電信行業正在發生的變化

　　為了使目標顧客獲得良好的移動營銷體驗，構成移動營銷方案的諸多要素要協調一致。手機終端、手機浏覽器、手機操作系統，以及移動通信網路的品種、制式在不斷增加，這些增長變化中的諸多要素所構成的組合隨即以指數級的方式在增長。如果搞移動營銷的人沒有做好應對這種複雜局面的準備，他們的推廣將遇到很大困難。盡管情況複雜，但你必須意識到面面俱到很難，把移動營銷的大多數方面都搞清楚固然必要，但如果過於關註細枝末節，不僅會得不償失地耗費時間，而且還會拖垮你的專案並對投資回報產生負面影響。

　　在制定移動營銷活動計劃時，你要做的一件重要事情是：預測你的營銷活動計劃及試圖傳遞的營銷信息在哪些環節有可能失敗，想出應對計劃或應變的信息內容。對於你要搞的移動營銷活動可能碰到的最好和最差的情況，事先要做到心中有數；要竭盡所能確保你的活動方案在最好與最壞情境之間的任何局面下，即使被迫打些折扣也都能取得一個基本滿意的效果。移動營銷領域相對有限的信息發送技術能力，使得一個組成要素過於龐雜的活動方案，很容易就會淪為一場無聲的失敗，因此活動方案的構成要素越簡單越好。對於營銷信息內容也是一樣，無論面臨多大的技術困難，都要把信息內容設計得清清楚楚並富有沖擊力。

　　全球範圍的傳統固定電話運營商、互聯網服務提供商（ISP）、移動通信運營商正在全力以赴地滿足消費者不斷變化的通信需求。隨著電視、電話、廣播和互聯網服務的全面數字化，這些公司一方面在積極保護自己的既得收益，另一方面也在不停地擴展新的服務專案。

　　隨著很多家庭取消了固定電話服務轉而選擇手機和VoIP，傳統的電話運營商正在承受巨大的減收壓力，不得不想盡辦法來維持其既有收入。與之類似，由於很多家庭和商業單位放棄了有線寬帶接入轉而採用無線寬帶接入方式，傳統的互聯網服務提供商越來越為其能否收回前期投資而憂心忡忡。有線電視公司同樣也受到威脅，因為人們越來越多地通過互聯網和手機看電視和電影。甚至移動運營商的日子也不好過，因為其他運營商的激烈競爭導致移動數據業務的資費不斷下降，同時，那些使用數據業務遠多於語音業務的手機用戶，對移動運營商的網路也造成了巨大的流量壓力。有些手機用戶選擇運營商提供的不限流量的數據套餐，通過VoIP完全摒棄了傳統的語音通信。

　　上述這些異常現象的出現，清晰地顯示了電信行業正處於巨變之中。我們即將進入一個新時期，在這個新時期里整合是滿足客戶需求的唯一出路。由於數據和IP通信的資費還在持續下降，公司即使獲得了整合的利益，維持利潤水平也越來越難。

　　對於移動營銷者來說，有一個好訊息是，很多業內的重量級公司已經開始將移動廣告和營銷作為自身可獲取的資源優勢。這些公司能夠掌握客戶的信息資料並追蹤客戶的行為，提供與其客戶的數據信息有關的情報服務。這種公司通過整合和協作，能夠獲得客戶在數字消費習慣方面的大量信息。傳統的電話、寬帶、有線電視服務商很快意識到了上述信息對於營銷者所蘊含的巨大價值，並著手調整其商業模式，創立廣告和針對性內容投放的利潤中心。

　　

本文摘自《讓你的客戶無處可逃》

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　　 面對移動互聯網的興起、智能手機的普及，企業將如何應對？《移動營銷的魔力：讓你的客戶無處可逃》是作者Cindy Krum多年從事移動營銷實戰的總結，揭示了移動互聯網如何改變了營銷和企業運營的規則，系統總結了移動營銷及新營銷，介紹了各種不同層面的移動營銷應用，包括APP 應用、移動廣告、移動定位及監測、移動網站開發、移動SEO、移動電子商務、O2O等，並對如何在實際工作中應用衆多移動營銷工具給出了具體的指導，涉及移動營銷的策略、移動營銷方法論、移動營銷評估、移動互聯網與銷售等。 對中國的廣大企業來說，《移動營銷的魔力：讓你的客戶無處可逃》所講述的內容非常有價值，可以說明企業通過移動營銷提升銷售業績、品牌美譽度。《移動營銷的魔力：讓你的客戶無處可逃》適合對?動互聯網、新媒體營銷、電子商務感興趣的讀者，尤其適合移動互聯網從業人員、向互聯網化轉型的傳統企業、大專院校網路營銷及電子商務專業的學生。