樣品、贈品和試用品

　　從20世紀初開始，隨著袋裝食品業的興起，“免費”再度興起。隨著各大品牌、廣告和遍及全美國的分銷渠道的繁榮，“免費”也成了一種營銷手段。其實，免費樣品並不是什麼新生事物，這種針對大衆的推銷手段可以歸功於19世紀的一個營銷天才本傑明-巴比特（BenjaminBabbitt）。

　　本傑明-巴比特有很多發明，其中就包括幾種制造肥皂的方法。不過，真正讓他大放異彩的是他創新的銷售方法，這甚至能和他的朋友、推銷大師P-T-巴納姆的方法相媲美。本傑明-巴比特制造的肥皂在全美家喻戶曉，主要得力於他成功的廣告和推銷策略，其中就包括產品銷售早期大範圍免費發放樣品。本傑明-巴比特的廣告詞是“您能好好試用一下，我就心滿意足了”，表現出紳士般的銷售員發放試用品的慷慨大度。

　　另一個推銷界的經典就是位於美國南達科他州的華爾藥店（WallDrug）。1931年，南達科他州土生土長的藥劑師特德-赫斯特德想要在一個信奉天主教的小鎮上開辟自己的生意，華爾藥店幫他圓了這個夢。華爾藥店坐落於這個只有231個人的小鎮，按特德-赫斯特德自己的說法，這個小鎮幾乎“跟哪兒都不挨邊”。可以想見，華爾藥店的經營狀況也是舉步維艱。1933年，轉機出現了，在這個小鎮以西60英里的地方，有美國最偉大四位總統塑像的羅斯摩爾山國家紀念公園開始向公衆開放，特德-赫斯特德太太提出了一個營銷建議，那就是向去公園的過路人免費提供冰水。這個銷售良方使得華爾藥店的知名度大增，小店的生意也越來越紅火。

　　如今，華爾藥店已經升級成了以西部牛仔為主題的大型主題購物商場。現在，它會向顧客免費贈送汽車保險槓上的貼紙、免費的推銷標語，也會提供5美分一杯的咖啡，當然還提供免費的冰水。

本文摘自《免費》

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　　 一種商業模式既可以統攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場——在我們這個現代經濟社會里，這並不是一件不可能的事情。 “免費”就是這樣的一種商業模式，它所代表的正是數字化網路時代的商業未來。在《免費》這本書中，克里斯-安德森認為，新型的“免費”並不是一種左口袋出、右口袋進的營銷伎倆，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。究竟什麼是免費商業模式？根據作者的說法，這種新型的“免費”商業模式是一種建立在電腦字節基础上的經濟學，而非過去建立在物理原子基础上的經濟學。這是數字化時代的一個獨有特徵，如果某樣東西成了軟體，那麼它的成本和價格也會不可避免地趨於零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是“零”。