企業首席執行官務必創造哪些業績

　　企業首席執行官的最終目標是為企業謀取長期發展，使企業基業長存。他要把那些有利於企業成功經營和長遠發展的因素根植在企業之中。以下所列是一些最能體現企業首席執行官能力差異的關鍵性業績：企業收入、企業最高層具有一支高效的運作團隊、企業戰略框架、企業業績梯隊、高層次的企業外部關係、人才、健康的企業品牌以及企業的“免疫系統”等。但是企業首席執行官的工作遠不止於此，因此，我們也將在這里一一列舉企業首席執行官其他的重要業績。在閱讀本章的時候，希望你能特別留心這些關鍵性的業績。對那些能夠促進企業朝著長遠發展的業績，可以按照企業較低層級的各種職位的分類辦法進行分類，提供給企業首席執行官，這些分類包括：

　　業務業績：財務結果和客戶結果；

　　領導業績：實現企業經營中人性化的一面；

　　管理業績：計劃、組織、整合、檢驗、執行等；

　　關係業績：建立必要的內外部聯繫；

　　創新業績：尋找增加企業價值的新方式。

　　當你考慮企業的所有業績時，會驚奇地發現，相對於企業首席執行官讓其他人完成的業績，首席執行官要完成的業績其實是很少的。在企業首席執行官的業績要求中，有很大一部分業績需要通過別人來實現，這往往會使人們對企業首席執行官的貢獻感到困惑。這一點對於那些跨國經營的大型企業以及擁有多個業務單位的企業來說，尤其如此。在這些企業中，企業首席執行官通常會將那些自己應當承擔的促成業績達成的結果讓其他人來完成，因為他們總是忙於參加一些大型活動並與有權勢的人物交際，卻幾乎沒有時間來關註如何使企業的各個層級取得成功。

　　接下來，我們將詳細介紹上面所列的五種主要企業業績（而諸如社會責任感或全球經營效率這類業績，雖然也非常重要，但我在這里不會和大家探讨，這些業績僅對個別公司才能使用到）。在探讨這五項業績的時候，我會關註兩方面，一方面是企業首席執行官親自實現的企業最重要的業績，另一方面是企業首席執行官促成業績達成的結果。這里許多人會發現一個有趣的事實，被廣為接受的企業首席執行官的業績，實際上是通過企業中那些極為重要的促成業績達成的結果實現的。然而，這些促成業績達成的結果都是衡量企業首席執行官工作有效性的真正要求，因此企業首席執行官對此必須要充分理解並達成這些結果。接下來，我們將讨論這些促成業績達成的結果是什麼以及它們為什麼如此的重要。

本文摘自《業績梯隊》

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　　 任何組織或企業的領導，都會犯同樣一個巨大的錯誤，那就是：權力使用不當，越俎代庖。領導者常常花費大量的時間親自處理當下所面臨的問題，卻不肯花足夠的時間對企業的未來發展情況進行預測和規劃，也不願花時間在自己員工的發展與培養上。針對這一問題，《業績梯隊》通過明確組織內部各個領導層級存在的目的和應該達成的具體業績，解決了這一根深蒂固、長期存在的問題，保證了企業長期和短期經營的成功。面向企業，本書揭示了工作是如何從最高層級傳遞到最低層級的，定義了不同層級應當達成的業績，讨論了每一層級的領導者要使他們的下級成功所必須向後者傳遞的內容。