無邊界(Boundaryless)(2)
"無邊界"的發動機:通用電氣公司的運作系統
韋爾奇明白,鑒於通用電氣公司業務種類繁多,它下屬的各個企業很容易建立起自己的文化與理念,這是他最不希望發生的事。整個20世紀80年代,他一聽到記者們(或是其他任何人)把通用電氣公司叫做聯合大企業便怒發沖冠。為了構建一家奉行單獨一套價值體系的統一組織,韋爾奇便創建了他所宣稱的"通用電氣公司運作系統",這是一套程序,它使通用電氣公司能夠將它的知識集合推送到公司的每一個角落。這套程序中包括會議、評審和培訓(參見 "克羅頓維爾"),也包括韋爾奇的標志性倡導行動,比如"六西格瑪"和"電子商務倡議"。通用電氣公司的運作系統為公司成為更加開放、界限更少的組織發揮了主要的作用(參見 "運作系統")。
關於"無邊界"的經驗教訓
1.為了建設無邊界的企業,需要向最熟悉客戶的人員聽取意見
韋爾奇啟動了"群策群力"計劃來確保實際執行工作的人能夠就企業如何能夠更好經營而發表意見。
2.對準四種界限開火
四種界限即縱向壁壘(層級)、橫向壁壘(職能之間)、外部壁壘(客戶與供應商)以及地理壁壘(不同國家之間)。韋爾奇強烈地感到,任何界限都是壞事,因此他不知疲倦地致力於消除所有的人為界限。
3.消滅"外來品"觀念
韋爾奇痛恨他接手時這家組織那種夜郎自大的態度。構建無邊界組織的關鍵之一,是認識到所有的答案並非全都存在於公司內部。
4.在全公司推行最佳做法
推行最佳做法,而不要管它們源於何處,這是有效的學習型組織的一個標志。要在行政會議上務必保證每個人都講述或是分享最佳做法。
桶(Buckets)
這是韋爾奇在讨論互聯網對通用電氣公司的影響時所用的一個字眼。為了解他的"電子商務倡議"的全面影響,他敦促管理人員去查看三只"桶"。
1.採購
通過與全球各地的供應商進行日常拍賣,如今互聯網已經在採購工作中發揮了至關重要的作用。
2.生產率
這是另一項關鍵的韋爾奇主題,新型的數字化企業已經大幅刺激了生產率的提高。
3.客戶
他們是"電子商務倡議"最終的受益者。由於互聯網的速度飛快,通用電氣公司縮短了客戶響應時間,並能為它最重要的客戶群體提供更多的信息。
偉大的領導總是與其獨特的個性聯繫在一起,而歷史上著名的領導都是與其自創的用於激勵團隊、設定目標、化解危機的微語錄分不開的。韋爾奇也不例外,多年來,他為美國乃至全世界的貢獻了大量的微語錄。
《傑克·韋爾奇的智慧微博》囊括了韋爾奇在通用電氣創造並使用的250多個術語、思想、概念、工具和戰略的微語錄。
該書的特色在於匠心獨具的結構安排和完整細致的詞條解釋。對於那些把本書當作懸念小說來讀的人,本書提供了許多術語和計劃的深度分析。從這一點上說,它已經超乎一般的微語錄集了,它讓你在心靈上和韋爾奇同行,做一次極有價值的創業涉遠。對於那些頭腦中帶著明確問題來看書的人,可以從任意一個詞條讀起,提綱挈領地把握韋爾奇領導藝術的精髓。對每個微語錄細致入微的解析更讓讀者洞悉每個詞的豐富內涵和運作方法,貫穿其中的韋爾奇生生不息的創新精神和管理藝術會讓你有一種偵破奧妙、"竊取"智慧的欣喜和幸運,更會增添創業的無限自信和能力。
韋爾奇明白,鑒於通用電氣公司業務種類繁多,它下屬的各個企業很容易建立起自己的文化與理念,這是他最不希望發生的事。整個20世紀80年代,他一聽到記者們(或是其他任何人)把通用電氣公司叫做聯合大企業便怒發沖冠。為了構建一家奉行單獨一套價值體系的統一組織,韋爾奇便創建了他所宣稱的"通用電氣公司運作系統",這是一套程序,它使通用電氣公司能夠將它的知識集合推送到公司的每一個角落。這套程序中包括會議、評審和培訓(參見 "克羅頓維爾"),也包括韋爾奇的標志性倡導行動,比如"六西格瑪"和"電子商務倡議"。通用電氣公司的運作系統為公司成為更加開放、界限更少的組織發揮了主要的作用(參見 "運作系統")。
關於"無邊界"的經驗教訓
1.為了建設無邊界的企業,需要向最熟悉客戶的人員聽取意見
韋爾奇啟動了"群策群力"計劃來確保實際執行工作的人能夠就企業如何能夠更好經營而發表意見。
2.對準四種界限開火
四種界限即縱向壁壘(層級)、橫向壁壘(職能之間)、外部壁壘(客戶與供應商)以及地理壁壘(不同國家之間)。韋爾奇強烈地感到,任何界限都是壞事,因此他不知疲倦地致力於消除所有的人為界限。
3.消滅"外來品"觀念
韋爾奇痛恨他接手時這家組織那種夜郎自大的態度。構建無邊界組織的關鍵之一,是認識到所有的答案並非全都存在於公司內部。
4.在全公司推行最佳做法
推行最佳做法,而不要管它們源於何處,這是有效的學習型組織的一個標志。要在行政會議上務必保證每個人都講述或是分享最佳做法。
桶(Buckets)
這是韋爾奇在讨論互聯網對通用電氣公司的影響時所用的一個字眼。為了解他的"電子商務倡議"的全面影響,他敦促管理人員去查看三只"桶"。
1.採購
通過與全球各地的供應商進行日常拍賣,如今互聯網已經在採購工作中發揮了至關重要的作用。
2.生產率
這是另一項關鍵的韋爾奇主題,新型的數字化企業已經大幅刺激了生產率的提高。
3.客戶
他們是"電子商務倡議"最終的受益者。由於互聯網的速度飛快,通用電氣公司縮短了客戶響應時間,並能為它最重要的客戶群體提供更多的信息。
本文摘自《傑克-韋爾奇的智慧微博》
偉大的領導總是與其獨特的個性聯繫在一起,而歷史上著名的領導都是與其自創的用於激勵團隊、設定目標、化解危機的微語錄分不開的。韋爾奇也不例外,多年來,他為美國乃至全世界的貢獻了大量的微語錄。《傑克·韋爾奇的智慧微博》囊括了韋爾奇在通用電氣創造並使用的250多個術語、思想、概念、工具和戰略的微語錄。
該書的特色在於匠心獨具的結構安排和完整細致的詞條解釋。對於那些把本書當作懸念小說來讀的人,本書提供了許多術語和計劃的深度分析。從這一點上說,它已經超乎一般的微語錄集了,它讓你在心靈上和韋爾奇同行,做一次極有價值的創業涉遠。對於那些頭腦中帶著明確問題來看書的人,可以從任意一個詞條讀起,提綱挈領地把握韋爾奇領導藝術的精髓。對每個微語錄細致入微的解析更讓讀者洞悉每個詞的豐富內涵和運作方法,貫穿其中的韋爾奇生生不息的創新精神和管理藝術會讓你有一種偵破奧妙、"竊取"智慧的欣喜和幸運,更會增添創業的無限自信和能力。