“老闆”的反思

　　2003年夏天，我在溫哥華見到了賴昌星。我本來以為我會見到一個落魄、多少有點擔驚受怕的人。相反，我遇到的是一個你所能期待見到的最和善的國際流亡者。賴昌星的家位於Burnaby藍領階層社區中，我們坐在附近的一間普通希爾頓酒店的陽台上，他看上去就像在北美的休息日里的一名中國工人。他穿著T恤衫、卡其佈褲子，他的平頭和農民般紅潤的臉龐令人印象深刻。他看上去一點兒也不潦倒，只是一根接一根的抽著中國的紅雙喜香煙，不時地擺弄兩部手機。就像在遠華最輝煌的時期一樣，手機每過幾分鐘就會響。但是電話那頭再也不是中國將軍和黨的高層幹部。這是他挑剔、煩亂的妻子，她要他回去做晚飯，並警告他必須在晚上六點半的宵禁時間之前回家，這是加拿大政府對他進行軟禁的內容之一。

　　賴昌星在這些日子里沒有太多的事可做，除了不斷反思他的遭遇。他無法理解為什麼自己的方式遭到了如此惨痛的失敗。他和高層官員建立了令人矚目的友誼，但是他很少向他們索要回報。他依靠與高官的這些非常顯眼的友誼，讓那些低層官員相信他們自己也可以很安全地成為賴昌星的朋友，並且在他需要的時候給予說明，就像他對他們那樣。賴昌星說他遵循這樣的傳統，他就像朋友一樣對待那些低層官員，僅僅是利用了他們之中一種很自然的傾向而已。

　　“我給政府官員錢並不是要換取他們在生意上說明我。我不會這麼做的。如果我把你當作朋友，當你遇到困難的時候，我就會幫你。如果你有什麼要求，而我又有能力滿足這些要求，我就會幫你。但是我不會要求你報答我。這是相互交換。通過這些朋友，你就能知道什麼生意你是可以做的，什麼你不能，什麼地方你可以賺到錢，什麼地方你不能。有這麼一些朋友並沒有壞處，對不對？”

　　賴昌星很讨厭被全中國都看作是黑社會。他認為自己只是一名普通的生意人，做對了每件事。他公平地對待他人。他付給員工的工資高於市場水平。很多人有免費的食宿。做生意那麼多年，他只開除過一名員工。這個人是個酒鬼，所以賴昌星堅持每個月給他的妻子和孩子寄生活費。賴昌星告訴我說，除了他以外還有其它的走私者，但是他們都來自名聲顯赫的家庭。這些人被悄悄地中止了生意，並得到了受保護的政府或軍隊職位，而不是後腦勺挨一顆槍子兒。

　　“我沒什麼宏大的計劃。我只是努力在我認為我能掙最多錢的地方做生意。所有發生的這一切都只是巧合。”賴昌星邊說邊收拾他的香煙和手機，準備在宵禁時間前回家。“現在我看到了整個體制有多麼黑暗。我還不如就當一個菜農。沒人會打攪我。沒人會妒忌我。”

本文摘自《十億消費者》

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　　 中國經濟飛速發展國力愈來愈強大，面對10億消費者這個巨大的市場，世界各地的競爭者不斷湧入，中國市場俨然已經成為競爭最激烈的全球市場。盡管是自己的主戰場，但如何才能做到“知己知彼”，也是中國本土企業不得不深思的問題。