建立市場信任的關鍵：企業、利潤和企業家

　　市場中的信任是如何建立起來的？我重點談三個概念：企業、利潤和企業家。這三個概念是理解市場經濟的關鍵。

　　比方說，中國有13億人，每個人都生產自己的商品，到市場上去賣，誰能信得過誰？換一種說法，如果把市場上所有商品的商標都去掉，你敢買什麼東西？可能敢買土豆、大米、水果這些最簡單的商品。像汽車、電腦、礦泉水、投影儀這些質量和功能不容易辨別的東西，你敢買嗎？你不敢，市場上99％的商品你都不敢買。

　　那怎麼辦？有一個辦法，我們13億人分成了不同的組，比如說分成30個組，河南人、河北人、山東人、陝西人、北京人等等。有了這個分組之後，我們不認識每個人，但我們知道這是山東人，那是廣東人，就可以作出某種判斷。企業就類似社會的分組，每個企業有自己的一個名字，誰騙了我們，我們可以追訴他，或者他這次騙了我，下次就不買他的東西，他就要完蛋。當社會劃分為企業的時候，每個企業都必須對自己的行為負責，這樣我們才能建立信任。如果沒有企業，每個人只從事個體生產，做不到這一點。

　　企業何以使得我們可以相互信任？答案與所有權配置和利潤有關。比如一個企業由一萬個人組成，理論上，每一個人都可以成為所有者。這個企業每年的利潤是1個億，一萬個人平分，每人拿1萬塊錢。這樣似乎很公平，但想一想，如果出了問題，誰來負責？如果要求人人都負責任，結果可能是大家都不負責任。

　　現實中，企業用另外一種方式來分配責任，即一部分人承擔過失責任，另一部分人承擔嚴格責任。承擔過失責任的人拿合同收入，即，如果他沒有遲到早退，沒有曠工，沒有違反工作規定，幹了一個月，到月底一定要領到工資，這就是員工。另一部分人，即老闆，要承擔嚴格責任——或者叫剩餘責任。用一個通俗的說法，什麼叫雇員？別人沒有發現你的錯誤，你就沒有責任，這就叫雇員。什麼叫老闆？你沒有發現別人的錯誤，那麼所有的錯誤都是你的，這就是老闆。老闆沒有權利在消費者面前由於自己沒有犯錯誤而要求收入；而工人可以在老闆面前因為自己沒有犯錯誤而要求收入，這就是老闆和雇員的區別。

　　老闆拿的是利潤，承擔的是對消費者的責任。利潤是收入剔除成本的剩餘，可能是正的，也可能是負的。所以它是一種激勵機制。一個企業生產產品，我不認識裡面的生產工人，為什麼要信任他？是因為有人承擔剩餘責任。最簡單的例子，如果你是餐館的老闆，廚師洗菜不幹淨，有人吃了拉肚子住院，你必須負責。利潤作為一種獲取收入的方式，使企業所有者承擔剩餘責任、嚴格責任，任何一個員工犯的錯誤老闆都要承擔，因此，老闆必須認真監督和規範員工的行為。這樣，顧客才可以放心地購買企業的產品。

　　進一步講，不僅僅是企業的員工，包括企業供應商犯的錯誤，企業老闆也得承擔責任。比如說你買了一個品牌計算機，計算機的某一個零件，如屏幕、芯片、風扇出了問題，甚至是電池爆炸了，要承擔責任的，首先是計算機廠商，而不是零部件的供應商。換句話說，一個品牌企業，實際上是用自己的品牌在消費者面前立了一個軍令狀，打保票說，你買我的東西，出了問題我負責。這樣，才有大家可以信賴的市場，才有了陌生人之間的合作，才有社會財富的不斷增加。

　　所以我說，市場經濟是一種責任制度，利潤是一種考核方式。市場通過企業這一組織形態劃分核算單位，通過利潤追溯責任，從而讓每一個人對自己的行為負責。

　　我們談市場經濟，絕對不要忘了企業家。只從價格的角度，不能真正理解市場經濟。但非常遺憾，過去所有的經濟學教科書里，都沒有企業家的地位。熊彼特曾批評，經濟學家所談的經濟成長，像一部沒有王子的《哈姆雷特》，真正的主角沒有出場。拿利潤的人是企業家，他承擔著為整個社會組織、生產並且監督其他人的作用——當然，這里所說的企業家，不是指特定的某個人，是指行為的功能；是說在市場經濟當中，有這樣一類人，起著這樣一個作用。企業家在市場經濟中扮演著非常重要的角色。不喜歡企業家，不重視利潤，與不接受市場經濟，是同一回事。

　　

本文摘自《市場的邏輯》

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　　 中國最富爭議的經濟學家張維迎最新力作，深度解讀中國市場經濟的來路與前途。
　　改革開放導致不平等嗎？市場=價格+企業家？市場如何創造財富？陌生人之間憑什麼分工合作？中國經濟如何步入市場化？腐敗是必然的嗎？金融危機是市場犯的錯還是政府惹的禍？政府在市場中的功能是什麼？中國未來增長潛力有多大？中國世紀真會到來嗎？
　　市場經濟是人類最偉大的創造，是人類進步最好的遊戲規則！ 什麼是市場？市場就是好壞由別人說了算、不由你自己說了算的制度。 市場的基本邏輯是：如果一個人想得到幸福，他（或她）必須首先必須使別人幸福。市場的這一邏輯把個人對財富和幸福的追求轉化為創造社會財富和推動社會進步的動力。
　　本書收錄了作者16篇重量級文章，分為解讀市場經濟、思考改革過程、理解金融危機、把脈未來發展四個篇章，能使讀者更好地理解市場經濟，堅定對中國市場化改革的信心。