百日樹人"流水線"

2013-10-23 23:33:25

  二期學員在封閉學習和市場調查中接受磨煉。與此同時,那些進入工廠實習的一期學員,在真實的管理現場接受內心和技能的洗禮。

  面對這些突然進入各個崗位的實習生,工廠的很多管理者不理解、不歡迎,認為這些剛畢業不久的學生懂什麼呢?能幹什麼呢?不過是來"攪局"罷了。

  二期學員結束封閉培訓後,回到各自的學校辦理離校手續,7月陸陸續續返回工廠。7月15日,二期學員全部到位,實習期正式開始,他們被分派到工廠的不同部門。"攪局"的隊伍進一步擴大。

  6月底,有學員在實習中偶然發現了工廠中有人偷貨,追查之下,相信工廠隐藏著有組織的偷貨集團。公司暗中留意,試圖找出主謀。7月中旬牽連出一系列的偷貨人物和事件,從通宵盤問、到公安和傳媒介入,最後也未能指證幕後主腦。

  學員的發現讓公司堵上了管理上的嚴重漏洞,並起著阻吓作用。

  工廠的問題逐步顯露,顧問組忙於招聘,學員覺得自己前途未蔔……在工廠實習的學員處在一個外部複雜、內心焦慮的狀態之中,顧問組則每天都在無數的波動中疲於應付。但即便如此,顧問組仍然沒有放鬆對於轉型做品牌期的工廠的調研、分析。

  經過分析,顧問組認為提升工廠的管理更為迫切,如果解決不好供應鏈的問題,富康集團做品牌可能會面臨更大的危機。

  顧問組對富康集團的高層說:沒有基础管理的組織擴張是豆腐渣工程,企業實質是一個運營的成本中心,而品牌是創造顧客的績效中心。做加盟連鎖,開店並不難,難在整個配套系統的打造,昂貴的也是配套系統。配套系統是品牌的地基,如果地基不牢,要想發展幾十家店都是災難。

  而在富康的配套系統中,一個重要的環節就是工廠的管理。

  一期和二期學員是為做品牌而儲備的,如果抽調他們去做品牌,工廠的持續改革會成問題。顧問組建議,招聘第三期學員,為工廠儲備人才。勞富文當即批準。

  做品牌和做工廠對人才有不同的要求。顧問組除了在課程設計上做了調整外,在招聘上也進行了調整:一部分學員從工廠員工中招聘,另一部分從人才市場招聘。三個月沒有工資的條件保持不變。

  最終,在469人中選出了33人,組成了三期的學員。8月12日,"百日樹人"三期開班,二期的部分學員擔任助教。

  顧問組投入封閉培訓,無暇顧及在培訓室外實習的30多名一、二期學員。學員多次遭到富康集團部分管理層的批評,個別批評存在雞蛋里挑骨頭的成分。有的學員開始動搖,對富康集團失去信心,學員士氣低落。

  為了扭轉局面,顧問組一邊對內調整學員心態,一邊對外調整管理層的心態。期間,顧問組向管理層發表了公開信《對學員批評的回應》,由此引發了顧問組與富康集團部分管理層的直接交鋒。

  第三期培訓結束,學員全面進入工廠。顧問組也真正從招聘-培訓-招聘的循環中解脫出來,開始把全部精力放在工廠的流程改造上。

  用"流水線"的流程培養人才,用規範化的體系建立團隊,"百日樹人"後來成為"親親我"的核心培訓體系。在後來的延續中,雖然"百日樹人"在流程和內容上有所調整,但是核心內容仍然保留了當初的風格和精神。

本文摘自《世界工廠的品牌突圍》


   從中國制造到中國創造,不僅需要思維上的突破,更需要操作上的可行,思維決定方向,執行決定結果,缺少任何一個方面,轉型都不可能成功。
  這本書在企業的戰略轉型上提供了很多精彩的思維和觀點,在具體執行上提供了豐富的案例和方法。書中的案例“親親我”,就是一個世界工廠轉型的樣闆,從工廠到做品牌,從線下業務到電子商務,親親我實現了兩次跨越。而且,在電子商務領域,親親我罕有地集“全球十佳網商”和“十佳網貨品牌”兩大榮譽於一身。

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