關於企業社會責任的趨勢

2013-09-16 08:19:04

  在過去10年中,企業社會責任的發展趨勢出現了很大的變化,越來越多的企業開始關註捐贈和公益贊助活動的投資,發佈關於社會責任活動的報道。與此同時,企業關於行善的社會標準逐漸確立,捐贈行為開始出現從義務到戰略的方向性轉變。

  捐贈量增加

  根據“2011美國捐贈”(GivingUSA2011)的調查,盡管面對經濟危機,2010年美國企業的現金和實物捐贈數量仍增長了10.6個百分點,達到152.9億美元(其中包括企業基金會47億美元的贈款和贈物)。另據美國企業慈善促進委員會(CommitteeEncouragingCorporatePhilanthropy)的年度調查,三分之二的企業稱從2009到2010年增加了公司的捐贈數額。

  根據“國際賽事集團贊助報告”(IEGSponsorshipReport)一位分析人員的觀點,企業公益贊助成為2010年發展速度最快的贊助活動,同比增長了6.7個百分點。這份報告指出,2011年企業公益贊助活動的增長率為3.7%,達到16.8億美元。

  報道量增加

  企業社會責任報告不但在大型企業中密集出現,而且在全球範圍內快速發展。根據專業服務機構畢馬威公司2011年的調查,在全球《財富》前250強企業中有95%的公司報道了企業責任活動。這一數據比2002年的調查結果翻了一番。畢馬威公司在調查報告中稱:“在全球《財富》前250強企業中幾乎有一半的公司表示通過企業責任活動提升了公司的財務價值。”

  確立行善的企業社會標準

  無論印刷媒體還是電子報告,越來越多的企業首席執行官開始傳達這樣一個明確的信號:承諾實現社會責任已成為企業界的共識和必行之路,如以下案例所示:

  -通用磨坊食品公司:“我們的目標是成為全世界最具社會責任感的消費者食品企業之一,每天我們都要努力工作,從產品安全開始贏得消費者的信任。成為一個負責任的企業公民和維護客戶信任度密不可分。”——董事長兼首席執行官肯J.鲍威爾(KenJ.Powell)

  -IBM:“從潔淨水源、醫療保健、綠色能源、良好教育到可持續發展城市、得到授權的員工和公民,解決世界當前面對的問題無須企業在商業戰略和公民戰略中做出單選。實際上正相反,這些問題帶來的是將兩種戰略合二為一的機會。”——董事長、總裁兼首席執行官薩缪爾J.帕米沙諾(SamuelJ.Palmisano)

  -耐克:“當今世界已經到了必須做出改變的時刻了,每一家企業都必須面對自然資源匮乏、人口增加和氣候變化造成的直接影響。現在看來微不足道的影響很可能會在5~10年後變本加厲。歷史上從來沒有過像今天這樣迫切需要企業進行創新的時刻,它不但能為企業帶來健康的發展機會,而且能為整個世界造福。”——總裁兼首席執行官馬克-帕克(MarkParker)

  -第七世代公司:“我們要建立全球最值得消費者信賴的品牌,我們要接觸更多的消費者,並和具有相同志向的零售商建立伙伴關係,與負責任的供應商合作,在未來五年內將業務能力擴大一倍。我們將通過投資第七世代社區和品牌的方式,通過開發令人心動的新方式來可持續性地滿足消費者需求,從而實現企業的穩定發展。”——總裁兼首席執行官約翰B.瑞普羅格(JohnB.Replogle)

  -星巴克咖啡:“如今,人們正史無前例地期望通過商業社區來解決全球面對的很多複雜問題。星巴克是一家高度認同企業責任的公司,我們認為它將再次為我們設定新的企業責任標準。”——總裁兼首席執行官霍華德-舒爾茨(HowardSchultz)

本文摘自《正營銷》


   技術的變化,未來資本主義商業模式的變化,以及消費者的變化和需 求的長期低迷,構成了一個大的環境,企業必須通過改變商業模式創造新 的價值而重獲增長。在衆多被忽視的價值中,“善”價值,也就是為利益 相關者創造“共享價值”被認為是一個重要的創新路徑。 營銷大師菲利普-科特勒博士在《正營銷(獲取競爭優勢的新方法)》 中系統地提出了企業通過“正”營銷而創造“善”價值的6大專案和實施方 案。對“企業社會責任”和“達成企業商業目標”如何互相驅動進行了系 統而深入的闡述,書中大量的最新案例和工具也使本書深具實操性。 《正營銷(獲取競爭優勢的新方法)》是企業塑造未來商業模式和創造 可持續價值的重要指導書,將引導企業在未來長期低增長環境中獲得增長 機遇。正如菲利普-科特勒博士所說:“我們要選擇性地忘記過去。經營 好現在,創造未來。”

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