預測之後要變成具體計劃（4）

　　再來看非常A式。我們把問題點提出來以後，指定專人搜集資料，又指定專人去分析比較。讓這些我們認為比較可靠的人提出參考方案，交由主管審核。主管提出修改意見後，這些人根據主管的原則，再協調有關部門的意見，然後指定一個人或者幾個人來擬訂計劃。計劃作完以後再來看看它的可行性、實驗結果如何，同時召集有關部門會商，把計劃決定下來。最後，再讓主管核定，如果可以用，馬上執行。當然還要追蹤和評估。

　　非常A式比平常式節省時間，如果時間再緊凑，還可以採取非常B式。問題點提出來以後，主管指定專人搜集資料，進行分析，同時把分析結果交給主管比較，主管自行裁定。裁定以後，甚至由主管自己擬訂計劃，然後交代下面執行，主管負責指揮監督，這樣做是最快的。

　　相比之下，非常B式更適合企業在創業期使用，而且老闆要很內行，而且精力充沛才行。如果碰到非常緊急的情況，為了爭取時間，用非常B式可以發揮老闆的魄力，同時又可以完全保密。不過，我們希望非常B式不要常用，否則容易變成一人專制，使得很多人認為，“我反正得聽你的話，那我根本不必動腦筋”，所以很洩氣。

　　總之，到底採取哪種方式作計劃，要看時間緊急與否，看事情的機密程度，以及老闆的個性。作計劃還要遵循基本的原則：希望高層主管盡量掌握方向，而計劃的擬訂、控制、調整等，盡量不要親力親為，應該交給中層幹部去做。而中層幹部作計劃的時候，也要盡量徵求基層人員的意見，這樣三個階層可以串聯起來。高層主管提出方向，中層幹部自動去搜集資料，徵求基層意見，作成初步計劃，再交給高層主管來決定，這樣就構成一個比較完整的程序。假如高層主管看了計劃以後有不同的看法，可以提出一些質疑，但是不要給出答案，否則中層幹部以後就不會賣力。高層主管提出問題，讓中層幹部做進一步的研究，自己調整，調整完以後再交給高層主管審核，這樣是交流也是培訓。中層幹部按照高層主管所提的方向，主動跟基層人員聯繫，鼓勵基層人員積極參與，這樣一來雙方面也達到溝通的作用。中層幹部要表示“我沒有意見，我只是綜合大家意見而已”，基層就會很樂意把自己的想法沒有保留地講出來。

　　最後我們還建議每一個階層都要把計劃的功勞推給下一階層，高層主管說計劃都是中層幹部努力完成的，中層幹部說全靠基層人員提供的寶貴意見，這樣一來，每個人都會有滿足感。以後你再作計劃時，大家都會盡量地沒有保留地參與。這樣一來，計劃的可行性一定會大大提高。

　　我們還要特別註意一點，作計劃要配合天時、地利、人和。因為計劃和實際的情況經常有出入，我們計劃了半天，結果發現事實不是這樣的。我們要承認這是正常的，比如我早上起來聽廣播，說下午天氣很好，結果出去被淋了一身雨，那我怪誰呢？以平常心說，雖然預報不會下雨，但下雨也是正常現象，這樣想就不會怨天尤人了。

　　計劃，用另一個角度來看，就是把各種條件巧妙地組合起來。你組合得越巧妙，這個計劃就越生動。如果同樣的素材組合得不好，這個計劃可能就沒有什麼功效。為了把各種條件巧妙組合，我們要註意到天時、地利、人和。

　　我們的總目標之外最好再設定一個中間目標，比如，在三個月之內要達到某個目標，不妨把三個月分成三段，每個月都有一個中間目標。很多計劃執行期很長，可能是一年、兩年甚至十年。要是剛執行不久，就發現這個計劃是錯的，根本沒有辦法實現，必須重作，那原計劃就都浪費了。要是計劃都執行完了，發現結果有偏差，再追究責任，就好比算總賬。中國人誰都不喜歡算總賬，父母罵小孩時，說“你這件事情做錯了”，小孩多半會接受。但是說“你看你一向都是這樣”，然後把他以前的舊賬都翻出來，小孩就會想，我以前做錯了，你已經罵過了，你只能罵我一次。所以我們不要以算總賬的心情來看一個計劃。三個月的計劃分成三段，加上兩個中間目標，換句話說，一個月之後我們開始檢查計劃跟實際的出入大不大，是不是很快可以調整過來。每個月都調整，最後的結果一定是比較理想的。如果我們不管這些，到了三個月一看，只完成一半，就來不及補救了。

　　時間變動的時候條件也會變動，我們如果插入一些中間目標，就增加了很多檢查站，每一站都檢查，就可以及時加以修正。當然修正的時候也要考慮天時、地利、人和各方面的配合。

　　總的來說，中國人作計劃跟外國人差不了多少，只不過我們更強調：第一，要預測未來，自己不能預測就找別人占卦。第二，目標一定要光明正大，否則老天爺都不會幫你忙。除此之外，其他的方面跟西方人沒有什麼不同。

　　中國人作計劃有一些特性，了解這些特性，有助於我們更好地作計劃。其一，我們是很重視計劃的人。中國人很喜歡盤算，很喜?計謀，如果對事情沒有把握，就不太願意去做。其二，我們不拘泥形式。中國人不一定要求計劃書很漂亮，甚至覺得花時間寫漂亮的計劃書，花錢裝飾，是一種浪費。而西方人的計劃書一般都做得很漂亮，用來吸引別人註意。我們更重視實質的，不太拘泥形式，甚至不形成具體的形式。有很多計劃，只存在於我們的腦海裡面，腦筋一閃，整個計劃都出來了，而且說變就變，還去寫什麼呢？其三，我們主張天人合一。“盡人事，聽天命”一點也不消極。換句話說，計劃的時候要很認真，很實在，執行的時候要誠心誠意，至於成敗反正是天老爺做主。我們最要緊的是自動自發，每個人都自動自發的話，那我們的計劃一定可以執行得很好。

　　

本文摘自《中國企業怎麼管》

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　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。