企業發展要依賴確實預測（4）

　　設法加強預測力的培訓

　　加強判斷力、預測力，有幾種方法。

　　1?要養成經常反省的習慣。一個人做了一件事情，如果不去檢讨，那他始終沒有經驗。做過的事情，經常檢讨，就會累積一大堆經驗。我們每天都很忙，忙的時候碰到問題自然會解決，解決完以後有沒有想過“我這樣做對不對，還有沒有更好的處理方法”，或者“我下次如果碰到這樣的情況，會不會有更好的方法處理”？如果有這種習慣，那這種人一定會累積很豐富的經驗。

　　2?要加強對身邊事物的觀察，用關心來提高感受力。判斷就是看到別人沒有看到的地方，換句話說，大家都看到大的，你能夠看到小的，大家都看到粗的，你能夠看到細的。對任何事情都要真心地投入，仔細地了解，別人認為微不足道的小事情，也不草率，那麼你的判斷力一定比別人強。

　　現在我們的生活越來越緊張，我們一定要提醒自己，人的生活如果過於緊張，就會麻痹掉，對什麼事情都沒有敏銳的感覺。所以我們要小心，最好的方法是放鬆一下，回來以後會發現自己的敏銳力強一點。

　　3?要活用情報，培養對未來情勢的透視力。我們經常看報，不曉得你看報從哪里看起。如果從第一版看，那你的判斷力很差，因為第一版的內容都不是新聞，凡是登在第一版的，多半其他的媒體也會登。看報要由下往上看，看人家不想看的地方，即小道訊息。小道訊息不一定是真的，但是它一定有些根據。你看出它的根據，並把假的信息去掉，這就是對未來線索的最好掌握。

　　4?加強危機培訓。也就是有什麼危險你能夠預先知道，這種培訓在於提高預防的判斷力。中國人很喜歡講“人無遠慮，必有近憂”，如果你覺得以後的事情都安排好了，就要考慮到，一些突發的事情、偶發的事情還是要加以註意的。很多事情最好不要在問題發生以後才來解決，而是在問題還沒有發生或者剛剛要發生的時候就解決比較保險。西方人的習慣是，一切要有資料，弄清楚了才會採取行動。如果我們也這樣做，是非常危險的。在等資料的時候，時機就錯過了。我們不管有沒有資料，看到了就處理，這樣在爭取時效方面比西方人強，做不到這一點，我們就會落後。我們常常講先下手為強，如果要等資料，不敢下手，根本沒辦法做事。當然對突發或偶發事件，我們不應該輕視，哪怕一句話，都要小心，以免產生不好的後果。舉個例子，假設一個顧客去一家商店買東西，而顧客要買的東西店里沒有，店員應該如何應對。說沒有，那顧客的感覺是，這個店太差了，什麼東西都沒有，還好意思開在這里。所以店員不能說“沒有”，而要說“昨天剛剛賣完”，或者說“今天上午才把最後一個賣出去了”。這就是一種很機警的反應。

　　5?要善用時差，靠時差來賺錢。我每天早上起來要看新聞，看今天華爾街股票到底是漲還是跌，就可以想到國內的情況怎麼樣，這叫做時序的比較法。24小時當中，總有人不睡覺，在我們睡覺的時候，清醒的人做了什麼事情，我們清醒的時候參考一下，就可以掌握到未來的情勢。

　　6?養成客觀的態度，以第三者的立場來考慮。人不可能完全客觀，假定有一個人說“我這個人沒有別的長處，就是非常客觀”，那我們聽了以後，心裡一定認為這個人主觀到認為自己很客觀，那根本是非常主觀。所以我們只能盡量客觀。所謂客觀，就是拿第三者的立場來考慮，不要一相情願。中國人常常講當局者迷，旁觀者清。一個人經常看不清楚自己的處境，弄不清楚自己的困難，這個時候如果能夠離開自己，以第三者的立場看，他很快就會了解。

　　7?由企業內部尋找未來的市場。有很多人總覺得市場要到外面去找，實際上企業內部就隐藏著很多未來的市場。有很多從業人員不會設計，可是他們看到我們的產品以後有很多意見，如果我們說他們不懂，就錯失機會。如果聽聽他們的看法，會發現很多有價值的建議，再通過專業的設計人才，說不定可以開發出很好的產品。與其到外面去找——當然這是必要的——不如在裡面也稍微找一下。因為這些在現場的人，對我們的產品已經相當熟悉，熟能生巧，自然能想出新點子來。

　　8?養成大小兼顧的態度。有人只看到大的沒有看到小的，有人只看到小的沒有看到大的，那都不太好。我們中國人講一葉知秋，就是要能夠從最初發生的微小狀況來判斷，你就可以知道整個大局是怎樣演變的。我們看電影，老覺得諜報人員很活躍，到處跑來跑去。那是假的，真正的諜報人員一定要隐藏自己，怎麼敢讓你看出他們是諜報人員？他們會暗中分析報紙雜志、電視廣播的一些資料，看裡面的微妙變化，從蛛絲馬迹裡面找到大的趨勢。

　　9?要註意微小的變化來培養高度的警覺。任何大事發生之前，都會有細微的徵兆，比如地震之前，動物都會有特殊的反應。詳細觀察動物有無特殊的反應，可以作為判斷地震的依據。

　　10?不斷地自我培訓。人要自我培訓，如果碰到一件事情沒有什麼把握，想來想去不了解，那麼就會作預測，預測完要把成果寫下來，事後要追蹤，以後就知道當時預測的偏差在哪里，怎樣把它扭轉過來，這樣就可以累積判斷的經驗。

　　我們都很喜歡了解未來，一般人憑直覺了解未來，直覺是經驗的累積，預測力和計劃力互為表里。一個人有很好的計劃力，預測力一定很強。我們要預測什麼呢？

　　預測趨勢。今後事態怎麼演變，有什麼趨勢，如果能夠掌握的話，對我們非常有利。

　　預測循環。預測事情將來發生的幾率有多大。

　　預測影響。某件事情有沒有可能發生，發生以後可能牽連什麼事情，有哪些影響？

　　預測競爭力。掌握了趨勢以後，要看看它的循環期有多長，影響力有多大，再預測一下對我們的競爭到底有多大的說明，我們就可以立於不敗之地。

　　

本文摘自《中國企業怎麼管》

---

　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。