讓當今的企業管理者將管理學作為一門人文學科加以實踐（2）

　　如果管理者缺乏能力，不能堅守嚴格的道德行為規範，那麼我們這個社會的重要組織也就難以為繼。在美國，我們熟知的自由市場制度的生存正是建立在這些組織基础上的。社會的管理者必須同時擁有能力和誠信(德才兼備)，這一觀點並不是在德魯克的著作中才第一次提出來。早在80多年前，切斯特-巴納德在其里程碑式的著作《經理人員的職能》中就已經牢固地確立了這樣的觀點。巴納德的這本書寫於大蕭條時代，其目的是在美國經濟全面崩潰的情況下為資本主義制度進行辯護。在20世紀30年代，令人咋舌的高失業率激發了公衆對資本主義制度的反對運動，路易斯安那州州長休-朗和加州議員競選者厄普敦-辛克萊等人更為這場運動火上澆油。人們對不公平和缺乏共同價值觀等現象的認知使得公衆開始對美國社會的奠基石產生動搖。今天，我們也正親眼目睹一種相同的社會趨勢變化，人們感到美國企業的道德價值觀不同於主流美國人的道德價值觀。

　　將管理學視為人文學科的理念則為我們提供了一個希望，可以將商業的價值觀與個人的價值觀和整體社會的價值觀協調起來。德魯克認為，組織在協調個人和社會的價值觀方面發揮著至關重要的作用。作為社會的一種建構，組織對於共同的福利負有不可推卸的責任。作為人的一種機構，組織的成功取決於其中人的所作所為。德魯克極為重視人的作用以及人在工作中所獲得的尊嚴、成長和發展。在再版的《管理學》的前言中，吉姆-柯林斯指出，“將其他人視為達成目的手段而不是目的本身，這一點在德魯克看來是極不道德的。而我相信，在他寫書讨論各類機構和整個社會時，其內心最深處真正關心的恰恰是個人。”

　　不管是哪個時代，人文學科教育的一個主要目標都是培養出有思想、有德性的的個人。在亞里士多德所處的古希臘時代，人文學科的學習都是在人們的閑暇時光，那是一種自由，從事純粹的思想活動的自由。在當今世界，很少有人能夠自由自在地走傳統的人文學科研究的哲學道路，這已經變成了一種奢侈。對於大多數美國人來說，更為現實的道路是成為一個有道德的世界公民的西塞羅式雄辯家模式。人文學科的方法要求我們將工作這一世俗世界與哲學和道德的學術世界有機地連結在一起。工作對於人的發展是十分重要的。管理的任務就是培養人，要讓普通人能夠以不普通的方式有所作為。在《公司的概念》一書中，德魯克寫道：“最成功、最能永續經營的組織”所雇佣的管理者“通常都能激發其成員在思想和道德方面有所成長，超越其原初的能力”。這一目的充分體現在德魯克對領導力的定義中：“領導力就是將一個人的視野提升到更高的高度，將一個人的績效提升到一個更高的標準，將一個人的人格打造得超越其正常的界限。”

　　那麼，具體而言，當今的管理者究竟在哪里喪失了管理的人文學科理想了呢？一個頗有爭議的領域是管理者和普通員工在收入方面的不平衡。根據《華爾街日報》的報道，2007年CEO的平均收入是普通員工收入的180倍還多。對於德魯克來說，管理者報酬過高這一問題特別嚴重。他認為，這不僅不合適而且不道德。今天，面對管理者就算將其組織搞破產了卻照樣心安理得地領取高額獎金，人們做出了激烈反應，對此我們都親眼目睹。2005年11月11日德魯克離開了人世，一天後，帕翠莎-沙利文在《華盛頓郵報》上刊登的紀念文章中說，德魯克曾經警告過管理者報酬過高可能會造成的嚴重後果。“1997年，他就已經預計到了高管收入不斷上漲會引發強烈反應，說，‘在下一次經濟衰退中，人們會因為超級企業主管給自己上百萬的報酬而爆發出憤恨和憎惡的情緒。’”如今我們已經目睹了公衆對友邦保險公司的高管們的猛烈指責，他們在公司獲得了美國財政部高達1820億美元援助資金後準備給管理者發放總額高達1-65億美元的獎金。友邦保險被認定為“大而不倒”。不過，公衆的抗議確實發生了，而該公司的許多管理者的獎金也退了回來。

　　德魯克和他長期的同事兼朋友沃爾特-里斯頓在很多問題上都有共鳴，包括高管收入過高。里斯頓曾擔任花旗銀行CEO和董事長長達17年之久，他推動了花旗銀行的國際化進程。盡管在他的領導下花旗銀行已經發展成為世界上最大的銀行之一，但是他的年收入也從未超過一百萬美元。他的年收入只有95萬美元，而那些根本無法與他相提並論的銀行業的高管2006年的年收入卻有2億美元，差距實在太大了。《世界大型企業聯合會評論》雜志的主編福格爾對他進行的訪談中(里斯頓辞世前一週進行的)，里斯頓呼籲培養一批新的企業管理者，敢於並願意強硬地對抗管理者濫用權力，就像過去那些優秀的管理者那樣。“真正的商業領袖究竟在哪里？我的導師喬治-摩爾可能會將他們描繪成正在玩耍的老鼠。他們正在韬光養晦呢。誰是當今美國商業界的代言人？你能馬上提一個名字出來嗎？當今的歐文-夏皮羅、雷吉-約翰斯和巴德-華納又在哪里呢？這幾個人是真正能夠挺身而出敢於說真話的人。”里斯頓回顧的是美國商業史上並不遙遠的時代，那時候，美國商業精英群體中有這樣一批管理者，他們挺身而出，反對濫用職權，並成功地解決了20世紀70年代阿拉伯石油封鎖問題，而且彻底廢除了“Q條例”(美國規定的銀行存款最高利率)。里斯頓代表了德魯克將管理學作為人文學科的理念，根據這種理念，管理者將廣泛而又共同的社會價值觀內化到心裡，並將這些價值觀傳遞到組織中去，並且在日常的行為舉止中體現出這些價值觀。

本文摘自《德魯克的管理智慧》

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　　 本書由德魯克生前最親近的十八位門生通力合作，解讀、豐富、發展並應用德魯克不朽的管理思想和人生智慧。本書中的各位商業思想者深入地分析了德魯克對當今時代最關鍵問題的觀點，覆蓋了從營銷、領導力、戰略到公司治理的每一個商業領域，每一位撰寫人都從一個獨特的視角審視德氏智慧對於當今商業環境和企業經營的有益啟示和不可替代的價值，進一步豐富和發展了德魯克的管理思想和社會理想，為身處各種管理困境的企業經理人提供了新的思想動力。