第27節:最基本的原則是真誠(3)

2013-12-14 12:47:08



  第二個承包商說:“姑娘,你的衣服挺漂亮的。”女秘書立刻想聽自己的衣服哪里漂亮,結果也沒有了下文,話還是沒有說到位。

  第三個承包商說:“姑娘,你挺有個性的。一般人穿絲襪都穿同一種顔色,而你的一個紅色,一個淡紫色,搭配得也很好,顯得時尚而不失個性……”女秘書頓時很高興,因為有一些同事對她的前衛還頗有微詞,這位老總級的人物都懂,讓她很開心。於是她就讓這位承包商見了總裁,結果簽了一個千萬元的大單。

  要知道,當你恭維一個人“你真漂亮”之類時,對方內心深處立刻會有一種心理期待,想聽聽下文,以求證實:“我漂亮在哪里?”此時,如果沒有具體化的表述,她就會感到失望。

  因此,想讓你的恭維效果倍增,就要學會盡可能具體化。具體化的恭維可視可感覺,真實存在,對方自然能夠由此感受到你的真誠、親切與可信。

  ◎基於事實,讓人感覺踏實前輩帶剛剛進入推銷行業的小趙進行上門推銷,希望他能夠在實際工作中盡快地學到一些經驗。小趙對前輩的一言一行都仔細觀察,用心記憶。一天,他發現前輩一見到約見的客戶,就笑容滿面地說:“我聽說您最近又做了不少善事,真是心地善良的人啊,那些窮苦的人能夠遇見您,真是他們的一種幸運。”本來是一臉嚴肅的客戶聽見這句話,立即喜笑顔開地說:“哪里哪里,這是應該的。”於是下面洽談的氣氛變得融洽許多,幾次遭到拒絕的生意現在也談成了。小趙仔細分析,認為就是前輩的那句贊揚的話起到了關鍵的作用,於是勤奮好學的他將這句話記到了本子上。

  兩週後,前輩終於同意讓小趙獨立去完成任務了。小趙的第一個客戶是一個玩具商,在見這位客戶之前,他做了大量的準備,包括如何將寒暄引入正題,如何說服客戶。在自認為準備得十分充分之後,他敲響了玩具商的門。

  小趙見到玩具商一臉嚴肅,決定先緩和一下氣氛,於是他故作興奮地說:“我聽說您最近又做了不少善事,真是心地善良的人啊,那些窮苦的人能夠遇見您,真是他們的一種幸運。”



本文摘自《恭維的藝術》


   一句頂一萬句:恭維的藝術 “渴望被肯定,渴求為人所重視,追求完美”是人們內心急待解決的“饑餓”。而恭維是解決這種內心饑餓的最好食糧,因此,掌握了恭維這門藝術也就掌握了世人心靈的鑰匙。但恭維人如果方法不對往往效果不佳。本書提供了恭維他人的十大技巧。

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