把科技與消費者需求完美結合（1）
喬佈斯的戰略都不是大跨步的戰略，而是一步一步的，他每一步都是在不斷地捕捉當前的用戶需求，然後再往前走一步。
——奇虎360董事長週鴻祎
你一定有過這樣的經歷：在機場候機時，用筆記本電腦看電影或者讀小說時，旁邊總有人充滿好奇心地探頭過來想看看你到底在看什麼，這樣的經歷肯定讓你不勝其煩，於是，一個發明愛好者通過相當成熟的全息薄膜技術解決了這個問題，它能夠阻擋從特定角度投向筆記本電腦的目光，這就是SOLOvision的安全屏幕。如今，3M等大公司也生產自己的屏幕薄膜。
上面的小故事說的其實就是消費者需求，正是消費者各種各樣的需要決定著一系列科技產品的面世，這也正是蘋果公司的一種重要的商業模式：源於消費者更形象地了解電腦的需要，蘋果公司率先在Mac操作系統中採用圖形用戶界面；源於消費者更簡便輸入信息的需要，蘋果公司率先在Mac電腦中引入了鼠標；源於消費者對色彩始終如一的追求，蘋果公司率先採用彩色顯示器；甚至現在已經被覆蓋到大街小巷、餐廳、咖啡館的Wi-Fi無線網路也是15年前蘋果公司的一位員工發明的，而出發點在於滿足用戶將電腦與打印機之間無線連接的需要。細細看來，蘋果公司歷次推出新產品的出發點，似乎都是消費者的需求。
如何滿足消費者日新月異的需求，是現代企業必須解決的難題之一，讓我們來看看蘋果公司是怎麼做的。
為了進軍數字娛樂業，蘋果公司打算組建一個應用軟體部門，推出iMovie等信息影片產品，以便將麥金塔電腦打造成“信息生活”的中心。然而，免費音樂共享軟體Napster的風靡，給了喬佈斯當頭棒喝。但喬佈斯敏銳地意識到，消費者對於音樂的需求遠遠超過其他信息，於是他迅速調整策略，把方向定為音樂領域。2001年，蘋果公司推出了音樂軟體iTunes，聲稱它的主要功能為“扒歌、混制、燒盤”。當時，很多人都質疑iTunes的收費模式，他們紛紛認為消費者不會習慣付費收聽音樂的方式。但是喬佈斯在面對質疑的時候卻說：“我看不出光靠語言就能說服人們離開盜版，除非你能提供胡蘿蔔——而不是大棒。我們的胡蘿蔔就是：我們將為你提供更好的體驗，而每首歌只會花掉你不到1美元。”在喬佈斯看來，完美的用戶體驗恰恰是消費者所需求的，而在這個基础上的商業模式自然會得到消費者的青睞。
當然，現在看來，這無疑是一種成功的銷售手段，而在當時此舉得罪了不少音樂界的巨頭。冒著被訴諸公堂的風險，蘋果公司獲得了廣大消費者的認同，iTunes由於滿足了消費者的廣泛需求而大獲成功。
隨著時代的進步，消費者的需求不會永遠停留在同一個層面，雖然在電腦上存儲及播放音樂是個不錯的選擇，但如果有一個類似隨身聽的便攜式存儲器播放音樂會不會更讓消費者愉悅？針對消費者的全新需求，喬佈斯帶領著他的團隊開始對iTunes的設計進行更改。他們為新的設備設計了一個小型操縱系統，並開發出像iTunes一樣適於消費者存儲、檢索音樂的操作界面。改進的結果是iPod的橫空出世。2001年10月iPod發佈時，外界並不看好其市場前景。但是，2002年，售價399美元的iPod的銷量直線攀升，一年內售出160萬個相關產品，較2001年增長率超過100%。
蘋果甚至從名字上也在滿足消費者需求。現在是一個崇尚自我的時代，正是“i時代”，而以“i”為首字母命名的系列產品恰恰說明蘋果的用意是在說明用戶實現自我。於是，蘋果推出的iPod可以像藝術品一樣精致、美觀；iPad也可以打破慣例，沒有鼠標和鍵盤；iPhone手機外觀當然也可以很“自我”。當蘋果產品憑借“美觀+傻瓜”贏得用戶的心時，顯然，蘋果公司懂得，只有將科技與消費者需求完美結合，才是一個公司安身立命的根本，也只有不斷滿足消費者需求的商業模式，才能推出受消費者歡迎的產品，而不再是微軟公司一直迷戀的技術。
用科技滿足消費者的需求，成就了蘋果公司在IT業內的宏圖霸業，不單是蘋果公司，很多企業都是如此，讓我們從洗衣機產業的角度來看看怎樣的科技產品才是消費者需要的。
蘋果公司是當今最具創意、最有影響力的公司之一。這個被上帝咬了一口的蘋果，在喬佈斯的手中由青澀而變得金光閃閃！是喬佈斯把蘋果帶上了輝煌的頂峰，使蘋果獲得了其他公司望尘莫及的巨大成就：
從真正意義上開創個人電腦時代的到來，到建立一個便攜式媒體播放器的全新市場，再到彻底改變人們購買音樂、享受音樂的方式；從Mac的火爆銷售，到iPod和iPhone的風靡世界，再到iPad的獨步天下，以及它們成為世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；從三個人的車庫中的小公司，到5年時間跻身世界500強，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……
