聽說前任經常被訓哭 —— 心理素質（1）
上衛生間時，前台文員小李挺神秘地跟了過來。
“小文，告訴你個事兒，是我聽主管說的。”
“這麼神秘，什麼事兒啊？”
“就以前的出納——小王的事兒。”
“小王要離職了，這大家都知道啊。要不我還進不了財務部呢。”
“不是，聽說以前小王經常挨訓，還經常被訓哭呢！你可得小心點。”
這我還真得小心了，拐彎抹角地向薛姐打聽打聽吧。
“薛姐，咱這兒的活兒也少不了挨訓？”
“你當我們是出氣筒啊！”薛姐對這個問題有些不以為然。
“呃……我聽說……”我有點支支吾吾，不知該怎麼說。“我聽說小王經常被訓哭呢。”
“哦，這個呀……是有這麼回事兒，出納這個活兒是這樣，天天跟錢打交道，就得千小心萬小心。這也不能保證不出錯，因為涉及公司的錢，小王這點倒是做得不錯，她出錯不多，但是她的弱點在於埋頭幹活，不能很好地歸納。活兒多也不能不抓重點啊，比如老總突然問她一個賬面數，她可能就答不上來。難免就會挨訓。所以一個好的出納還必須有一個好的心理素質，得有很強的抗壓能力。”
“好出納工作難度不大，不需要很多會計知識，你們在學校所學的知識已經足夠應付。做出納最重要、最關鍵的是責任心和細心。剛接觸出納要勤對賬，做到日清月結，尤其是現金收支業務較多時更要細心。銀行賬因為有往來傳票一般不容易錯。”
“首先要改掉粗心大意的毛病。做出納要仔細，要沉住氣。不要看到與課本完全不一樣的實務操作，心裡就發慌。當我們剛剛接觸出納工作時，難免會沉不住氣，尤其是在复核原始憑證時，常常會出現复核的金額與原始憑證上的金額不一樣的情況。特別是附件特別多的憑證，發票打印的金額又不清楚，總是复核不正確。但是越是這樣就越應該冷靜，要記住，越著急就越容易出錯。事情擺在眼前，心平氣和地完成就好。不要擔心會耽誤時間，我相信，初當出納只要不出錯，領導就會對你很滿意。我看你平常性格不錯，不是一個急脾氣的人，做事也挺麻利，應該沒什麼問題。”
小文是一名剛剛畢業的大學生，雖然上學時成績優秀，卻在就業中屢屢碰壁。為了生存，小文應聘到一家小公司做了文員，一次偶然的機會，她成為了公司的出納。可是學校里的書本知識在實際工作中似乎派不上多大用場，職場新鮮人特有的懵懂、書本知識與實踐的碰撞，使得工作過程不是那麼順利。可憑借前輩的教導與自己的努力，小文在短短的時間裡克服了重重困難，成為了一名優秀的出納。
“小文，告訴你個事兒，是我聽主管說的。”
“這麼神秘，什麼事兒啊？”
“就以前的出納——小王的事兒。”
“小王要離職了，這大家都知道啊。要不我還進不了財務部呢。”
“不是，聽說以前小王經常挨訓，還經常被訓哭呢！你可得小心點。”
這我還真得小心了，拐彎抹角地向薛姐打聽打聽吧。
“薛姐，咱這兒的活兒也少不了挨訓？”
“你當我們是出氣筒啊！”薛姐對這個問題有些不以為然。
“呃……我聽說……”我有點支支吾吾，不知該怎麼說。“我聽說小王經常被訓哭呢。”
“哦，這個呀……是有這麼回事兒，出納這個活兒是這樣，天天跟錢打交道，就得千小心萬小心。這也不能保證不出錯，因為涉及公司的錢，小王這點倒是做得不錯，她出錯不多，但是她的弱點在於埋頭幹活，不能很好地歸納。活兒多也不能不抓重點啊，比如老總突然問她一個賬面數，她可能就答不上來。難免就會挨訓。所以一個好的出納還必須有一個好的心理素質，得有很強的抗壓能力。”
“好出納工作難度不大，不需要很多會計知識，你們在學校所學的知識已經足夠應付。做出納最重要、最關鍵的是責任心和細心。剛接觸出納要勤對賬，做到日清月結，尤其是現金收支業務較多時更要細心。銀行賬因為有往來傳票一般不容易錯。”
“首先要改掉粗心大意的毛病。做出納要仔細，要沉住氣。不要看到與課本完全不一樣的實務操作，心裡就發慌。當我們剛剛接觸出納工作時，難免會沉不住氣，尤其是在复核原始憑證時，常常會出現复核的金額與原始憑證上的金額不一樣的情況。特別是附件特別多的憑證，發票打印的金額又不清楚，總是复核不正確。但是越是這樣就越應該冷靜，要記住，越著急就越容易出錯。事情擺在眼前，心平氣和地完成就好。不要擔心會耽誤時間，我相信，初當出納只要不出錯，領導就會對你很滿意。我看你平常性格不錯，不是一個急脾氣的人，做事也挺麻利，應該沒什麼問題。”
本文摘自《出納新手成長手記》
小文是一名剛剛畢業的大學生，雖然上學時成績優秀，卻在就業中屢屢碰壁。為了生存，小文應聘到一家小公司做了文員，一次偶然的機會，她成為了公司的出納。可是學校里的書本知識在實際工作中似乎派不上多大用場，職場新鮮人特有的懵懂、書本知識與實踐的碰撞，使得工作過程不是那麼順利。可憑借前輩的教導與自己的努力，小文在短短的時間裡克服了重重困難，成為了一名優秀的出納。