官僚主義(Bureaucracy)(2)

2013-11-13 09:51:22

  董事會主席親自出擊官僚主義

  自1981年起,韋爾奇的行動與計劃便對通用電氣公司吓唬人的官僚主義發動了戰爭,而且他始終都清楚,這場戰鬥永遠不會彻底結束。即便在任的最後幾個月中,韋爾奇也時常談及讓組織擺脫這種毒瘤有多麼重要。他稱官僚主義是"制度行為中的德古拉“德古拉:多數人將其視為嗜血的怪物。”",意思是說即便用木樁刺穿它的心髒,它還會死而复生地再爬起來。

  20世紀90年代,盡管通用電氣公司在全力以赴地實施"六西格瑪"計劃,但韋爾奇還在談論再次廣泛開展"群策群力"活動的重要性。他擔心官僚主義正在潛回組織中。他告誡一名年輕的員工說,讓大型組織擺脫官僚主義、壁壘和層級制度的唯一辦法,是"抓一枚手榴彈……把它轟掉"(當然,韋爾奇說的是形象化的,而不是字面上意思)。

  關於驅逐官僚主義的經驗教訓

  1.確保每個人都認清敵人

  韋爾奇讓每個人都明白官僚主義正在扼殺公司。在闡明這一精神時,他調動通用電氣公司每一位員工都前來提供說明。在公司全體動員起來後,公司就能拆除層層疊疊的官僚主義了。

  2.運用"群策群力"的原則快速啟動有意義的對話

  "群策群力"是韋爾奇為消除多餘工作而推出的大計劃,也是確保管理人員聽取員工意見的關鍵。此外,這項計劃也在公司中建立起了信任,並讓那些實際執行工作的員工頭腦中閉鎖的創意解放出來。如果無法開展歷時數天的活動,那就尋找另外的途徑讓管理人員與員工對話。即便讓他們在一起相處半天也是值得的,而如果能讓員工知道,這是他們把如何改善事物的想法告訴管理人員的一個機會,那就會更加值得。

  3.始終牢記,即便最好的組織也會有些官僚主義

  20世紀90年代晚期,遠在軟體變革階段結束之後,韋爾奇承認說,即便他經過"增壓防護"的組織也難免會沾染官僚主義(哪怕是在推出"六西格瑪"計劃之後)。為了套住繁文缛節的籠頭,需要定期重複執行上面列出的第2個步驟。

  

本文摘自《傑克-韋爾奇的智慧微博》


   偉大的領導總是與其獨特的個性聯繫在一起,而歷史上著名的領導都是與其自創的用於激勵團隊、設定目標、化解危機的微語錄分不開的。韋爾奇也不例外,多年來,他為美國乃至全世界的貢獻了大量的微語錄。
  《傑克·韋爾奇的智慧微博》囊括了韋爾奇在通用電氣創造並使用的250多個術語、思想、概念、工具和戰略的微語錄。
  該書的特色在於匠心獨具的結構安排和完整細致的詞條解釋。對於那些把本書當作懸念小說來讀的人,本書提供了許多術語和計劃的深度分析。從這一點上說,它已經超乎一般的微語錄集了,它讓你在心靈上和韋爾奇同行,做一次極有價值的創業涉遠。對於那些頭腦中帶著明確問題來看書的人,可以從任意一個詞條讀起,提綱挈領地把握韋爾奇領導藝術的精髓。對每個微語錄細致入微的解析更讓讀者洞悉每個詞的豐富內涵和運作方法,貫穿其中的韋爾奇生生不息的創新精神和管理藝術會讓你有一種偵破奧妙、"竊取"智慧的欣喜和幸運,更會增添創業的無限自信和能力。

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