前言 精神分析與工作世界（1）

　　經常有人問我，精神分析一直不註重研究工作世界，為什麼我卻做了這麼多有關企業家的研究？答案非常簡單。我來自一個“企業世家”：我的父親是企業家，我的幾個兄弟也是企業家，分屬不同行業。但是，我從未想過往那個方向發展，很大程度上是因為我的父親認為我不適合商界（不知道父親為什麼這麼認為），這當然在某種程度上變成了一個自我實現預言。我決定往其他方向發展。開始，我學習化學工程與機械工程，這兩個專業都只學了很短一段時間。後來，我決定學經濟，這只是暫時的選擇，先學著，希望以後還能再改。我總覺得，引用偉大經濟學家約翰R26;梅納德R26;凱恩斯的話說就是，經濟學真是一門憂郁的學科。經濟人的概念一直困擾著我，因為我發現，經濟學家有關人性的假設極其脫離現實，我家裡的那些企業家們，沒有一個符合經濟人假設的描述。他們作決策的方式一點都不理性，可是，他們非常擅長在作完決策後把所作的決策合理化。

　　我16歲時，父親把我送到哈佛暑期學院（Harvard Summer School），那次經歷妙極了——與形形色色的人相處，真是刺激，遠遠比我後來在荷蘭的大學生活刺激。在荷蘭學習期間，我告訴自己，總有一天，我會回到美國。我確實回了。在荷蘭參加完經濟學博士考試後，我就回到了美國。那個時候，我已經認識到，我有作學術的潛力，應該可以成為一名優秀的學者。我決定抽出一段時間去旅遊，於是在一艘挪威貨輪上訂了一個位置（我的父親是那家貨運公司的金牌客戶）。用那種方式橫渡大西洋非常便宜，但是也非常枯燥，唯一讓人興奮的就是暴風雨。當貨輪在波士頓靠岸時，我迫不及待地下了船。純粹為了懷舊，我再次遊覽哈佛，這次還專門去看了它的商學院。我想打聽一下，商學院提供什麼專案和課程。我發現，商學院開設了一種“傳教士”專案，即國際教師專案（International Teachers Program，簡稱ITP），目的是在全球推廣哈佛的案例教學法。當時，我仍然模模糊糊地打算在這個階段進公司，可能是銀行，不過我覺得我可以利用ITP先在哈佛待一年。在面試過程中，ITP的專案總監提到，亞伯拉罕R26;紮萊茲尼克（Abraham Zaleznik）正在講授一門不同尋常的課程，名為管理社會心理學（Social Psychology of Management）。這個名字不太恰當，因為該課程關註的大多是精神分析方面的問題。他建議我參加的學習班是“精神分析心理學與組織理論”（Psychoanalytic psychology and organizational theory）。我決定入學，這個決定改變了我的一生。

　　我還記得，我們的第一個作業是，閱讀歐內斯特R26;瓊斯（Ernest Jones，英國心理學家）寫的西格蒙德R26;弗洛伊德傳記。該傳記分為兩卷，每卷都令人印象相當深刻。我的英文比較爛，但是我在一週之內就把所有教材都看完了，而且我也許是學習班上唯一一個不厭其煩這麼做的人。在我這個剛出茅廬的企業經濟學家看來，課程十分精彩，因為包含“狼人”、“鼠人”、“瘋子施雷貝博士（The Psychotic Dr. Schreber）”之類的案例研究，這些案例研究與經濟學課程的教材大不相同。回過頭來看，要是擱到現在，我肯定會質疑弗洛伊德對案例的某些解釋是否有效度，但是當時，那些案例把我帶到一個完全不同的世界，激發了我的幻想。我突然在小說、電影和藝術作品中領會到了很多以前沒有領會的東西，就像多了一個鏡頭，從二維世界進入了三維世界。另外，我當時算是旅居國外，有著漂泊之人常有的那種心理騷動，所以體驗更深。當然，日有所思，夜有所夢。因為我的生活經歷如此不同，所以我特別關註自己的內心世界。為了更好地了解自己，我經常分析自己的夢。

　　正是在這段時期，我萌生了整合精神分析學與管理學的念頭。當紮萊茲尼克聘請我做他的助手時，我最終確定了自己的發展方向。另外，哈佛商學院接受我攻讀博士生課程，不過也建議我攻讀工商管理碩士學位（MBA）。商學院是這麼考慮的：如果拿不下博士學位，我至少還可以退而求其次獲得MBA學位。後來我發現，原來ITP課程涵蓋了MBA二年級的課程，所以，搞笑的是，我在第二學年修了MBA一年級的課程。回過頭來看，哈佛是一次極其重要的學習經歷。與100多個極具競爭意識的人一起上課，我弄懂了經理人的語言，學會了用經理人的語言說話。

