約翰內斯堡：我走向全球的起點（3）

　　杜-普萊西斯晉升為負責整個南非市場營銷的頭兒。要說在廣告宣傳方面他算不上有什麼特長，但他為人機敏，還有些頑皮。當時，我們剛推出了一款可回收的五百毫升的飲料瓶，外帶一個可以重複封口的杯子。這是個不錯的發明，市場反應非常好。我常和杜-普萊西斯一起用午餐。有一回，他約我早幾分鐘出來說是要審查一段宣傳這種新型瓶裝產品優點的廣告詞。廣告公司事先給他送來了一份設計方案，他覺得這個方案沒能突出重新封口這一大的特點，顯得很平庸。我同意他的看法，認為這條廣告得好好斟酌一下。結果，面對廣告公司巧舌如簧的解釋，頗有身份的杜-普萊西斯根本不屑一顧。他聽了一會兒那些誇張性的套語，然後說了一句：“這條廣告就是垃圾。你說呢，內維爾？”我咕哝著表示同意，但避免使用他那種粗魯的話（我不會使用的語言）。廣告公司負責接待客戶的主管聽後又犯了一個大忌，他辯護說這是按可口可樂公司的旨意辦的。“那就讓我再給你個旨意吧，”杜-普萊西斯急了，“看見那蓋兒了嗎？旨意就在這兒。給你24小時，把廣告給我改好拿回來。到時候你得把那個蓋兒突出來，吹成是狗的睾丸。懂了嗎？把它吹成狗的睾丸。”廣告公司的來人吓得手足無措。杜-普西斯又吼了一嗓子：“只給24小時，過期不候。”廣告公司的人走了之後，他憋不住哈哈大笑起來。這可不是我的風格，但人必須懂得遇到困境如何去做。廣告第二天如期送了過來，修改後的版本非常出色。

　　作為營銷經理，我必須經常查看約翰內斯堡所有的店鋪，包括像索韋託這樣黑人居住的週邊小鎮。在施行種族隔離的年代，南非的黑人和混血兒總會想方設法離開他們的居住區到約翰內斯堡的其他地方去打工，但在晚上宵禁開始之前，必須趕回他們的住處，而且他們還得持有通行證。

　　法律規定，黑人只能喝一種帶酒精的飲料，是一種用玉米釀成的叫“遊目睽木波西”的啤酒。不過，警方對這項法律的執行力度並不嚴。黑人區到處都是無證經營的叫作水滨的小酒館，都是普通人家開的。這些酒館出售常規飲料，一般只有十到十二個座位，這里最受歡迎的飲料之一是威士忌摻可口可樂。所以，我們就安排了銷售代理，專門為這些水滨供貨，這和酒販子一樣，雇人通過非法渠道推銷我們的產品。在種族隔離的國家裡這是商業運營的典型做法。

　　我想感受一下這種市場的氛圍，但這些賣私酒的水滨只有到了晚上六七點鐘，人們幹完一天的活兒下班之後才真正開始忙碌，可按法律規定，我持有的去黑人區的許可證每天只能呆到下午五點鐘。所以，我只能偶爾超時在黑人區里光顧一下水滨，和店主還有顧客們聊聊。我是個白人，宵禁開始之後還在水滨里東扯西扯的，嚴格地講屬違法行為。但那些人很歡迎我，而且毫無顧忌地和我談論政治以及鏟除種族隔離的辦法。我百感交集，我到這里來本是為做生意，但卻上了寶貴的政治課。

　　1975年聖誕節前的晚上，我和公司的一幫人到陽光公園酒店放鬆了一把。因為聖誕節期間讓人忙得透不過氣來，一年雖有十二個月，但這一個月就能占到公司全年銷售額的百分之十七，是夏季和聖誕節的雙重銷售高峰。繁忙的商業活動大部分集中在聖誕節之前。那天晚上也算是年底，我們的銷售額創了記錄，大家高興地慶祝了一番。一會兒，又來了一些朋友，我們聚集了一大幫人，站在草坪上遙望著約翰內斯堡美麗富饒的郊區。

　　不一會兒，大家的話題轉到了政治上。有些人認為眼下的政治氣氛很緊張，但多數人不這麼看。我根據自己在索韋託的所見所聞提出，我們也許即將面臨又一次沙佩維爾事件。那次事件發生在1960年3月，當時南非的警察向和平示威的黑人開槍，打死了六十多人。有人當場就質問我：“你是什麼意思？”

　　我看著郁郁葱葱的北部郊區和一片片修剪整齊的花園以及遊泳池，說我們看到的這些別墅很快將會大幅貶值，所以我要賣掉自己的宅子，以後租房子住，趁著眼下的房地產生意行情還說得過去，我要保住自己的收入。

　　盡管我對帕梅拉說我只是有這麼個想法，但在聖誕節的前一夜說出這樣的話，可算不上是什麼好的聖誕禮物。到了1月31日我真的把房子推向了市場，1976年6月2日，房子賣出去了。

本文摘自《可口可樂的徵服》

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　　 可口可樂，世界上最著名的品牌，創始於1886年，經過一百多年的發展，如今的可口可樂已經是一個商業帝國，它生產的飲料銷往全球200多個國家，並佔據了軟飲料48%的市場份額。
　　內維爾-伊斯德爾，見證並親自參與了可口可樂近半個世紀的曲折發展，尤其非凡無比的是他作為傑克-韋爾奇的取代者，經歷了可口可樂成為美國夢象徵的勝利歷程，這個歷程作為美國复興的文化象徵已經為全球公認。在本書中他首次披露?可口可樂的經營秘密：可口可樂如何在全球市場進行營銷，如何管理這樣龐大的公司，如何突破貿易壁壘進入新興市場，以及他如何在強悍董事會的壓力下將自己的理念植入公司的品牌形象。所有的成功都不是理所當然，可口可樂的秘密勝過任何商學院。