將新聞的內容概括出來，雖然簡略，但已經足以滿足人們的需求。如果想要進一步了解，你可以去查找詳細的內容，但沒必要強迫所有的人都看長篇大論的報道。如果你不能用最精簡的語言概括出信息的核心，那麼很可惜，或許人們不會花費更多的時間去繼續傾聽你後續的內容了。這樣的現實使傳統媒體開始重新審視自己的播報形式與習慣，並日益向精簡靠攏，畢竟速度與效率是信息傳播的根本！而Twitter用戶們也許在慶幸，自己更早一步領悟並實踐了這個真理！

本文摘自《推特風暴》

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　　 作為一個仍在不斷發展的服務型產品，推特在創新和管理中又面臨著怎樣的機遇和挑戰？在發展的緊要關頭，推特又該做出怎樣的選擇和改變？在本書中，作者在對大量資料進行搜集和分析的基础上，嘗試從社會、心理、文化、政治和科技發展等多重角度對推特產品及其公司和主創人員進行全方位的诠釋與解讀。作者以獨到的觀察視角，巧妙的行文結構，通過一個個經典事例和傳奇故事，將推特團隊激情澎湃的創業歷程，產品服務跌宕起伏的發展脈絡細膩地展現出來，生動地演繹出推特從萌芽到成熟的全過程。一個正在將世界不斷聚合的開放性的網路服務產品正在揭開它神秘的面紗……