黑暗中要保持唯一的清醒

　　年輕的公司，在做新的產業的過程中，歷經的各種錯誤都是很正常的，所以我們不聽別人的，我們只聽客戶的意見。從開始到今天，我永遠相信，電子商務只能由商人來談，商人說有用就是有用，商人說沒用，你再好也是假的。電子商務，電子是手段，商務才是目的，你做的軟體、產品，如果對商人沒有價值、沒有作用，即使投資者把你捧到天上，明天你還是要掉下來的。

　　—摘自2001年馬雲在廈門會員見面會上的講話



2000年，一直是外媒眼中香饽饽的阿里巴巴，遭到了《華爾街日報》的批評：馬雲在說，不考慮賺錢。

　　的確，在2000年9月10日以前，馬雲在公司里講過一句話：“Forget about making more money（忘記賺錢）。”“我和所有的員工說，不要告訴我怎麼賺錢，你告訴我如何為客戶提供價值，如何能為客戶所用。”

　　進入到中國互聯網大起大落的2001年，馬雲提出了那句著名的

　　“1 001個錯誤”。

　　“我們也有很多的失誤，但我們不告訴別人我們所犯下的錯誤。我會在過了幾年以後寫一本書，書中全面講述我們所犯下的1 001個錯誤。（對於新浪、my8848、網易等的起起伏伏）我對此又驚又喜，驚的是，事情發生得太快了；喜的是，我以後不會再犯那樣的錯誤了。”

　　當時，有媒體對馬雲說的“我犯下的1 001個錯誤”進行了這樣的解讀：“說這句話的馬雲才最終露出了商人的‘奸詐’嘴臉，這時候的他已經不是那個‘知無不言，言無不盡’的英語教師了。前車之鑒，後事之師，看來不斷地從自己和別人的失誤中總結經驗不但是馬雲的本事，也是阿里巴巴少走很多彎路的原因。”

　　在黑暗時期很難保持清醒，回到商業的基本面，馬雲的神奇之處就在於他沒有把目光放在風險投資、上市上，而是牢牢盯著基本面：客戶和現金流。看看彭蕾當時是怎麼說的：“狂燒錢的做法有違於經濟發展的規律。現在浮躁的心情應該平靜下來了，該死去的也死去了，剩下的就是求發展的。同時也要按傳統經濟規律核算成本和贏利。”



　　雲 指 南

　　不管是鮮花時刻，還是黑暗時刻，要保持唯一的清醒，不是想錢、不是想投資人、不是想未來，而是想想客戶。

　　

本文摘自《馬雲的創業邏輯》

---

　　 無疑，馬雲已經當之無愧地成為當今中國的“創業教主”，但抛去浮躁的光環，“創業教主”的創業邏輯和密碼究竟在何處？通過12年的追蹤和記錄，作者繪出了一幅“馬雲創業全景圖”，抓取出馬雲創業的7個最重要的關鍵點，從空間維度分析馬雲的創業密碼，從時間維度驗證他的創業邏輯是否一以貫通，隨著現實的推進和經驗的累積，又有怎樣的修正。