敬業度

2013-09-23 12:23:26

  針對企業的發展方向進行面對面的讨論與交流,這是企業首席執行官的一大職責。企業首席執行官需要做出說明,解釋自己所制定的企業發展方向是出於何種理由,從而激發員工對企業發展方向的關註,並設法讓更多的員工了解這一點。他們必須要向員工講清楚原因,同時也必須努力從員工那里獲得意見回饋;他們應該特別地關註員工在接受該見解時出現的問題以及那些強烈反對的意見,或許企業的普通員工所擁有的經驗和所掌握的信息恰恰是企業首席執行官所缺乏的。與員工交流的目的是為了使其理解並接受。為了獲得員工的理解,可能需要經過多次讨論;但還可能需要對企業的發展方向進行重新定位或者稍加調整。

  原來的設想究竟是正確的還是有偏頗的,隨著時間的推移,會逐漸得到證實,這時就需要進行新一輪的溝通和讨論。企業各個層級的員工可能對企業已定的發展方向失去了信心,他們也可能對如何更快速、更經濟、更好地實現企業的發展方向有自己的見解;新員工可能在這方面的掌握的信息還不夠,或者說他們可能會提供極為有用的新見解,這些都是在與員工交流的過程中可以解決的。因此,只有一次大型溝通交流對於說明和解釋發展方向是遠遠不夠的。

  企業首席執行官要實現的敬業度業績

  能夠清楚地說明企業的發展方向和理由;

  在環境允許的情況下,為企業重新制定發展方向。

  企業首席執行官促進敬業度業績實現要達成的結果

  爭取所有員工理解並接受企業的發展方向;

  堅信企業的發展方向是正確的,並為此付出努力;

  每位員工都有一個共同的工作大方向;

  將工作的焦點集中在重要的工作上;

  實現信息和想法的自由流通;

  通過各種方式和那些很少見面的員工溝通,增加他們的敬業程度。

本文摘自《業績梯隊》


   任何組織或企業的領導,都會犯同樣一個巨大的錯誤,那就是:權力使用不當,越俎代庖。領導者常常花費大量的時間親自處理當下所面臨的問題,卻不肯花足夠的時間對企業的未來發展情況進行預測和規劃,也不願花時間在自己員工的發展與培養上。針對這一問題,《業績梯隊》通過明確組織內部各個領導層級存在的目的和應該達成的具體業績,解決了這一根深蒂固、長期存在的問題,保證了企業長期和短期經營的成功。面向企業,本書揭示了工作是如何從最高層級傳遞到最低層級的,定義了不同層級應當達成的業績,讨論了每一層級的領導者要使他們的下級成功所必須向後者傳遞的內容。

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