企業發展要依賴確實預測(3)

  我們不可以說改就改,沒有經過考慮就改,那就是亂變,亂變是非常可怕的。我們也不可以拘泥,我有偏見,我非這樣不可,那也沒有辦法獲得創新。我們要記住一句話:對於不確定的事情,我們必須正確地判斷,才不會使我們失掉時機或者做出危害企業的事情。

  我們常常喜歡說某人有先見之明,實際上先見之明是每個管理者都應必備的能力。管理最基本的要求是,善於計劃(Plan),彻底執行(Do),勇於檢讨(See)。我們常常叫做PDS。沒有計劃就沒有辦法執行,執行以後又要彻底檢讨。管理就是對一切的事物有計劃地加以執行,並且檢讨執行的成果。要作計劃一定要針對未來進行判斷,而未來是不確定的,任何計劃都需要先見之明,將一切變數都考慮進去。看事物看得很透彻的人,不是靠猜,而是心裡有數。看不清楚的人往往說全是猜的,他運氣好,正好被他猜中。有人說,下象棋下得好的人,要能夠算到70步,甚至全盤最後哪個子被他吃掉,都算得出來。同時還要在招數裡面隨機應變,我出什麼子,你有多少種回應方法,我又有如何回應。這些如果都了如指掌,就不是運氣。管理要吸收前人的經驗,要培養自己創造性的能力,就需要提升自己的先見之明。

  企業的“企”字是企圖的意思,我企圖達成某些目標,為了達成這些目標,我要加以管理,管理就要靠判斷。如果我們把企業管理當做一種行業的話,這個行業就叫做判斷業。企業是個組織,管理者的主要任務其實就是判斷,這個產品能不能生產,生產多少,什麼時候推出,定價多少,去哪里賣,讓誰去賣,賣給誰,什麼時候收錢……都靠我們判斷。大家對管理者的期望,其實就是他有正確的判斷力,使整個企業能夠蓬勃發展。如果一個企業的老闆說:“沒關係,你們盡量去做,我保證什麼事情都有正確的判斷。判斷由我來做,執行由你們去做。”我想大家一定很樂意,而且一定很放心。所以經理級別以上的人,可以說是專門從事判斷行業的人,他的職業欄應該寫判斷業,而不是什麼服務業、制造業。缺乏判斷力就沒有辦法勝任領導階層的任務,這個觀點非常重要。

  在漢語中,與判斷有關的詞還有果斷、武斷、獨斷、妄斷,我們現在要把這幾個名詞稍微區分一下。

  判斷是從好幾個解決問題的方法當中選出一個,而把其他方法屏蔽掉。如二選一、三選一、四選一、五選一……反正你有很多答案,而我毫不猶豫地從裡面找出一個來,就叫判斷。判斷決定是非對錯,決定得失利弊,決定吉兇禍福。我們在進行判斷的時候,資料不充實,數據不正確,時間已經到了,必須作決定,這就有點勉強,這種行為,說好聽的叫果斷,說難聽的就是武斷。結果正確的叫果斷,結果不正確的就叫做武斷。高層主管的果斷力是很重要的,因為未來是變化的,而且越來越快,就算數據不準確,信息不齊全,但是時間已經到了,你非下一個判斷不可,這個時候就需要果斷。沒有經過缜密的思考,或者根據以前的偏見,或者根據某人的話就作決定,叫做獨斷。獨斷十分嚴重的時候,好像無頭苍蠅橫沖直撞,根本沒有經過大腦,隨隨便便,就叫妄斷。

  除了判斷、果斷、武斷、獨斷、妄斷以外,我們還要了解什麼是預言。所謂預言,是把沒有發生的事情當做已經發生的事情來說,說得好像是事實一樣。把沒有發生的事情當做很確切的事情來下斷語,即先見之明。這種先見之明如果太離譜了,就叫做胡言亂語。可見預言也是要有些根據的,不能隨隨便便說。

  有些人很客氣,不說自己判斷正確,只說自己碰上好運氣,這是他謙虛,我們不要當真。我們已經講過,運氣是靠自己運,那“運”是什麼?運可以解釋為運轉,好像車輪一樣,車輪可以向前轉動,也可以向後轉動。我們的運,有時候是轉禍為福,轉危為安;有時候會轉福為禍,轉安為危。運要靠人自己去轉,轉得好叫運氣好,轉得不好叫運氣不好。怎樣才能轉得好?這是我們所關心的。要靠自己累積的經驗去判斷,要採取正確的對策,使將來能夠大致的控制。

  我們可以武斷地說,運氣不好的人只能怪自己懶惰、鬆懈、不小心,不要老是怪運氣不好,這樣運氣才會好轉起來。你如果天天說運氣不好,那就是暗示自己,結果老天爺就照你的意思,讓你的運氣更不好。運氣好壞不是偶然的,而是當事人的努力來決定的,我們努力運氣會好,不努力運氣自然差。

  

本文摘自《中國企業怎麼管》


企業發展要依賴確實預測(3)   《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
  企業管理是個系統工程,文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題,都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業,也存在著管理的弊端。尤其是中國企業,任何一個微小的地方出現問題,都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的,因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面,都必須從中國人的特性出發,走一條與衆不同的管理之路。
  曾仕強教授研究中國式管理三十多年,摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合,使中國式管理滲透至企業管理的各個環節,建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書,還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
  有了管理的功夫,中國企業必然能夠發展壯大,基業長青。