組合既有產品，盤整重複功能

　　一個不懈地追求“客戶想要什麼”的創業家是不會失敗的。三個C之中，客戶最為重要。幾乎所有的經營者都搞不懂進行戰略思考的順序，他們的想法是要麼觀望競爭對手，要麼一味考慮用自己公司現有的技術水平生產某種產品。戰略思考首先要考慮的是客戶想要什麼。只要不忘記這一點，就一定能想到開創新事業的點子，因為現實生活中總是存在著對現狀不滿的客戶。可能我們感覺不到，但客戶感到不滿意的事實在太多了。

　　有時會出現這種情況：明明有好商品出現，顧客肯定會購買，但在做市場前期咨詢時，客戶卻什麼也不講。因此，如何向客戶詢問的技巧很重要。“作為新產品的創意，對您的希望不管是什麼我們都會考慮的。太太，請講一下吧１—這種詢問方式很拙劣。即便是簡單地詢問對方：“請問，這台洗衣機的不足之處是什麼？”對方也只是以一句“還不錯氨就敷衍過去了。

　　必須能把顧客帶入有深度的讨論中去：“您真的認為這種東西可行嗎？您再稍微考慮一下。”“假如這樣的商品出現，您怎麼辦呢？”“這種情況假如萬一成為可能，您覺得怎麼樣？”不用“假如”這個詞就無法與顧客展開讨論。同樣的現場調查，擅長詢問的人和不擅長的人之間有天壤之別。致力於當創業家的人心中要銘記這件事，因為這是門技術，要想創業就必須掌握熟練運用數字挖掘新事業的高明詢問方式。

　　奧地利經濟學家熊彼特指出：一多半的發明是新組合。就是說通過組合既有東西創造出新東西，這是真理。說什麼完全獨創的構思，事實完全不是那樣。

　　以前的啤酒瓶子都只是茶色的。我在某一天通過思考TPO（時間、地點、場合）想出了物品和容器的矩陣模型，並在某雜志上寫道：應該有矩陣模型那麼多的鋁罐。完全沒有新東西，只是啤酒和鋁罐的組合而已。不久4家啤酒公司中的3家都有人來找我，對我說：“再詳細講講那個創意吧。”因為我也只是星期天在廁所里偶然才想到的，所以當被人要求講詳細點時，我也很費了一番週折，但不管怎樣，以此為契機誕生了眼花缭亂的鋁罐啤酒。在戰略自由度的前提下，構思這種既有東西的新組合確實很重要。

　　還有一點也是我擅長的，那就是進行去掉重複功能的構想。

　　作為成功案例的是，家庭起居室的AV系統。想到這個創意是在20世紀70年代後半期，我分析當時的家庭起居室後發現，家家都處在收錄機、音響、電視機混在一起的狀態。光喇叭就有3套，明明音響擴音器效果比電視音響性能高，但消費者看電視時卻使用電視音響放聲音。因此我提出了解決方案：把它們分解為零件，然後進行調諧器、喇叭、擴音設備等的非重複組合。去掉重複、進行最優部件組合，這一構想不管從性能上還是從價格上都合乎消費者的需求。我在Present雜志（1979年12月刊）上發表這個想法後，幾家公司的開發人員都飛奔而至。現在AV構件成為常識，但當時沒有人想到把電視用作控制器。

　　重要的是新商品的構思方法。當你帶著“問題意識”看整個世界時，就會吃驚於半途而廢的商品何其多，會吃驚於企業是如何無視顧客的需求，會吃驚於主辦方發言何其多。致力於當創業家的人，如果想挽救社會的這種狀態，機會絕對很多。

本文摘自《創新者的思考》

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　　 什麼是創新？什麼是經營？做生意該學什麼？思考障礙如何破除？大前研一已經用《創新者的思考(發現創業與創意的源頭珍藏版)》中的方法培養出600位成功的老闆。在九年積累之後，大前研一為每一位想在事業上有所創新突破的讀者，首度公開創業講義。
　　大前研一所著的《創新者的思考(發現創業與創意的源頭珍藏版)》不是大前研一第一本談論創新及創業的書，卻是他第一本專門讨論創業的書，書中內容來自他九年來在創業者商學院的授課講義。一般創業的著作比較偏重創業過程及創業後的管理，大前研一的重點則著重在創意的思考。看大前研一的書或文章經常會覺得這個人怎麼會有這麼多點子、這麼奇特的想法，在本書中，我們將得到答案——因為他隨時隨地都在思考。