第46節：社會化媒體營銷(10)

　　10．品牌信息發佈格式豐富度（圖片/影片/調查/事件/頁面/文字）

　　比例

　　推薦理由：影片/圖片/調查等纯文字類發佈會增強客戶的信息效能，圖8-33所示為品牌信息發佈格式豐富度比例。

　　圖8-33 品牌信息發佈格式豐富度比例

　　績效政策：各種類型格式，按照我們預設的發佈計劃比例，做定期發佈，提供針對不同格式內容發佈的獨立對比點擊觀看數據統計。客戶可根據數據定制效率高的格式內容，提供給我們發佈。

　　11．品牌主頁頁面美化包裝效果

　　推薦理由：定制和美化品牌主頁，可以快速提升品牌質感，提升品牌和產品形象。圖8-34所示為Bags Ok在Facebook的頁面設計。

　　圖8-34 Bags Ok在Facebook的頁面設計

　　績效政策：至少為客戶美化一個版面FBML定制標簽頁，如客戶有指定定制需求，我們最多可接受3個以下FBML定制需求作為單個專案績效上限，並接受客戶簽收確認。

　　12．品牌主頁APP加裝應用數量

　　推薦理由：為企業頁面加裝商業APP，可以提升品牌主頁功能性，增加社交趣味性，最終促進粉絲商業價值轉化。圖8-35所示為Facebook上的應用列表。

　　圖8-35 Facebook上的應用列表

　　績效政策：為客戶提供APP列表清單，包括商業APP目錄和非商業APP目錄，客戶可按照自身需求安裝不超過5個APP主頁應用，獨立產品如Payvment商城等應用不包括在此目錄中，需要加付模塊拓展費用，我們基準績效為1個APP標準安裝服務。

　　13．品牌主頁每日獨立IP/PV數

　　推薦理由：IP/PV是主頁活躍度和營銷效率的直接反映，是流量轉化型專案的直接流量來源，因此也是作為社會化媒體營銷的重要績效考核標準之一。圖8-36所示為客戶頁面的IP/PV訪問統計。

　　圖8-36 客戶頁面的IP/PV訪問統計

　　績效政策：參照主頁流量績效公式：主頁PV/PV = 粉絲數量×營銷密度參量（px）×轉化率參量（cx）

　　14．品牌主頁匯入目標網站IP/訂單數

　　推薦理由：轉化率、訂單數無疑是企業最為關心的直觀表現之一，也是營銷效果最清晰的意見回饋之一。因此零售型客戶往往最關心流量轉化績效，從SNS直接獲得訂單量是網店主最喜歡的考核指標，作為重要績效考核標準之一。圖8-37所示為流量匯入數據監測。

　　圖8-37 流量匯入數據監測（訂單轉化信息此處略過）

　　15．品牌主頁頻道同步更新協作規模

　　推薦理由：主頁協同程度會反映SNS營銷團隊和營銷計劃的組織協同效率和信息發佈的擴散效率。圖8-38所示為各個頻道間信息的同步更新。

　　圖8-38 各個頻道間信息的同步更新

　　績效政策：基準績效值為專案全部主頁數量的80%同步協作發佈，實施誤差低於10%。

　　16．品牌主頁好評/壞評比重趨勢指數

　　推薦理由：口碑營銷直接績效參數，作用於品牌形象及轉化效率。圖8-39所示為企業頁面的顧客評價信息。

　　圖8-39 企業頁面的顧客評價信息

　　績效政策：基準績效值為好評/差評比例控制在10:1，實施誤差低於10%。

　　17．與競爭對手自然SNS社區排名比趨比較

　　推薦理由：排名可影響主頁訪問量、人氣指數，特別是品牌與直接競爭對手之間的營銷效果對比。圖8-40所示為平台內關鍵字排名與競爭對手的對比。

　　圖8-40 平台內關鍵字排名與競爭對手的對比

　　績效政策：無基準績效，可為用戶定制品牌關鍵詞SNS站內搜索排名優化。

　　18．Evaculate等第三方專業評估工具現金估值

　　推薦理由：國外專業評估機構現金估值，在一定程度上可反映企業頻道頁面的影響力、營銷潛在價值。圖8-41所示為Evaculate對頻道頁面的估值。

　　圖8-41 Evaculate對頻道頁面的估值

　　績效政策：非基準績效，供專案實施總體效果監測參考。

　　19．類似You Tube影片訪問量/自然評論數

本文摘自《網商成功之道》

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　　 SNS營銷：網商成功之道 本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單纯的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。本書從SNS發展史、傳播學基础、營銷學本質、傳播學中的優劣表現、營銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者拨開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。最後以企業社會化媒體營銷的真實專案作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來營銷層面更多的參考價值。