維基現象

　　2001年1月，富有的期權交易商吉米-威爾士（Jimmy Wales）開始編撰一部網上大百科全書，他的方式前無古人—利用大衆智慧，向上百萬業餘專家、半專家甚至自信有點學問的普通老百姓統統開放制作。這部百科全書將免費向所有人開放，而且制作它的不是聘請來的專家和編輯，而是任何願意貢獻一份力量的人。威爾士用幾十篇預先寫好的文章和一個名為維基（Wiki，夏威夷語單詞，意思是“快捷”或“迅速”）的應用軟體開始了他的創舉—憑借這種軟體，任何能上網的人都可以來到一個網站編輯、删除或添加站上的內容。他的野心著實不小：創造一個堪與亞歷山大大帝的古代圖書館相媲美的知識寶庫。

　　不用說，這是一個充滿爭議的舉動。

　　首先，用這種方式編撰百科全書是人們聞所未聞的。創建權威知識庫從一開始就是學者們的事。歷史上，最早挑戰這一難關的是幾個獨立博學家。在古希臘時期，亞里士多德就曾形單影只地一個人收錄著他那個時代的所有知識。400年後，羅馬貴族老普林尼（Pliny the Elder）編成了一套37卷本的知識集。中國學者杜佑在9世紀獨立創作了一部典章制度的百科全書—《通典》。在18世紀，狄德羅和他的幾個伙伴（包括伏爾泰和盧梭）用29年的時間創作了《百科全書：科學、藝術和工藝詳解詞典》（Encyclopédie, ou Dictionnaire Raisonnédes Sciences, des Arts et des Métiers）。

　　後來，個人的努力逐漸演化成了更大範圍的團隊合作，特別是在工業革命到來之後。18世紀後期，蘇格蘭啟蒙運動的幾位成員開始將工業界的科學管理和裝配線原理用於百科全書的編寫，創造了史無前例的成就。出版於1788~1797年的《不列颠百科全書》第三版共有18卷，加上兩卷附錄，共達16 000頁以上。一組組專家應招加入學術文章的創作陣營，服從一個經理的統一指揮，遵照一個詳細的計劃表工作。

　　現在，威爾士發明了第三種模式：開放式的集思廣益。維基百科全書的創作者不是某一個聪明的家伙，也不是一群精心挑選出來的聪明家伙，而是成千上萬的各色人等—既有真正的專家，也有纯為興趣而來的旁觀者，還有一大批志願管理員分管不同條目，天天監督它們的改進。按威爾士的邏輯推算，5萬個自告奮勇的維基創作者就等於一個老普林尼。

　　就像作家丹尼爾-平克（Daniel H. Pink）所寫：“維基百科全書沒有標榜權威二字，而是依賴於極度的分散化和自我組織。這是一種最純粹的開放。大多數百科全書在印上紙面的那一刻便開始陳舊。然而，只需加上維基軟體和某些熱情的助手，你就能得到一部自我完善、近乎永生的百科全書。一種截然不同的生產模式創造了一種靈活、迅捷、穩固、自由的產品。”

　　2001年的時候，這種理念似乎還是荒唐的。但到2005年，這項非營利事業已經貢獻了地球上最大的百科全書。維基百科全書有出自2萬多人之手的100餘萬篇英文文章（遠勝於《不列颠百科全書》的8萬篇和《微軟電子百科全書》的4 500篇），再加上75種其他語言（包括世界語和庫爾德語）的內容，維基的文章總數超過了350萬篇。

　　要想對維基百科全書做一份貢獻，你只需要一個互聯網接口：書上的每一個條目都有一個“編輯本頁”的按鈕，所有人都可以點擊進入。我們每一個人都是某方面的專家，而維基百科全書的魅力就在於內容的極度豐富：實際上沒有任何一個主題找不到相應的條目。這與《不列颠百科全書》形成了鮮明的對照。如果你費盡力氣翻開這本大部頭，卻沒有找到你想看的條目或是看到了一個有缺陷的條目，除了揮揮拳頭罵幾句或是給編輯寫封信（別指望得到回信）之外你還能做些什麼？但是對維基來說，你可以修訂一個條目或是自己創作它。從消極憤怒向積極參與的轉變有不可估量的意義。這里不妨借用一下那個有關天氣的老笑話：每個人都在抱怨百科全書，但現在你可以做點什麼了。

本文摘自《長尾理論》

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　　 網路經濟正如火如荼地發展著，長尾理論無疑成為當代商務人士最為關註的焦點之一。不論是關於長尾理論的溢美還是論戰，都代表了其備受關註的程度。《長尾理論》是克里斯-安德森對這些爭論的最明確的回答。在書中，他詳細闡釋了長尾的精華所在，指出商業和文化的未來不在於傳統需求曲線上那個代表“畅銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經常被人遺忘的長尾。他還揭示了長尾現象是如何從工業資本主義原動力——規模經濟和範圍經濟——的矛盾中產生出來的。同時，長尾理論轉化為行動，最有力、最可操作的就是營銷長尾，通過口碑營銷，長尾理論將在不可能的情況下實現銷售。營銷長尾帶來了可信任的、真實的、自然發展的、自下而上的、基層民主的意見，並最終影響到21世紀消費者的行為。
　　建議所有的商務人士都仔細研讀這本“傑出而又及時的著作”。