教益：對待下屬，既要慈愛又要嚴愛

　　特里什希望按父母對待子女的方式管理鹿舞公司：一旦出現纰漏，領導要像父母那樣教育犯錯誤的員工，同心協力渡過難關。倘若員工們明白你的關愛發自內心，就會“感到安全和快樂，哪怕他們此刻一心想和你作對或發洩憤怒。”特里什告訴我。

　　特里什心如明鏡，知道家長式管理的使用範圍只能，也必須到此為止。她不會放棄做一名家長的念頭，但也絕不會溺愛自己的孩子。在商界，領導者對員工的關愛並非是無條件的。“如果有人表現不佳，工作偷懶，或不願意加班，就必須卷鋪蓋走人。”特里什對我說，要做到這點並不容易，但現在，她已經能駕輕就熟地使用那種能讓米爾頓願意留在團隊的溝通方式。這種嚴厲而有建設性的溝通為維系“鹿舞公司成功打造的互敬互愛精神，提供了有力支援”。

　　只要鹿舞員工表現優異，特里什就會感到自豪和幸福，即使他們離開公司另謀高就。她解釋說，這種感覺像父母愛孩子的情感的衍生物：“好比你出席幹女兒的畢業典禮，用不著矯揉造作，刻意而為，即可自然生發真正的快樂和自豪感。”

　　特里什不僅要求自己客觀判斷員工，也要求自己公正考評員工的才華和技能。只要能讓員工充分發揮才華，她願意為他們調換工作崗位，甚至不惜改組公司結構。一次，一位新來的生產企劃經理自覺不適應崗位要求而辞職，為填補空缺，特里什要麗莎擔任這個職務。特里什開門見山地告訴麗莎，自己缺乏處理宏觀遠景規劃的經驗和技能，譬如如何改造工廠和添置哪些新設備才能滿足公司未來五年的發展需要。面對特里什的坦誠，麗莎只得答應。

　　但事情並未結束，特里什將一位半退休的前首席執行官請入董事會任副董事長，這位兼職副董事長成了麗莎的戰略策劃顧問。特里什還為她招兵買馬，聘用了採購、人事和經營分析人員。“在以我為督導的構架內，我們打造了一個全新的高級運作模式。”麗莎說。

　　最後，特里什幾乎滿足了麗莎的一切要求，但用的方式是，根據麗莎的能力對公司構架進行量體式的改組，而目的在於鼓勵麗莎挑起經理的擔子。

　　對領導者而言，說些員工愛聽的話不費吹灰之力，但這種做法並不正確。掩飾某個薄弱鏈環的做法，只能弱化整個鏈條的功能。要記住，領導者應當關愛團隊的所有成員。你越是真心實意，他們就越尊敬你，也就更敢於承認錯誤。

本文摘自《跟艦長學領導》

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　　 領導方法不勝枚舉，6位傑出領導者的故事，60條忠告，勾勒出一種成功領導模型，助你勝人一籌，讓每個人都以主人翁的姿態為共同的事業奮鬥。把對人的關愛作為領導的起點，堅信人人都有價值，都能做出貢獻，提倡全體團隊成員相互尊重的精神，願意深入了解下屬的情況，真心維護下屬的福祉。敢於挑戰風險，但絕不魯莽行事；關心如何解決問題，而非高聲斥責；多獎勵，不輕易處分；敢於打破常規，但以事業的最高利益為前提；鼓勵人們娛樂，但絕不允許超出紀律規定的範畴。把下屬作為推動事業進步的力量，說明其成長；鼓勵下屬提出真誠的批評，吸納新思想。一起來翻閱《跟艦長學領導》吧！