連鎖進化論：在複製中創新

　　作為老牌的餐飲連鎖大企業，肯德基並不因此就完全依靠自己一套固有的模式在全世界範圍內進行經營。盡管肯德基的炸雞和漢堡成功地俘獲了國人的心，我們還是可以看到它為了迎合更多中國人的飲食習慣而做的努力，老北京雞肉卷、芙蓉鮮蔬湯和米飯等產品，讓一些排斥洋快餐的人又有了更多可以選擇的理由，粥、油條原本是中國人的慣用早餐。

　　別以為企業發展到一定階段，基础大、底子厚了，就會形成固定模式和思維，創新意識就會下降了，有時候它們的意識更強烈。

　　國美電器網上商城作為國美電器唯一官方網上商城，2011年4月正式上線了，並以令人咋舌的超過600%的速度，產生了爆炸性的增長，在成長速度與單日銷售額上屢創業內奇迹。我們知道網上商城並不是什麼新鮮東西了，然而國美一直以渠道創新為優勢，此次國美電器網上商城的上線，再次為國美迎來了新的發展機會，不斷地擴大了其市場容量。

　　作為“世界零售商250強”及“2011年全球零售商50強”，國美電器早已經是世界性的大企業。回顧國美的發展史，我們可以看到它在進入家電領域的零售連鎖業之後，不斷地結合中國的實際情況，敢為人先，努力突破，開創了成功的國美模式。在形式上，有人曾經拿國美模式與沃爾瑪模式進行過對比，表明國美模式有著與沃爾瑪模式極其相似的地方。首先，它們都是大量發展連鎖店，以量取勝；其次，它們採取的都是低價政策，沃爾瑪就是以“天天平價”走遍世界，而國美的低價政策也有目共睹；其三，它們都採取五個統一：統一品牌和形象標識、統一採購、統一配送、統一管理、統一資金結算。但是我們知道，在商業領域模式，這種經營政策和模式上的互相複製本來就是常態，關鍵的是複製能否成功地實現企業的騰飛。

　　在國美的身上我們看到了成功。國美與沃爾瑪雖然在一些方面存在著相似，而他們的區別在於沃爾瑪做百貨連鎖，而國美則只經營家用電器。除連鎖模式和低價策略外，國美只選擇家電這一經營領域，或許是它之所以取得如此成功的一個重要因素，但我們理應進一步看到國美在渠道上的中國式創新。國美在家電零售領域，率先突破了中間商、區域制約，它將門店貫通京津滬，實現了模式創新，採用廠家直供模式。如今隨著網路購物的興起，此次，國美再次進行渠道創新，闖入家電網購的市場，實現門店與網購的雙渠道運營，為其家電零售的業績添上了濃墨重彩的一筆。據調查顯示，國美電器網上商城在上線之後，迅速成為最受消費者青睞和增長速度最快的網購平台。

　　有時候企業運用的模式並不是一個完全嶄新的模式，而是從商業社會發展過程中，諸多方面借鑒而來，並結合自身實際情況整合而成，並得以運用的模式。這種連鎖複製，很好地將企業所複製與借鑒的模式，融入到企業當中，並真正實現企業的發展，同時也實現這一模式在更多企業與領域中的作用發揮，這就是連鎖複製的進化。一個模式只有當它在企業中獲得活力並發揮出更多更大的效益時，才是一個持續充滿生命力的模式。

　　同樣，我們看到國內另外一個家電連鎖巨頭——蘇寧旗下的蘇寧易購網站，也在不斷地探索與創新，如今它決定進入網購圖書行列。B2C的圖書網購模式並不是新鮮事，且國內已經形成了當當網、卓越網、京東商城三足鼎立的局面，此次蘇寧易購仍然義無反顧地進入這個市場，證明其在這方面一定有所圖。蘇寧易購此次進軍圖書市場，一方面結合了其本身資源的高效整合能力，已與國內數百家民營出版商建立合作關係，一次性將圖書品種升級至60萬冊以上，同時還採用了正版書籍大規模促銷的錯位營銷創新模式，為其搶占圖書市場，颠覆網購版圖奠定基础。

　　企業向不同行業進軍的現象，等於在向其他行業複製可運作的商業思維。這同時也表明了現在行業之間的距離已經越來越小，只要具有真正的實力，具有可盈利模式，企業就能將自己的戰略思想、經營管理模式及理念，複製到更寬的領域。企業通過對當下社會原有模式的複製，同時結合企業本身的實力，轉化為自身的效益產生力量，將有可能給企業帶來全新的格局，從而實現連鎖複製的不斷進化。

　　企業在複製中創新，通過創新提供再複製的更高模式或理念，從而不斷實現連鎖複製的循環發展與計劃，這就是我們所指的連鎖進化論。在商業經濟持續發展的過程中，連鎖的思維和方式將引領著整個企業界不斷複製與創新，既包括企業內部的不斷複製創新，同樣包括企業之間的不斷複製、借鑒、創新及再複製，從而實現整個企業界生態的良性循環，實現整個社會商業經濟的不斷前進與發展。

本文摘自《世界是連鎖的》

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　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。