集中制vs.分散制：社會化媒體管理模型（1）
海盜船模型和諾亞方舟模型給了社會化媒體兩個結構：首先，由諾亞方舟開始發展，集中制。另一個，運用先前自治的海盜船，分散制。
集中制模型主要從一個集中的經營體出發，控制所有專案的內容和活動，把它想成一個品牌交流總部。它設計信息、內容、策略和其他有關社會化媒體專案的決定。中心點之外的其他東西都是其重要的執行臂膀：社區管理、公司博客、監控、評估、網路聲譽管理等。從程序上來說，這是一種傳統的經營方式，甚至軍隊統治就是這種“命令—執行”模型：只要是這個模型，縱向運行的頂端會做決定。所有的交流都要經過這個中心點。
集中制模型的優點非常清楚：
公司完全控制訊息。
公司完全控制信息。
公司完全控制專案的執行。
公司完全控制內容。
公司完全控制社交網站的數據。
協調工作非常簡單。
集中制模型也有缺點：
經常需要從最初開始建立，而不像分散制那樣可以利用現有的專案建立結構。
它並不能很好地分層。
當專案過於依賴高層同意通過時，他們可能會變得官僚主義而反應緩慢。活力和創新對於面對客戶的社會化媒體專案是非常重要的。
集中制模型傾向於公司的交流方式，言行都會被小心地控制。對自然和人性化融入的缺乏會破壞專案的效果，因為人們是在尋找人性化的交流而不僅僅是獲得信息。
《社會化媒體營銷投資與回報》作者奧利弗·佈蘭查德從成本和有效性等多方面向讀者展示了社會化媒體在市場營銷上的獨特優勢，同時解決了一直困擾企業管理者的社會化媒體投資回報率的問題，說明企業經營者理解社會化媒體在公司管理中所起的作用，也說明了專案實施者對社會化媒體專案的開展和最終評估。 《社會化媒體營銷投資與回報》適合於從事社會化媒體相關工作的專業人士、需要開展社會化媒體專案的企業管理者，以及電子商務、市場營銷相關專業的高校學生。
集中制模型主要從一個集中的經營體出發，控制所有專案的內容和活動，把它想成一個品牌交流總部。它設計信息、內容、策略和其他有關社會化媒體專案的決定。中心點之外的其他東西都是其重要的執行臂膀：社區管理、公司博客、監控、評估、網路聲譽管理等。從程序上來說，這是一種傳統的經營方式，甚至軍隊統治就是這種“命令—執行”模型：只要是這個模型，縱向運行的頂端會做決定。所有的交流都要經過這個中心點。
集中制模型的優點非常清楚：
公司完全控制訊息。
公司完全控制信息。
公司完全控制專案的執行。
公司完全控制內容。
公司完全控制社交網站的數據。
協調工作非常簡單。
集中制模型也有缺點：
經常需要從最初開始建立，而不像分散制那樣可以利用現有的專案建立結構。
它並不能很好地分層。
當專案過於依賴高層同意通過時，他們可能會變得官僚主義而反應緩慢。活力和創新對於面對客戶的社會化媒體專案是非常重要的。
集中制模型傾向於公司的交流方式，言行都會被小心地控制。對自然和人性化融入的缺乏會破壞專案的效果，因為人們是在尋找人性化的交流而不僅僅是獲得信息。
本文摘自《社會化媒體營銷投資與回報》
《社會化媒體營銷投資與回報》作者奧利弗·佈蘭查德從成本和有效性等多方面向讀者展示了社會化媒體在市場營銷上的獨特優勢，同時解決了一直困擾企業管理者的社會化媒體投資回報率的問題，說明企業經營者理解社會化媒體在公司管理中所起的作用，也說明了專案實施者對社會化媒體專案的開展和最終評估。 《社會化媒體營銷投資與回報》適合於從事社會化媒體相關工作的專業人士、需要開展社會化媒體專案的企業管理者，以及電子商務、市場營銷相關專業的高校學生。