　　我在紮萊茲尼克的指導下做博士論文，研究的是企業家精神，很快就做完了。我做完博士論文不久，羅蘭R26;克里斯滕森（Roland Christensen）找到我，讓我以碩士論文為基础，寫一篇有關企業家精神的短文，給他在課堂上用。克里斯滕森是一個讨人喜歡的人，指導我做過碩士論文，我答應了他。這樣，我開始了寫作生涯，陸陸續續又寫出了一些文章。另外，我參加了紮萊茲尼克主持的一個大型研究，主題是個人壓力和組織壓力。與此同時，我開始考慮接受精神分析訓練。當時，我逐漸認識到，精神分析可以用於調查研究，效果相當不錯，於是，我覺得自己需要增加臨床經驗。我覺得，沒有臨床經驗，就很難把心理學理論應用到組織中。我決定了，我要成為精神分析師。在精神分析培訓機構看來，我的經濟學背景和企業管理背景，和心理學隔得太遠，不適合接受精神分析培訓，尤其是，當時美國的精神分析界有很強的醫學導向。我不僅要想辦法讓培訓機構接受我，還要為培訓費用操心。所以我需要一份工作。在波士頓地區找份有趣的工作並不容易。我知道，因為種種政治原因——紮萊茲尼克不屬於任何領域——哈佛商學院不會給我提供職位。拜紮萊茲尼克為師，可以學到很多東西，但是從找工作的角度來講，並不是一個很好的選擇。

　　後來，我決定去法國。那時歐洲工商管理學院（Institut Européen d?Administration des Affaire，簡稱INSEAD）剛剛成立，聘請了一個院長組建教師隊伍。我還覺得，去了法國，我將有機會追求我的夢想，成為精神分析師，因為在法國，精神分析專業的入學條件比較鬆，不要求學生必須具有“正統”背景。與此同時，我開始跟著喬伊斯R26;麥克杜格爾（Joyce McDougall）學精神分析，他是世界上最著名、最纯正的精神分析師之一。我在INSEAD待了兩年。我也不怕難為情，實話告訴你們，我被解雇了。我一直沒有弄清原因，院方也沒有明確解釋過。當時學院出現了財政困難，我猜這是真正的原因。我曾經就如何改進學院運營提過建議，可能是我提得太隐晦，院方沒有當回事，但是，就算我提得直接一些，可能也於事無補。得知院方解雇我後，我拒絕接受他們給出的解聘理由，也拒絕接受他們處理這件事情的方式，其他幾個老師跟著我一起抗議（他們害怕自己成為下一個被莫名其妙解雇的人，因為學院的制度不完善，沒有正當解聘程序方面的規定）。學院最終因為這件事成立了教師評價委員會，以確保教師的聘用和解聘不再那麼草率。諷刺的是，一年後，INSEAD又給我發了聘書，我拒絕了。回頭看來，塞翁失馬焉知非福，被INSEAD解雇後，我得到了一個有趣的學習機會。

　　我回到哈佛商學院，加入生產與運營管理（Production and Operation Management）教研組，做了一年研究助手。我的上司名叫威克姆R26;斯金納（Wickham Skinner），他讓我幫他寫案例研究，因為我寫得比較人性化。既然回到了哈佛商學院，我希望能夠獲得一個長期職位。但是，由於種種原因，這一願望沒有達成。教學方面，我做得不錯，得到了最高評價，但是院方認為，教學做得太好，研究就做不了多好，所以我不能做研究員。其實，真正的原因是，組織行為學（Organizational Behavior）教研組阻撓紮萊茲尼克委任預備終身教職。另外，組織行為學教研組的一個領導認為，我永遠寫不出什麼東西。那個領導也許特別了解人性，人的一大樂趣就是，做那些別人認為他永遠做不到的事情。我不僅寫出了東西，而且寫出了很多，本書應該是我的第29本書。我一直在想，老師真是擅長扼殺偉人，有時因為他的一句話，一個未來的愛因斯坦就消失了。

　　幸運的是，亨利R26;明茨伯格比傑R26;洛爾施（Jay Lorsch）更有遠見，對這個問題有不同的看法。那個時候，亨利R26;明茨伯格正在尋找那種不符合標準模子的組織行為學老師。我當然屬於那種不符合的人，於是有幸被他聘請去麥吉爾大學加拿大分校（McGill University in Canada）做老師。那里的管理方向教師隊伍相對較新，老師有很多發展機會。還有一點比較吸引我，那就是，麥吉爾大學加拿大分校所在地蒙特利爾有個思想開通的精神分析培訓機構。尤其吸引我的是莫里斯R26;東傑爾（Maurice Dongier），他當時是精神病學方向的頭頭，也是精神病學智庫艾倫記憶研究所（Allen Memorial Institute）的所長。我沒有正統背景，他還是接受我入學，這一做法很大膽。原來，他就是我在正確的時間遇到的正確的人，後來成為我的良師益友。

　　任何經歷過這種培訓的人都要面臨一個真正的難題：以後往哪個方向發展。我認為臨床工作很有趣，但是精神分析師已經很多了，不過很少有精神分析師真正了解工作世界。我認為，受過臨床訓練的我，可以在那個領域作出貢獻。

本文摘自《至高無上的囚徒》

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　　在《至高無上的囚徒》這本書中，曼弗雷德考察了一些重大的現代領導力問題。例如：什麼造就了領導者？什麼是有效領導？什麼是無效領導？如果領導者變質，組織會發生什麼事情？成功的領導者和失敗的領導分別對追隨者和組織有什麼影響？面對全球化和新市場，組織領導力必須如何響應？