明確建立業績梯隊的目的

2013-09-23 22:31:19

  那些成功開發和使用業績梯隊模型的企業都有一個共同點,那就是一開始它們就很清楚為什麼要使用業績梯隊。因此,在開始做任何工作之前,你首先要明確希望通過業績梯隊實現什麼樣的業務結果或好處——簡而言之,業績梯隊模型有助於選擇正確的工作任務和設定合適的業績衡量標準。以我曾經服務過的企業為例,看看這些企業開發業績梯隊模型的目的是什麼:

  根據不同層級的業績要求,下放與之相匹配的責任和權力(採礦業);

  加快發展負責某一國家業務的事業部總經理(快速消費品業);

  實現企業向新地區或國家擴張(軟體業、酒店行業);

  調整領導者的工作重心,明確企業內所有層級領導的預期工作貢獻(交通運輸業);

  實施組織變革(生活消費品業);

  促進企業領導力發展(建築業、金融業);

  降低企業經營成本(制藥業)。

  當然,建立業績梯隊也會有其他的目的,但關鍵是在進入建立業績梯隊模型的第五個步驟前(即驗證並確認衡量標準階段),一定要明確建立該模型的目的是什麼,因為在收集數據和信息階段你需要訪談許多人,被訪者也需要了解建立業績梯隊模型的目的。

  在開始建立業績梯隊模型之前,應該多花時間考慮並和大家讨論:為了達成更好的業績或者獲得更大的成功,企業運作方式和/或領導的工作任務需要提出哪些調整或提高。對企業各個層級領導做了什麼工作,沒做什麼工作,既要分開考慮,也要統籌考慮。通過業績梯隊可以實現分配尚未落實的工作任務,加強對有待提升領域的重視,向下轉移原屬於下屬的工作任務,以及對各層級領導的日常工作提出更多挑戰,進而說明領導成長和發展。

  為了保證企業各個職能部門高速運轉,企業的各個層級需要相互連通,不能出現空當或重複。由於高層級的監督要求和低層級的執行要求,不論是哪一層級發生任何變化,都會立即影響到其上一層級和下一層級,同時各層級被賦予的權責也會發生變化,因此如果你對企業某一層級的工作任務進行調整,就會影響其他所有層級。所以,不要將思考僅局限於某一層級本身,還要思考對其他層級的影響。不過,只要你建立業績梯隊模型的目的很明確,你就會自然而然地全盤規劃各個層級,將企業的每一層級與要實現的目的緊密結合起來,避免出現空當和重複。

本文摘自《業績梯隊》


   任何組織或企業的領導,都會犯同樣一個巨大的錯誤,那就是:權力使用不當,越俎代庖。領導者常常花費大量的時間親自處理當下所面臨的問題,卻不肯花足夠的時間對企業的未來發展情況進行預測和規劃,也不願花時間在自己員工的發展與培養上。針對這一問題,《業績梯隊》通過明確組織內部各個領導層級存在的目的和應該達成的具體業績,解決了這一根深蒂固、長期存在的問題,保證了企業長期和短期經營的成功。面向企業,本書揭示了工作是如何從最高層級傳遞到最低層級的,定義了不同層級應當達成的業績,讨論了每一層級的領導者要使他們的下級成功所必須向後者傳遞的內容。

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