淘寶遭遇“十月圍城”（1）

　　“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代；這是一個智慧的年代，也是一個愚蠢的年代；這是一個光明的季節，也是一個黑暗的季節。”這是馬雲在10月17日就淘寶商城事件召開的媒體溝通會上，用英國著名作家狄更斯的名言，對當前淘寶所面臨的尴尬處境所做的總結。馬雲在2010年底的淘寶大會上，曾預言淘寶在2011年必有一場災難。沒想到竟然成為谶語。

　　整個事件的導火索是淘寶商城10月10日發佈的《2012年招商續簽及規則調整公告》。公告將淘寶商城的技術服務年費從以往的6000元提高到3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅分別為5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金也由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。這就意味著所有淘寶商城的商家每年需要交納的經費不少於十多萬元。這對一些小商戶或微小商戶來說，在資金上無疑面臨了一個極大的挑戰。

　　出於對淘寶商城新規的不滿，在新規頒佈的第二天，即10月11日，近五萬多名小賣家們通過一款新型的網路語音聊天工具YY聚集在一起，策劃了對淘寶商城上大賣家們的輪番攻擊。他們利用淘寶商城的規則來完成這些攻擊，通過實施“拍商品、給差評、拒付款”等惡意操作行為，迫使這些大賣家們停止出售商品，以此來表示對淘寶商城新規的不滿。這些受害的大賣家有韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等，在反淘聯盟的惡意操作下，他們店鋪幾乎陷於癱瘓。

　　這些小賣家稱，之所以採取這樣的“抵抗”行為，是因為淘寶商城近日發佈的商家新規，讓他們這種小賣家很難再經營下去。一個小賣家稱，“今年為做淘寶商城，我借了5～6萬，到9月左右才開業，可誰知現在突然一下我得交出20萬，即使能勉強交上去，又哪里有錢來經營呢?”

　　淘寶商城是從淘寶網站分出來的一個B2C網站。2007年，隨著B2C網站凡客、京東商城的高速成長，馬雲就超前地看到了B2C的發展趨勢，因而，在淘寶內部開始成立B2C事業部，並同時籌備淘寶商城。2008年4月，淘寶商城以獨立頻道形式亮相，並共享淘寶的流量資源。

　　淘寶商城設立之初，為了杜絕淘寶網的假貨、水貨問題，當時就決定要樹立一個較高的門檻：只有品牌的擁有者或者獲得了品牌商的授權者才能進入。然而，早在2008年傳統品牌商在電子商務的意識還沒有覺醒，熱情並不高。那一年，淘寶商城試探性地招了2000個商家。可想而知，當年淘寶商城的交易額並不理想。雖然淘寶商城堅持正品行貨，堅持品質，但用戶的“選票”依然投給了C2C平台——淘寶網。淘寶網當年實現了1000億元的交易。淘寶商城事業部於2008年10月被迫解散，與淘寶網C2C合並。

　　隨著網購環境的改善，用戶需求和消費習慣漸漸發生改變。很多網路用戶的消費心理漸漸從買便宜過渡到買方便，甚至是買品質。這從凡客、京東商城等B2C網站的業績就能看到這種網購消費的升級：凡客2009年的交易額達到7個億，京東商城2008年交易額是13億元，到了2009年爆增到40億元。

　　這就意味著服務那些有品牌和品質需求的用戶的淘寶商城重新獲得了獨立出來的可能。

　　

本文摘自《誰認識馬雲2》

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　　 從歷經八年“抗戰”一朝上市，到如今的“退市”；從阿里巴巴對雅虎“蛇吞象”的並購，使馬雲成為國內互聯網的一匹“黑馬”，到阿雅股權戰爭爆發，馬雲險失控股權，再到沸沸揚揚的馬雲將收購雅虎的傳聞；從阿里巴巴一路走來以“誠信”為本，到阿里巴巴B2B深陷“欺詐門”醜聞；從支付寶這個金融行業“攪局者”的“非法”問世到領取“準生證”時引起的與兩大股東的“冷戰”；從淘寶網從創業者的樂園蛻變為“售假平台”，到馬雲忍痛推新規引發的“網商暴動”……
　　馬雲，這個曾經的創業教父，衆多創業者心目中的創富英雄和偶像，一夜之間幾乎被衆多負面新聞“擊倒”。我們該如何看待昔日的偶像馬雲，如何理解今日阿里巴巴深陷的種種危機？如何看待馬雲在創業時期和守成時期的“變化”？如何理解馬雲2011年遭受的三大“風波”？中國電子商務及民營企業上市之路將何去何從……本書將獨家破解層層神秘疑雲。