——奇虎360董事長週鴻祎
你一定有過這樣的經歷：在機場候機時，用筆記本電腦看電影或者讀小說時，旁邊總有人充滿好奇心地探頭過來想看看你到底在看什麼，這樣的經歷肯定讓你不勝其煩，於是，一個發明愛好者通過相當成熟的全息薄膜技術解決了這個問題，它能夠阻擋從特定角度投向筆記本電腦的目光，這就是SOLOvision的安全屏幕。如今，3M等大公司也生產自己的屏幕薄膜。
上面的小故事說的其實就是消費者需求，正是消費者各種各樣的需要決定著一系列科技產品的面世，這也正是蘋果公司的一種重要的商業模式：源於消費者更形象地了解電腦的需要，蘋果公司率先在Mac操作系統中採用圖形用戶界面；源於消費者更簡便輸入信息的需要，蘋果公司率先在Mac電腦中引入了鼠標；源於消費者對色彩始終如一的追求，蘋果公司率先採用彩色顯示器；甚至現在已經被覆蓋到大街小巷、餐廳、咖啡館的Wi-Fi無線網路也是15年前蘋果公司的一位員工發明的，而出發點在於滿足用戶將電腦與打印機之間無線連接的需要。細細看來，蘋果公司歷次推出新產品的出發點，似乎都是消費者的需求。
如何滿足消費者日新月異的需求，是現代企業必須解決的難題之一，讓我們來看看蘋果公司是怎麼做的。
為了進軍數字娛樂業，蘋果公司打算組建一個應用軟體部門，推出iMovie等信息影片產品，以便將麥金塔電腦打造成“信息生活”的中心。然而，免費音樂共享軟體Napster的風靡，給了喬佈斯當頭棒喝。但喬佈斯敏銳地意識到，消費者對於音樂的需求遠遠超過其他信息，於是他迅速調整策略，把方向定為音樂領域。2001年，蘋果公司推出了音樂軟體iTunes，聲稱它的主要功能為“扒歌、混制、燒盤”。當時，很多人都質疑iTunes的收費模式，他們紛紛認為消費者不會習慣付費收聽音樂的方式。但是喬佈斯在面對質疑的時候卻說：“我看不出光靠語言就能說服人們離開盜版，除非你能提供胡蘿蔔——而不是大棒。我們的胡蘿蔔就是：我們將為你提供更好的體驗，而每首歌只會花掉你不到1美元。”在喬佈斯看來，完美的用戶體驗恰恰是消費者所需求的，而在這個基础上的商業模式自然會得到消費者的青睞。
當然，現在看來，這無疑是一種成功的銷售手段，而在當時此舉得罪了不少音樂界的巨頭。冒著被訴諸公堂的風險，蘋果公司獲得了廣大消費者的認同，iTunes由於滿足了消費者的廣泛需求而大獲成功。
隨著時代的進步，消費者的需求不會永遠停留在同一個層面，雖然在電腦上存儲及播放音樂是個不錯的選擇，但如果有一個類似隨身聽的便攜式存儲器播放音樂會不會更讓消費者愉悅？針對消費者的全新需求，喬佈斯帶領著他的團隊開始對iTunes的設計進行更改。他們為新的設備設計了一個小型操縱系統，並開發出像iTunes一樣適於消費者存儲、檢索音樂的操作界面。改進的結果是iPod的橫空出世。2001年10月iPod發佈時，外界並不看好其市場前景。但是，2002年，售價399美元的iPod的銷量直線攀升，一年內售出160萬個相關產品，較2001年增長率超過100%。
蘋果甚至從名字上也在滿足消費者需求。現在是一個崇尚自我的時代，正是“i時代”，而以“i”為首字母命名的系列產品恰恰說明蘋果的用意是在說明用戶實現自我。於是，蘋果推出的iPod可以像藝術品一樣精致、美觀；iPad也可以打破慣例，沒有鼠標和鍵盤；iPhone手機外觀當然也可以很“自我”。當蘋果產品憑借“美觀+傻瓜”贏得用戶的心時，顯然，蘋果公司懂得，只有將科技與消費者需求完美結合，才是一個公司安身立命的根本，也只有不斷滿足消費者需求的商業模式，才能推出受消費者歡迎的產品，而不再是微軟公司一直迷戀的技術。
用科技滿足消費者的需求，成就了蘋果公司在IT業內的宏圖霸業，不單是蘋果公司，很多企業都是如此，讓我們從洗衣機產業的角度來看看怎樣的科技產品才是消費者需要的。
本文摘自《超越商道》
蘋果公司是當今最具創意、最有影響力的公司之一。這個被上帝咬了一口的蘋果，在喬佈斯的手中由青澀而變得金光閃閃！是喬佈斯把蘋果帶上了輝煌的頂峰，使蘋果獲得了其他公司望尘莫及的巨大成就：從真正意義上開創個人電腦時代的到來，到建立一個便攜式媒體播放器的全新市場，再到彻底改變人們購買音樂、享受音樂的方式；從Mac的火爆銷售，到iPod和iPhone的風靡世界，再到iPad的獨步天下，以及它們成為世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；從三個人的車庫中的小公司，到5年時間跻身世界500強，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……