管理學作為人文學科

　　約瑟夫-A-馬洽列洛和凱倫-K-林克萊特

　　我們仍然無法真正懂得如何將人文學科和管理關聯在一起。我們也不清楚它們之間的關聯會給雙方帶來怎樣的影響—要知道，婚姻，縱使是最糟糕的那種，也足以讓雙方有所改變。

　　—德魯克，“教授管理工作”，《新管理學》

　　2008年後期和2009年早期，公衆開始爆發出對美國企業的極大不滿，這種情緒不斷地蔓延開去。抗議者雲集於華爾街，高聲反對政府對金融行業的救援。據報道，友邦保險公司的高管，在公司支付給他們的高額獎金被公諸於世之後，甚至受到了死亡威脅。紐約州首席檢察官安德魯-庫默開始調查美林公司在其與美國銀行合並前夕突擊給自己的員工發獎金的事件。通用汽車公司CEO里克-瓦格納、克萊斯勒公司CEO羅伯特-納德利和福特公司的阿蘭-穆拉瑞乘坐私人直升飛機飛往華盛頓，請求政府用納稅人的稅收來拯救整個汽車行業，這一做法使得衆多學者紛紛指責美國的企業已經“變得完全與現實世界脫節了”。

　　從令人咋舌的高額工資到無需承擔責任的獎金，再到諸如伯尼-麥道夫之流設計的龐氏騙局，美國商業的公衆形象在最近幾個月一下子跌到了谷底。而為這一民衆情緒火上澆油的是，人們充分地意識到了美國的企業已經彻底喪失了其道德底線。試問，誰還願意說明一個不遵守規則的掠奪者？很顯然，美國企業的董事會絕對難辞其咎。我們是在依靠錯誤的人來領導我們的組織嗎？是我們培訓他們的方法出錯了嗎？還是像很多人認為的那樣，最簡單的解釋是，我們所奉行的資本主義制度本身就是培育貪婪和權力欲望的溫床呢？

　　對於權力在組織中所發揮的作用以及如何遴選和培訓有效的經理人，德魯克顯然特別有發言權。但是，他最急切的擔憂是組織必須關註人的問題；組織必須給每個個人賦予社會地位、職能、社區感和目的性。從這一情境來看，所有組織中對人的管理必須基於對人的本性和文化或共有價值觀及道德的理解，沿用德魯克的原話，也就是要考慮關於“善與惡”的各種問題。1事實上，盡管絕大多數企業的企業使命陳述中都或多或少地包含著某種倫理規則，但是，很多人仍然會認為有關“善與惡”的話題最好限定在神學或者哲學研究的範畴內—不要帶進董事會。但是，德魯克堅持認為組織需要價值觀。考慮到公衆眼中商業的形象，或許我們至少應該提出這樣一個問題：經理人和企業主管究竟看重什麼，為什麼？如果說組織是與人相關的，那麼人究竟該從哪里獲取自己的價值觀？

　　要針對這一話題進行深入探讨，方法之一就是認真地看待德魯克關於管理是一門人文學科這一論斷。盡管他從未完整地定義過這一概念，但是有一點是很清晰的，那就是，他早就構想出了一種關聯—承繼於古希臘羅馬文明的人文藝術傳統與一個組織實實在在的日常運作之間的關聯。將人文學科和管理緊密關聯在一起的一個關鍵因素是對文化價值的培植和堅守。在漫漫歷史長河中，人文學科的訓練一直強調對文明社會中關乎高貴道德品質(善或惡)的信念、行為和觀點的培育。如果管理果真如德魯克所認為的那樣，是屬於人文學科的話，那麼它也同樣需要包括在組織中開發大家共享的行為準則和信念。管理學作為人文學科這一觀點，其實際意義對於當今時代的所有組織而言都是極為深遠的，而且完全有可能為挽回美國企業的聲譽提供一個新藍圖。

本文摘自《德魯克的管理智慧》

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　　 本書由德魯克生前最親近的十八位門生通力合作，解讀、豐富、發展並應用德魯克不朽的管理思想和人生智慧。本書中的各位商業思想者深入地分析了德魯克對當今時代最關鍵問題的觀點，覆蓋了從營銷、領導力、戰略到公司治理的每一個商業領域，每一位撰寫人都從一個獨特的視角審視德氏智慧對於當今商業環境和企業經營的有益啟示和不可替代的價值，進一步豐富和發展了德魯克的管理思想和社會理想，為身處各種管理困境的企業經理人提供了新的思想動力。