人才問題（5）

　　盡管如此，TFA走上了正軌，他們的做法值得借鑒。其創始人溫迪-柯普的一些認真反思開啟了組織的恢複之路。她在自傳《為了所有孩子》（OneDay，AllChildren）中提到，1999年春天她走訪了一系列TFA最優秀的教師工作的學校。她在書中寫道：“通過了解這些特別優秀的老師，我發現好的教學與魅力無關。這不像魔法那樣難以捉摸。這些老師為學生設定清晰的目標，激勵人們（包括學生及其家人）努力工作實現目標，不斷工作來完成目標，而且還持續評估他們的效率，幫助他們隨著時間推移提升表現。所以在了解這些老師時，一種全新的教學概念在我腦海形成。”

　　柯普最關鍵的停留地之一就是環境不太令人愉悅的洛杉矶郊區城市康普頓。在這裡，成名的最可靠方式是要麼當說唱歌手要麼成為籃球運動員。20世紀80年代後期，當充滿傳奇色彩的嘻哈樂團N.W.A首演時，康普頓才開始受到國民關註。因為像《黑幫黑幫》（GangstaGangsta）和《沖出康普頓》（StraightOuttaCompton）這樣的歌，這個五人團體惹惱了警察，卻受到數百萬歌迷的追捧。N.W.A解散時，它的團隊成員Dre，Eazy—E，以及IceCube也成了廣受歡迎的歌手。最近，高中籃球明星泰夏安-普林斯和佈蘭登-詹甯斯早期在康普頓獲得成功，現在他們已經打入NBA，取得了更優異的職業成績。

　　溫迪-柯普抵達康普頓時，她拜訪了一位已過而立之年的一級教師，安東尼-格裡芬。這位TFA教員採用獨特方法創造了一種教學風格，讓拉丁裔和黑人學生的閱讀分數直線上升。柯普想了解他如此出色的原因。讓她吃驚的是這位老師在教室裡根本不活躍。他的教學風格是異常平靜有序。教室佈置得井井有條，日程都很清晰地打印出來貼在黑闆上，充分反映了他之前當過會計所形成的特點。

　　柯普離開時認為格裡芬完全是一個高效、沉著的人，TFA一直以來都沒想過招聘這一類人，而這類人才本應該獲得更多關註。

　　一些其他要素也推動了TFA的内部變革。從1994年起，得州的新法律非常關註公共學校的考試分數，老師大幅提升全班閱讀和數學等核心課程成績的能力顯得尤為重要。優秀教學法得到重新定義。現在，老師個人魅力不再重要，重要的是他們在考試中一步步取得深遠進步的能力。隨著2001年《有教無類法案》的通過，全國都掀起了這種變革熱潮。而TFA的領導者們也順勢放棄了之前關於優秀教學的天真想法，開始與時俱進。

　　引導TFA重新定位的是一名項目畢業生，史蒂芬-法爾，他於1993至1995年間在離美墨邊境十英裡處的得州南部小鎮唐納教英文。他是一位有競争力的老師，但曾經未能實現自己的目標。有一年，當得知由他授課的二年級學生中有24%沒通過國家英語考試時，他哭了。主管TFA的國家培訓與支持部門給了他重來的機會。

　　所以法爾成了“數據控”。他的工作是找出能讓學生水平超越高年級的幾百名老師，然後再研究他們是如何做到的。正如《大西洋雜志》2010年的一篇專題文章所寫，法爾“觀摩老師上課，閱讀他們的教學計劃，再同他們探讨其教學信條”。此外，TFA的招聘主管喬什-格裡格斯告訴我，他們也開展了一些“反向工程”，把這些老師之前的申請檔案調出來，回顧這些檔案能揭示出什麼特別之處。法爾的大多數發現都與技巧有關：明星老師目標遠大，他們一直争取進步，勸導學生家庭參與，他們根據理想目標反推進程制訂計劃等。若TFA希望下一批老師在這些方面出色，就需要進行相應的更好培訓。

　　但格裡格斯和同事特別擅長的反向工程也挖掘出一個關於性格的重大發現—優秀教師都有過人的耐力。對擊潰其他教師的難題，他們能堅持面對。這些問題包括：學生在教室裡小便，34個學生的教室只有31張桌子，同事性情乖戾，供應短缺，等等。這種耐力不一定能通過訓練培養起來，但TFA可以從一開始就選擇有耐力的人。

　　毫無疑問，耐力成了TFA内部的新口號。2004年，TFA的官網tfa.org上公佈的招聘啟事寫著“因為我們組織的成員會面臨巨大挑戰，所以合格申請人應在過去遇到困難時表現出了決心和毅力。”幾年後雖然措辭有變，但傳達的信息還是一樣強烈。2010年，tfa.org告知候選者“本組織的成功應聘者拒絕讓不可避免的挑戰成為擋路石。”換句話說，要努力工作，不能抱怨，不能失去信念，要有勇氣從頭再來。

　　TFA需要像艾米莉-劉易斯-拉莫尼卡這樣的人。2009年的夏天我見過她，當時她已經作為一名八年級歷史老師結束了在TFA的兩年服務。她是一個身材苗條的金發姑娘，身高大約5.1英尺，兩頰圓潤，一對藍眼清澈明亮。如果沒跟她說過話，很多人都會以為她是個初中生。她散發出一種樂觀進取的氣息，不停地鼓勵其他人共同實現目標。

本文摘自《最佳獵頭的秘密》

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