需要的是信息，而不是數據

　　在數據收集這個領域，更多並不意味著更好。也就是說，過多的數據往往使得確認“有意義的差距”變得更困難。在業務的任何一個領域，搜集能說明成功的關鍵性數據的過程，對任何一個經理人來說都是非常重要的。直接把註意力放在對原定目標和實際結果作比較的那一頁，能使人不至於迷失在那些無關緊要的數據海洋中。它能說明你確認自己正在看的東西是重要的、有用的，而不是無關緊要的。

　　如果你已經掌握了所有關鍵性的能標志成功的因素，你就要努力去理解哪些因素能影響那個數字，然後再擴展自己的思維，找出讓數字上升的辦法。如果你領導著一隊從不同部門來的員工，這種方式尤其有效。最能讓員工深入到組織的財務目標的方法就是“財務資訊共享管理”（Open-BookManagement）。這種方法一般有4大要素：

　　1.讓員工對業務流程的每一個階段都深入了解。

　　2.打開賬本。

　　3.授予員工採取行動的權力。

　　4.共享收獲。

　　採用這種方法，需要一開始就培訓員工，使之了解業務是如何運行的，為什麼要這樣運行，然後，再對他們進行深入的指導，以了解影響利潤、資產淨值和現金流動的因素。還要有一定的分析，以確定業績表現的底線。每一種“財務資訊共享管理”方法的關鍵點都是團隊合作。有團隊合作為基础，一般而言，自下而上發起的團隊合作，能夠起到提高速度、創造進步的作用。

　　具有代表性的是，這些專案都需要幾年的時間才能完全實施，而且包括以業績為基础的考核計劃和我們所讨論的絕大多數合理的商業原則。正確的市場和顧客分析，對目標和核心價值的深入理解，清晰的願景、使命和戰略，這些對有效的“財務資訊共享管理”而言都是非常重要的。

　　雖然“財務資訊共享管理”正在被越來越多的人所接受，但它並不適合所有的組織。它需要充分的準備和對員工發展的高度負責。但是，在多數案例中，以結果為導向的管理方式給人留下了深刻的印象。

本文摘自《責任制造結果》

---

　　 為什麼那些富有責任感的管理者更有效率，更容易成功？因為他們不僅對過程負責，更對要達到的結果負責。他們只在意自己是否做了正確的事情，絕不為不良表現找借口。負責任的管理者願意接受別人的考查和監督，他們樂於接受旨在建立貢獻的任務，並不介意是否承擔責任。
　　為了在公司環境中培養和保持責任感，作者在本書中，對“責任”的內涵進行了新的定義和闡釋。通過就“對誰負責”與“為什麼負責”兩個維度的綜合分析，作者指出人們應為結果而非行為過程負責，要將“解決問題”作為一個被最優先考慮的戰略環節。同時，作者為如何有效解決問題、得到預期結果給出了具體的方法和步驟，以說明企業的管理者掌握培養責任感的技巧與途徑，從而使企業能夠在變革中不斷地調整和發展，成為一個以結果為導向的負責任的團隊。