第9節：社會化媒體的優劣(9)

　　WhereToGet.It網站關註時尚、流行趨勢，用戶在這里上傳或分享一張圖片，可以是自己、朋友甚至陌生人、影視劇照，然後詢問“哪里可以買到這件衣服”、“哪里有這雙鞋子賣”等。其他用戶在回答的時候，可以發佈商品實物圖、價格、購買地點或網址等，然後積累一定的點數，積累點數足夠高的用戶有望獲得WhereToGet.It網站所提供的“顧問”或“達人”頭銜，享受一些優惠，當然也是一種榮耀。對於這些回答的結果，每個用戶可以參與評分，選擇“喜歡”或者“不喜歡”，得到最多人喜歡的答案自然會出現在問題的最上方，擁有最多的展示機會。

　　從目前WhereToGet.It網站所展示的問題及答案來看，顯然這種模式已經成為電子商務推廣的一種新渠道，很多用戶在回答的時候都會附上一些購買該物品的網址，甚至附上非常詳細的商品介紹、價格信息等。這種將問答社區和電子商務融合到一起的模式，使得其相比Quora商業價值能更快地體現出來。

　　3．責任感

　　意見領袖常常是利益集團的代言人或小群體中的頭頭，他們講義氣，敢於打抱不平，富有同情心和責任感，能帶頭為群體和成員個人利益講話，因而容易獲得集團內或小群體內成員的好感與信賴。

　　責任感在社會化網路中表現得尤為明顯，比如上海膠州路的大火、演員李念尋找公婆的求助、某某公安機關發佈的尋人啟事，往往都能激起公衆的社會責任感，從而主動加入這個給予他人說明的愛心傳遞中來。當然，這種社會責任感有時候由於信息不對稱的原因，往往被一些目的不纯潔的人所利用，造成謠言的四處傳播。

　　4．社會地位

　　和現實里的社會地位一樣，虛擬的社會化網路里同樣需要社會地位來表徵用戶之間的差異化。比如說用戶的身份特徵，是記者、明星、政府官員、學者、作家等。這些類似的標志盡管可能只是一種虛擬的符號，但是對於用戶自身的身份需求的滿足，依然具有很好的效果。

　　如圖3-8所示的“塞班控”，盡管對於用戶本身的社會地位沒有任何提升，但是這種類似的虛擬榮譽在這個虛擬社會里往往具有差異化的效應，從而讓用戶看起來相對獨特。當然，類似新浪、搜狐的“V”標志的名博認證，則是另一種更具有官方權威性的身份地位的榮譽象徵。同樣，即便在搜搜、豆瓣、百度文庫等知識分享平台上，其應用的積分、等級模塊同樣也是滿足用戶地位、身份需求的延伸應用。

　　圖3-8 虛擬社會地位表示

　　5．人際交往

　　人際交往是社會公衆的一種基本需求。社會化網路如果想要長期吸引用戶停留在網站，那麼就需要滿足用戶交往過程中的顯性及隐性的需求。比如消費者關註的人際交互的便捷性、趣味性等可能是顯性需求，但是對於一些諸如隐私的隐性需求大家同樣關註。

　　社交網站作為社會化網路應用的一種代表，顯然已經越來越註重社會化網路的人際交往的加強。從最早的Friendster到目前的Facebook、開心網、人人網，社會化網路已經擺脫了單纯的信息展示，而是直接步入了人際交互的新階段。我們可以通過社會化網路分享自己的新鮮事、新照片、新電影、歌曲，當然我們還可以利用類似Foursquare、Everlater、鄰訊、開開、玩轉四方等LBS網站進行地理位置的分享。總之，如果讓社會交往中人際關係越複雜、越有黏性，那麼社會化網路的生命力就越持久。圖3-9所示為LBS應用簽到界面。

　　圖3-9 LBS應用簽到界面

　　3.2.3 效果的預估

　　在傳統的互聯網廣告中，營銷效果的評估相對比較直觀。比如在新浪首頁的一個廣告，從展示首日起到廣告結束，整個過程中為企業帶來多少流量、多少銷售額、多少曝光次數，都可以通過數字技術進行相對精確的監測和統計。而且廣告平台在之前也會針對某個闆塊，某個區域的展示效果給予一定的預估，從而為商家的廣告投放提供可參考的報價。

本文摘自《網商成功之道》

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　　 SNS營銷：網商成功之道 本書針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單纯的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。本書從SNS發展史、傳播學基础、營銷學本質、傳播學中的優劣表現、營銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者拨開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。最後以企業社會化媒體營銷的真實專案作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來營銷層面更多的參考價值。