公司的形象：外部的聲譽機制（3）

　　明白了聲譽機制之後，我們再來分析郎鹹平的"6+1"理論，就會發現產業鏈里其實沒有那麼多"陰謀"可言。蘋果公司是目前世界上市值最大、信譽卓著的技術企業，"蘋果"這個品牌的價值不是天上掉下來的，其背後長期的、大量的品牌投入和聲譽積累才是蘋果產品"貴"的根本原因，而有些人僅僅看到別人產品有形的部分與我們相同但價格迥異，就覺得自己吃了大虧，就憤憤不平，不理解為什麼美國蘋果產品明明是在中國生產的，但為何到美國"轉一圈"回來就身價百倍。試想，在一個"山寨"產品盛行的中國電子產品市場，買一個蘋果產品比購買其他同類產品省心省力得多，蘋果產品之所以值錢，是因為它能夠給消費者帶來很多實實在在的利益，而不是人們盲目"跟風"的結果。

　　為什麼我們的產品制造成本低，在市場上卻沒有競爭力？產品的成本包括"制造成本"和"交易成本"，由於中國具有廉價的勞動力和廉價的自然資源，單看制造成本，我們是世界最低的，很難找到競爭對手，因此也吸引了世界各國的制造業落戶中國。但是，中國產品的交易成本卻非常高，除了不合理的經濟制度造成的審批環節多、稅費高之外，另一個重要原因就是我們的市場缺乏誠信，假冒僞劣產品充斥市場，市場秩序混亂，而名牌產品能夠大大地降低交易成本。

　　因此，要提高中國產品的競爭力，就必須降低產品的交易成本，從企業的角度，就是要加強品牌建設，但據上海市社科院最近的一項調查報告顯示，中國有90.2%的人認為誠實守信會"吃虧"，因此很少有人願意講誠信，也不願意在品牌上做太多的投入。中國企業為何喜歡做"1"，是因為制造環節最簡單，只管悶著頭按訂單生產，不需要面對太多的客戶，不需要太多的品牌投入，因此搞制造的門檻是最低的，但天下沒有"多快好省"的事情，門檻越低，可替代性就越強，談判地位也就越低，人家開個價碼你愛做不做，你不做人家還可以找印度人或者越南人加工生產，這也是做"1"不賺錢的原因。

　　郎鹹平希望中國企業不要只做"1"，而應該去做"6"，這談何容易？試想，蘋果產品從設計、原料採購、倉儲運輸、訂單處理、批發經營、店面零售，哪一個環節不是聲譽機制在起作用呢？哪一個環節不需要長期的、大量的品牌投入？中國企業家當然不像郎鹹平想象的那麼傻，他們何嘗不想整合價值鏈，提高自己的附加值？2009年底，作為國內最大的蘋果產品代工企業的富士康集團的老總郭台銘曾公佈了他的"萬馬奔騰計劃"，打算2011年在中國內地開出1000家電子產品連鎖店，到2014年開出1萬家，但實際進展非常困難，至今不足200家。僅僅整合一個零售環節都這麼困難，要做"6"更是難上加難。

　　總之，聲譽機制表達的是"一份付出，一份收獲"的市場邏輯，企業家應該戒除那種急於求成的浮躁心態，踏踏實實地做好自己的產品與服務，為客戶創造實實在在的價值，才能得到市場的認可和相應的回報。品牌建設是一個極其漫長和艱辛的過程，需要巨大的投入，幾乎沒有任何捷徑可走。整合產業價值鏈不是一廂情願的事情，也不是靠喊出來的，關鍵是看你有沒有整合的能力，看市場是不是認可你。一個企業如果不想做品牌投入，總想著投機取巧，到頭來啥也幹不了，只能關起門來做"代工"。

本文摘自《公司的邏輯》

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　　 中國為什麼不能誕生喬佈斯和蘋果公司？國美之爭中，黃光裕和陳曉孰是孰非？馬雲有沒有違背契約精神？天使投資人是天使還是惡魔？有限責任是“無賴特許狀”嗎？國企如何賺錢、賺誰的錢、為誰賺錢？……
　　本書以公司治理為核心，從文化、法律、金融、管理等多個角度，系統地論證了企業家價值觀、公司基本制度、治理結構、聲譽機制、資本結構、企業規模、產權改革七個方面的熱點問題。通過分析企業家、股東、職業經理人、債權人、勞動者、客戶、供應商、政府、投資人、投行、評級機構等不同主體的角色定位、行為邊界和權利義務，探讨了公司里的效率、公平與正義。