利潤是一種責任

2013-11-07 23:05:24

  設想一下,有100人組成的一個企業,先不論貢獻大小,他們如何分配企業收入?一種方法是平均分配,假如每年有2000萬的收入,每個人拿20萬。但這樣一來,每個人創造價值的積極性可能很小,偷懶的積極性會很大。企業出了問題,也沒有人真正承擔責任。

  可以有另一種安排:讓其中的99個人拿固定合同收入,剩下的1個人拿剩餘收入。所謂剩餘收入,就是銷售收入刨除原材料、利息、工資等之後,剩下的部分。這就是利潤,拿剩餘收入的人是老闆,拿固定工資的人是雇員。

  這種安排的好處是什麼?讓拿剩餘收入的人更好地承擔責任,並監督其他的人也承擔自己的責任。企業家拿剩餘收入,承擔的是剩餘責任。雇員拿合同收入,承擔的是過失責任。 換句話說,作為雇員,只要自己沒犯錯誤,或者老闆沒有發現你的錯誤,你就沒責任。而作為老闆,只要你沒發現別人有錯誤,出了問題全是你的錯。可以想象,工人辛辛苦苦幹了一年,只要沒有犯錯誤,老闆就得付工資,否則就是老闆違約,工人可以告他。老闆不能說,企業虧了,我不能付你工資了。而企業搞的不好,老闆只要沒有發現別人有錯誤,錯誤都是自己的。老闆不可以在消費者面前說,我今年比去年辛苦多了,所以今年的利潤一定要高,你們給我多加錢。

  談到這里,大家或許能夠理解,在企業制度安排中,讓一部分人拿利潤,是要他承擔最終責任。老闆是拿利潤的人,對所有員工的行為承擔連帶責任,出了問題就得負責。所以他得費盡心思監督別人,不讓別人出亂子。別人出亂子,作為老闆,你不能說,這不是我的事,是他的事。這樣說就意味著你不想當老闆,或者你沒有認識到自己是一個老闆。比如你開一個餐館,有人在這餐館吃東西食物中毒,誰承擔責任?老闆承擔責任,不是廚師或採購員承擔責任。由於你必須承擔這個責任,所以招員工的時候,要特別小心。如果員工有病,傳染給消費者,老闆也得承擔賠償責任。

  前面講到,品牌是利潤的一個來源。其實品牌價值本身,也是一系列責任組成的。比如汽車廠商,零部件大部分不是自己生產的。一個汽車有上萬個零部件,有一大批供應商。對一個品牌企業來,所有供應鏈環節上出的問題,他都要承擔責任。假如五級供應商的原材料質量不合格,汽車上路的時候鋼軸出了問題。誰承擔責任?是汽車廠商,不是生產鋼軸的企業。消費者跟汽車廠商算帳,而不是跟供應商算帳。因為你要承擔最終責任,所以你必須想辦法監督供應商。如果你沒有能力監督他,進的原材料不合格,組裝的汽車有毛病,你就死路一條。

  一個品牌企業,對供應鏈上的供應商承擔責任,和一個老闆對員工承擔責任是類似的。供應鏈是一級一級的。假如汽車出問題,是因為鋼材質量不過關,汽車廠商不需要找鋼鐵廠,他去找用這個鋼材制造零部件的供應商,然後,零部件企業再去跟鋼鐵企業,一級一級往下追究。這是一個責任體系,也是一個價值體系。企業承擔的責任越大,在價值鏈上的份額越大。如果不是這樣,廠商就不會努力樹立自己的品牌。如果汽車出了問題,消費者必須去找零部件廠商解決問題,就沒有多少人敢購買汽車。

  再想想看,整個社會有多少人?我們需要交易的對象有多少人?數不清。你檢查身邊的每一件商品,是誰生產的?你不認識!但是你能放心買。這就是市場機制的奇妙之處。它把所有的人分成不同的組織,分別面對消費者,誰出問題一目了然。比如你的電腦是東芝的,出了問題你就找東芝,不能找索尼。所以給每一個企業冠一個名字是很神聖的事,目的是讓你承擔責任,通過樹立品牌獲得利潤。而在企業內部,有了利潤這樣一種剩餘收入的方式,可以讓一部分人承擔剩餘責任,迫使他對每一個環節都花工夫,讓每一個環節都承擔自己相應的責任。所以我說,利潤就是責任。

  回過頭看,企業支付的工資、貨款、利息等等,都是什麼?都是某種形式的機會成本。也就是說,工人在你這兒幹活,就不能到別的地方幹活;銀行把錢給你,就不能貸給別人。從這個意義上說,企業家最重要的責任是什麼?履行合同。你答應工人付一萬塊錢,答應供應商一個月內付款,你就要按時兌現。如果你拖欠工資,拖欠貨款,不按約定收貨、交貨,那就真沒盡到社會責任。所以大家不要離開合約行為,抽象地談社會責任,那樣不解決問題。

  

本文摘自《市場的邏輯》


   中國最富爭議的經濟學家張維迎最新力作,深度解讀中國市場經濟的來路與前途。
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