企業發展要依賴確實預測（2）

　　企業領導要有先見之明

　　相信有很多人都去算過命，算命先生講你以前的事情都講得很準，否則你掉頭就走，不會再聽他的。可是他能不能保證說將來也很準呢？答案是否定的。因為未來是會變化的，這是我們管理預測一個很難突破的難關，所以引起我們相當的不安。如果一切都能夠預見，大家自然就心安理得。假定我們能夠預見經濟是繁榮的，我們就有準備，就算預見經濟是蕭條的，我們也可以有心理準備。問題是我們預測它是樂觀的，結果是悲觀，我們預測它是悲觀的，結果是樂觀，那就很遺憾了。事實上管理者所面對的情況幾乎都是模糊不清、不確定，以及情報不齊全的。

　　有很多人問我，如果一切都是模棱兩可的，豈不是很麻煩嗎？將來我們能不能有一套辦法使得管理比較模式化，比較簡單明了，比較清楚精確？我的答案是，很不幸，這是不可能的，我們會越來越含糊，越來越不確定，越來越感覺到情報根本不齊全。我們可以這樣看，技術進步帶來一些新的東西，但是也破壞了一些東西。所以科學帶給人類很多好處，同時也帶來很多壞處。這些變化當中最使我們感覺到無奈，甚至有一點恐慌的，就是人的價值觀和道德觀發生了很大的改變。

　　未來我們會怎麼樣呢？我想有很多人會說，算了吧，看運氣。看運氣並不是迷信，人活著，先要吸一口氣，吸進去以後，要好好去運，以促進你的新陳代謝。如果不好好運這口氣，吸進來，又吐出去，對人體就沒有任何作用。所以運氣不運氣是靠自己，運氣好不好，完全靠自己的努力，看自己判斷得正確與不正確。運氣就好像一只看不見的手，可是如果真正追究起來，還是有根據的，這個根據就是人的經驗所累積起來的判斷力。

　　有一位老闆問我：“到底是運氣重要，還是努力重要？”我說：“運氣比較重要。”他非常高興，說：“運氣好的時候，錢根本擋不住，沒有做什麼事情，就財源滾滾。”我接著說：“可是你沒有努力，怎麼知道運氣好不好呢？所以還是努力重要。”他聽了以後，問：“你每次講話都是這樣，到底什麼重要？”事實上兩個都重要，但是我們現在站在管理的立場，重視努力，就是培養一種專業性的判斷力。判斷力還有專業性嗎？舉例子來證明。

　　新光的老闆吳火獅先生以前經常到日本出差。有一次，他正跟下屬在街上走，突然問一個下屬：“你看前面那個小姐漂不漂亮？”如果他的下屬說“很漂亮”，這個下屬大概就沒有什麼前途了。因為吳火獅先生問的不是前面的小姐長得漂不漂亮，他們是做成衣的，吳火獅先生是讓下屬去註意那個小姐所穿的衣服樣式，趕快把它畫下來，作為參考。為什麼吳火獅先生不直截了當地問？試想一下，當你的老闆直接問你那件衣服好不好看，好看的話就畫下來，你會覺得非常被動，也許會一肚子不高興，認為他自己可以休息，而你卻要做這些額外的工作。所以吳火獅先生就很巧妙地問那個小姐漂不漂亮。下屬就知道不能上當，所以就一本正經地說，她的衣服很好看，我畫下來。實際上這也是吳火獅先生鼓勵下屬自動自發的一種方式。

　　吳火獅先生到處去看，回來以後再作研究，這樣才會培養出哪種衣服有銷路、哪種衣服沒有銷路的判斷力。

　　有一次在日本，吳火獅先生問一個日本人：“你們人壽保險的比例大概是多少？”那個日本人告訴他：“大概已經到了120%。” 吳火獅先生問：“怎麼可能超過100%？”日本人回答：“有的人在兩家企業投保，所以我們的人壽保險已經超過了120%。” 吳火獅先生一聽，問自己的下屬：“那我們臺灣呢？”下屬說：“臺灣大概只有20%。” 吳火獅先生說：“可見臺灣的保險市場很大。”所以回來以後，吳火獅先生就設立了新光人壽公司。新光人壽是臺灣大型人壽企業成立最晚的一家，卻是成長最快的一家。這個決定也不是靠猜的，而是吳火獅先生到處調研得來的結果。新光集團的成功是不是吳火獅先生的運氣好？我想應該是運氣好，但是運氣好的背後是吳火獅先生有正確的判斷力，而且是專業性的。這種判斷力是天生的嗎？如果是天生的，就叫做“天眼通”。我們不可能要求每個管理者都有“天眼通”。因此我們就要好好地培養判斷力，使我們每一次都能作出正確的判斷，來掌握未來的趨向。因為只有好好判斷，才有辦法創新。

　　現在有很多主管喜歡老闆把要做的事情都規定好，自己保證不折不扣地完成。如果一個人完全按照規則行事，他就是一個不動腦筋的人。這種人絕對沒有辦法身居要職。擔任主管的人，如果一心一意只照規定去做，對新的事物不敢嘗試，就會很消極，缺乏創意。這樣的主管對企業的發展是有害無利的。企業應該把重大的工作交給那種有判斷力、敢創新、敢負責的人，而不是只想按照規定辦理的人。可是創新絕不是隨意改變，它有一個基础，就是正確的判斷。如果沒有正確判斷就胡亂?變更，比按照規定去做更有害。我們每一次都要做得比上一次更好，這叫做改善意識，改善其實也是一種創新。

　　

本文摘自《中國企業怎麼管》

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　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。